體育培訓,捲進直播大潮_風聞
体育产业生态圈-体育产业生态圈-商业改变体育,体育改变生活05-25 17:43
體育教培的線上化的探索背後,不僅是疫情特殊環境下的另闢蹊徑,更有着行業升級的探索。
那麼,對比傳統獲客模式,通過直播間帶課,「在公域流量挖掘更多用户」,是否能夠成為體育教培行業的未來?
文 / 劉金濤
編 / 李祿源
體育教培的獲客壓力,能靠線上開拓多少?
回望過去三年,不確定的社會環境給不少行業帶來了影響,但青少年體育教培市場正迎來新的機遇,行業變革已然發生。
隨着「雙減」、中考體育等政策改革的持續深化,以及疫情催生下,家長對於體育運動價值認知的不斷升級,越來越多家庭的體育消費意識快速提升,為行業拓展了發展空間。
根據中國體育用品業聯合會發佈的《2022大眾健身行為與消費研究報告》顯示,超四成青少年增加了體育運動上的消費,追求身心健康成為青少年體育消費的最重要的原因。
消費需求帶動市場增長,但站在消費對立面的,則是體育教培行業發展緩慢的現狀,再加上體考政策不確定下體育教培的非剛需地位,壓力之下的體育教培行業,正在尋找更多的獲客渠道與方式。
我們能夠看到,在疫情期間,重在線下場景的體育教培機構,紛紛奔赴線上渠道,推出視頻課程、教練直播教學、視頻作業指導等內容,寄希望於曾填補體育培訓服務的線上產品,能夠承載起居家訓練的職能。
當生存難題不可避免,努力嘗試就一定強過原地不動,這是行業的共識。
「在過去,線上教學和服務是一個很好的補充,」優肯創始人丁仁海曾告訴氪體,「比如推出一些課程與服務,讓學員查漏補缺、做做功課,企業也能刷一刷存在感,不僅維護現有的客户,也有引流的效果。」
只不過,直播教學的方式難以稱得上理想。畢竟體育教學本身就具備着強線下屬性,互動、體驗與場景缺一不可,當這些要素被一塊屏幕所阻斷,參與其中的教練和孩子難免都缺乏感知。
隨着線下教學恢復正常,直播教學也逐漸退出主流視野,但這並不意味着體育教培的直播業務被完全拋棄,如今我們依然能夠看到不少教培機構,依舊保留着對線上直播的敏鋭度。
今年3月24日至3月30日,東方啓明星聯動抖音心動大牌日,發起「萬球會友 等你出手」大場直播活動,抖音站內話題相關視頻內容超4040條,實時在線人數突破4萬,累計品牌曝光量達2500萬。直播結束後,東方啓明星直播間總成交額突破660萬元,一度位列抖音團購帶貨榜前3名。
「在直播間裏掛小房子、在短視頻中掛POI地址、掛團購推薦商品,都屬於本地生活範疇,實現在線上獲取流量在線下門店銷課。」東方啓明星COO閆晉告訴氪體,通過線上直播,流量的來源和分配方式已經發生了改變。
這可能是教培行業首個抖音本地生活場景的探索案例,引發了不小的關注。氪體同樣收集到不少問題,比如直播帶課能否成為有效的方式?該如何去做?如果沒有平台、人才等資源,是否就掉隊了?恢復教學之後,是否更有必要追逐直播與線上的風潮?
線上獲客,能否聚焦在直播間?
