消費復甦帶動本地服務業 美團向高質量發展又前進一步_風聞

作者：李東耳

2023年上半年，消費復甦成為主題，各消費賽道均因此受益。統計顯示，2023年一季度,全國餐飲業收入達到12136億元,同比增長13.9%,其中3月份餐飲收入同比增長26.3%，餐飲業新增76.2萬家企業,同比增長30.5%。

而美團作為即時零售和本地化服務的龍頭企業也是同樣如此。

美團最新財報顯示，2023年一季度實現營收586億元，同比增長26.7%；經營利潤扭虧為盈，達到35.9億元。

“本季度，得益於本地消費的強勁復甦，公司各項業務均實現健康增長。”美團CEO王興表示，“美團深刻感受到國內經濟基本面的韌性和國民消費的深厚潛力，並在中國零售行業的發展中持續受益。我們將繼續用科技連接人和商品與服務，通過新供給，滿足新需求，助力實體經濟發展，幫大家吃得更好，生活更好。”

消費復甦大背景下 美團進入上升週期

據國家統計局數據顯示，一季度，中國社會消費品零售總額同比增長5.8%，相比去年四季度的-2.7%回升明顯，對此，人民日報評論為，中國的消費復甦按下“加速鍵”，一季度的宏觀經濟數據向好彰顯了中國高質量發展成色。

作為中國最大的本地服務平台，美團一季報財報也同樣驗證了中國的消費復甦。

財報數據顯示，2023年第一季度，美團實現核心本地商業分部收入429億元，同比增長25.5%，實現經營性利潤94億元，同比增長100.7%，而經營利潤率較2022年同期的13.8%增長至22.0%。

根據財報，第一季度及時配送交易筆數同比增長14.9%是核心業務收入增長的主要原因。餐飲行業不僅是即時配送服務的主要下游行業，當前也是受消費復甦的影響最大的行業之一。其中一個突出表現就是大量新餐飲門店出現。數據顯示，2023年春節假期期間，全國多人堂食套餐訂單量同比2022年增長53%，夜間消費規模佔比達49%，較去年同期上漲13個百分點。

由於疫情影響在2023年基本消除，餐飲行業逐漸回到正規，不少已經限制的門面又被新的餐飲商家裝修起來，再加上大眾餐飲外賣的認可度提升，大量新門店的出現帶來了大量新訂單，從而產生了大量新的及時配送需求。因此，在年初的外賣產業大會上，美團高級副總裁、到家事業羣總裁王莆中估計，今年餐飲萬店品牌數量有望翻番。

消費復甦的另一個重要表現就在於，消費者們有更多的機會走出去，來一次説走就走的旅行，這同樣令美團的核心業務收益。財報顯示，在酒店及旅遊業務方面，美團到店酒旅交易額GTV同比增長52%，與2022年和2019年同期相比，2023年春節期間的間夜量增長超過40%。本地住宿及短途旅遊的間夜量亦於春節後保持強增長勢頭。

消費復甦同樣讓美團的新業務實現了良好增長。2023年第一季度，美團新業務實現收入157億元，同比增長30.1%；經營虧損同比收窄40.5%至50億元，具體到各新業務上，至3月底美團優選累計交易用户數量已經達到4.5億，而美團買菜第一季度交易額同比增長超過50%。

因此可以説，在消費復甦大背景下，美團各業務都實現了強勁增長，這進而帶動美團進入上升發展週期。

做好供需兩側服務  美團在即時零售助力下向更高質量發展前進

除了消費復甦，抓住即時零售發展機遇實現高速增長也是美團實現高質量增長的另外一個因素。

即時零售作為新興業態正在蓬勃發展。據中國連鎖經營協會發布的《2022年中國即時零售發展報告》顯示，未來幾年即時零售複合增長率將會保持高位，預計到2026年，即時零售相關市場規模將超過1萬億元。