實際上在疫情期間,體育教培行業的「直播帶課」就曾出現過,從9.9元的實訓課程到上千元的課時包,都曾出現在平台的購物車中,但像東方啓明星那麼大規模的嘗試卻不多見——並非大家不願意做,而是平台限制十分嚴格。
2021年11月,抖音電商學習中心發佈的《關於學齡前及中小學(含高中)教育培訓商品的專項治理公告》表示,抖音電商平台將禁止發佈面向學齡前兒童的課程以及面向中小學(含高中)的學科類課程;面向中小學(含高中)的非學科類課程,只允許發佈在「教育培訓—中小幼培訓—兒童興趣」類目,且不得以直播、視頻形式推廣非學科類課程商品。
同樣跟進這一規則的平台,還有快手、小紅書、微信視頻號、淘寶、京東等等。
正因如此,在直播帶課的直播間中,很難出現教練員與孩子們的訓練與教學內容、賽事畫面等等,課程更多依賴於主播的講述、講解,搭配視頻或是圖文等素材,以及師資力量、教學硬件等亮點去介紹產品。
而為了能夠展現更好的效果,啓明星不僅搭建起了專業的直播間,從設計風格到直播流程也都做了充足的準備。據瞭解,這次直播最終新獲客超過五千人。
實際上,從本地消費視角來看,直播帶課屬於「不確定型消費」,或許用户原本只是在看短視頻消遣,卻刷到了直播,被吸引進而產生興趣、前往線下場景。那麼這一模式最大的優點也顯而易見——能夠掙脱線下的侷限觸及更多潛在消費羣體,也能借此培養起大眾對體育教培的認知度。
「在體育消費的語境裏,線上同樣是場景的一部分,」凱興資本合夥人辛穎也提到了這一點,「我認為最好的方式是在場地裏做直播,讓畫面直觀展示出訓練、培訓和比賽的場景,增強代入感。已經有很多健身房在做這類直播,從轉化效果來説是值得一試的。」
不可否認的是,健身房與體育教培的獲客方式存在一定相似性,但體育教培機構在直播間裏,展現出的潛力更大。
「通過直播事件,我們另一層的收穫在於品牌。能夠看到,行業與平台之間存在着非常多的可能性,需要找到符合平台規則前提下的做生意的方式,再加上我們同時在做加盟業務,這樣的事件對於公司品牌、企業影響力乃至新產品線來説,都是增加品牌傳播價值與影響力的事件。」閆晉告訴氪體。
直播帶課,已成必修課?
在獲客壓力之下,是否要進軍本地生活賽道,已經成為行業該去思考的一個重要方向。
張巖在成都做少年足球教培已有7年,如今他剛剛創建起自己俱樂部品牌,同樣面臨擴大招生的問題,對於是否要做直播他顯得非常謹慎,「直播是一個值得關注的渠道,但在那之前,打好品牌則是我們第一位的,在成本可控的情況下做足精細化運營,如果家長不夠信任、瞭解我們,即便做了直播也難以獲得用户。」
行業中持有類似觀點的大有人在,「線上直播對頭部機構來説或許是一種探索,但對於中小型企業、尤其是三四線城市的小團隊而言,不一定具備足夠的專業度和能力去做這類事情。因為一旦做不好,很容易拉低潛在用户的印象分,反而容易弄巧成拙。」
那麼,行業頭部之外的機構,該如何迎頭趕上?對於擺在眼前的困難,張巖已經有了自己的一套規劃,「我打算先做個人IP為直播引流,一來沒啥成本,二來能更直接展現教練員面貌和水平,至少要先建立起能夠增加用户認知與好感度的方式。」
張巖的考量不無道理。從俞敏洪經歷新東方教培與帶貨的兩個時代就能看出,個人IP是教培行業的品牌利器,同時也是吸引用户開闢市場的重要方式。譬如,不少健身房致力於打造明星教練以提升品牌認知度,Keep請來了帕梅拉,之前行業中還有麥迪牽手動因體育、艾弗森站台YBDL等故事。
而邁過品牌這一環節,線上獲客同樣需要遵循「獲客-轉化-交付」這一傳統鏈路——如果用户在刷短視頻的過程中產生了明確的消費興趣,短視頻平台能夠直接滿足轉化與交付,而不需要跳頁面進行更多繁雜操作,那麼這條鏈路就更為緊密、便捷。
尤其是相較線下渠道的獲客成本來説,如何讓消費者在直播間中就能完成付費,無疑是各大機構值得關注的方向。
「長期來説,還需要解決直播成本的問題,包括運營中出現的專業人才、場地等的環節,如果能花更少的錢運轉起來,那的確是值得一試的。」辛穎表示。
一直以來,教培屬於家庭重大消費,且依賴線下場景實現交付,如何在線上獲得更多新用户並完成轉化,仍然需要觀望。這其中,相比較「做不做、如何做」的問題,從業者眼下更應該思考的,或許應該是「把直播放在自己培訓當中的什麼位置?」
正如前文所言,疫情期間的線上擴展,有補充課後訓練的作用、有陪伴家庭的價值、也有課後學習分享的意義。在此背景下,線上直播不僅對教練員能力提出了要求,更需要機構本身先想清楚,該如何把線上內容的價值更好地傳遞出去。
無論是來自健身房、藝術培訓還是其他帶課(如少兒閲讀課、成人英語)等等細分領域,甚至大家電品牌,都是值得體育教培從業者學習觀摩的標杆。
2023年,體育教培行業正乘風而起,線上探索的新時代已經近在眼前。對於機構而言,在直播成為引流渠道前,線上的一切至少都可以成為一種延伸服務。