由於即時零售兼具電商的便利性和線下消費的即時性，即時零售已經成為不少線下門店數字化轉型的重要方式，而作為即時零售的龍頭，伴隨越來越多的商品可以通過美團購買，並通過美團的配送網絡迅速送到消費者手中，消費者越來越願意通過美團購買各種商品，不少消費者改用美團而不是傳統電商平台購買節日禮品。

與此同時，傳統零售行業加速通過即時零售實現數字化升級，這也同樣為美團提供了大量來自即時零售的訂單，這已經成為美團未來業績增長的重要驅動力。財報顯示，第一季度，即時零售平台美團閃購受交易用户數及交易頻次雙增長的驅動，訂單量同比增長約35%年活躍商家數同比增長超過30%，非餐、酒飲及鮮花保持高速增長。

作為即時零售的龍頭，美團不僅即時配送網絡發達，更重要的是美團一直在通過多元化的運營解決方案和營銷工具，讓數百萬本地服務商户抓住疫情後的復甦機遇，增加收入，比如，通過全平台直播視頻化嘗試等，幫助商户提高經營效率，這是B端商家選擇美團的主要因素——2023年上半年，美團上線直播功能。通過直播與即時零售結合起來，比如，三月份，美團就向商家推出“神搶手”營銷活動，讓商家可以通過直播、短視頻等形式售賣低價但高質量的菜品，在4月18日的“神券節”，美團還首次通過外賣直播，取得了豐碩戰果意義非凡，統計顯示，參加活動的頂級KA商家的外賣訂單量同比增長50%，日活躍用户同比增長75%，GTV周增長超過30%。

不僅咖啡、茶飲等通過美團直播獲得不錯成績，其他非餐飲類消費品也同樣取得了不錯成績，在第二進行“神券節”直播的時候，美團就已經將產品類型擴大至非餐飲品類。

從結果上看，美團已經初步找到了直播與即時零售相結合的方法。由於即時零售滿足的是同城商家與消費者同城交易需要，直播電商可以打破商家門店空間和位置的限制，讓全市消費者都能在同一時間“進店消費”，同理消費者也可以通過雲逛街的方式在家就逛完全市的各大店鋪，頗有元宇宙城市的味道。

與此同時，對於即時零售來説，讓消費者直接點外賣並不是引入直播的全部價值，能夠選擇看直播的，也未必是想馬上就消費的消費者。因此，美團直播的思路與短視頻平台和淘寶上的直播電商也有一定的不同，那就是通過直播活動鼓勵消費者大量囤券，只要這些券到了消費者手中就有機會激活他們的非實時性需求，從而在未來形成新訂單。從這個角度來説，隨着直播業務的成熟，未來美團的到店業務也可以通過直播獲客。

此外，美團直播主要服務於同城交易，更容易形成針對不同地區的地域性直播間或KOL，憑藉這些直播間或KOL，外地品牌開拓新市場時也可以藉此實現更精準的營銷，從而迅速打開市場。

作為一家以“零售+科技”為戰略的公司，美團還非常重視利用科技帶來新的進步和增長機遇，從而為我們生態系統裏的所有參與者創造更多價值。在一季報發佈後的電話會議上，王興表示，“從長遠來看，AI可能會對社會各方面產生根本性的影響，美團同樣持積極探索態度，以期建設自身的AI能力並將其應用到業務場景中。”

大量新模式的運營，以及對前沿科技的開發，這不僅可以為消費者帶來更多更好的消費體驗，而且還可以吸引大量活躍消費者通過美團來購買商品。各種技術和模式創新帶來的運營效率的提升本身就可以讓商家可以更高效地獲客，消費者數量的增加又進一步降低了商家獲客的平均成本，從而讓更多商家看到美團在幫助商家降本增收上的積極作用，從而吸引更多商家入駐，這又可以讓消費者獲得更多即時零售或本地生活消費資源。

由此可見，美團已經形成一個消費者、商家、平台組成的良好消費生態，且這個生態還在不斷擴大。美團在服務好更多商家和消費者的同時，自身也在朝着高質量發展方向發展。