為拍古風寫真,我貸款了3萬塊:批量造夢的盤子女人坊,都是誰在買單?_風聞
快刀财经-快刀财经官方账号-05-29 08:40

當網紅易,做品牌難。
作者:朱末
來源:快刀財經(ID:kuaidaocaijing)
“羅衣何飄飄,輕裾隨風還。”
點花鈿、描青黛,不知從何時起,街頭穿着漢服的女孩越來越多。從一開始的“圈地自嗨”到演變為一種文化符號,古風逐漸成為當代年輕人所青睞的生活美學,隨之催生出龐大的古風經濟市場。
**以古裝寫真出圈的“盤子女人坊”,便是個中翹楚。**據公開信息,創立於2003年的盤子女人坊,目前在全國有超40家一二線直營店和近200家三四線加盟店。

早在2018年,盤子女人坊的客片量就達到了3.9億張,且在近3年每年保持30%的增長,營業額超10億元,賺得盆滿缽滿,直逼奢侈品業務。
如此強勁的發展勢頭,也讓盤子女人坊成了資本寵兒。盤子女人坊曾於2016年至2018年連續三年獲得融資,2020年又完成了億元級別的D輪融資。

同年底,盤子女人坊在湖南長沙擬上市(掛牌)企業名單中出現,在商業攝影這一賽道,盤子女人坊有望成為“國內影樓第一股”。
**然而,和資本熱捧形成鮮明對比的是,在消費者口碑層面,盤子女人坊的風評可以用“公開處刑”來形容。**在黑貓投訴平台上,盤子女人坊的滿意度只有3星(滿分5星),投訴量超兩千條,不少用户反映盤子女人坊套路滿滿,為了導消費無所不用其極。

▲圖/黑貓投訴
在小紅書搜索“盤子女人坊”,則有大量的“避雷”筆記,還有用户通過短視頻的方式,進行現身説法,告誡後來者。
猶如硬幣的兩面,一面是異軍突起的國風攝影黑馬,一面是消費者不滿情緒的甚囂塵上,如此割裂的局面,盤子女人坊的“盤子”還能端得穩嗎?
01
從10萬做到10億,
盤子女人坊一“賭”成名
從一家名不見經傳的小影樓,到躋身古風攝影頭部品牌,盤子女人坊的發展歷程,好比一部逆襲爽文。其中,“賭”這個字眼,又是貫穿其中的重要主線。
時間倒回2003年,23歲的楊健拿着10萬元啓動資金,在長沙開了家專門拍古裝的影樓,盤子女人坊從此誕生。
這個冒險的決定,沒少遭到同行白眼。彼時,攝影市場裏流行的是西式風格,但楊健認為,和“歐洲公主”形象相比,“古典美人”更有文化認同感,面向羣體更為廣泛,每個愛美女性都是潛在顧客。
因為瞄準的是古裝攝影,盤子女人坊從定位和業務上,就和尋常影樓不同。由於仿古照寫真在那會屬於小眾文化,即便楊健免費送出試用卡,也沒人願意來拍,盤子女人坊的經營陷入困境。

▲盤子女人坊創始人楊健
幸好,這樣的情形並沒有持續太久,很快,契機就來了。2006年,古風小説和古裝劇開始流行,與此同時,數碼相機時代來臨,加上噴繪技術的進步,盤子女人坊挺了下來。
2008年,盤子女人坊推出了首套原創主題《蝶戀花》,“性感+古風”的噱頭使其迅速走紅,盤子女人坊由工作室順利轉型為公司,店面規模也從最初的80多平米擴大到1000多平米;2009年至2016年,盤子女人坊又不斷將實體店的觸角伸向全國,保持着驚人的擴張速度,尤其是加盟授權。

2009年一年公司召開2次全國招商會,一次性授權200多家,近一年時間加盟店擴充至300餘家;2013年全國加盟店突破800家,2016年則達到1400家以上(後因管理問題進行了縮減)。
在這期間,盤子女人坊又趕上了國潮復興的浪潮。站在風口上,就連豬都能飛起來,更別提本就天賦異稟的盤子女人坊了。
2017年,古裝劇《三生三世十里桃花》熱播,網絡點擊量突破300億,嗅覺靈敏的盤子女人坊藉機獲得了其電影拍攝版權,憑藉復刻劇中角色的寫真,越發名聲大噪。
趁熱打鐵,此後,因大IP內容而受益的盤子女人坊又與多個影視公司、視頻平台達成合作,成為了《延禧攻略》、《扶搖》、《知否知否應是綠肥紅瘦》等多部熱門影視古裝攝影類獨家授權品牌,並相繼邀請宋祖兒、張天愛、蔣夢婕等多位明星擔當體驗師,撩撥着女孩們古裝女主夢的同時,盤子女人坊在業內也擁有了更大的話語權。

截至2022年,盤子女人坊客片約有4.6億張,1500套自主研發的拍攝主題,擁有1000多以上的主題版權,營業額超10億元,成為業內公認的獨角獸。
按説拍寫真並不是個高頻率、高消費的產品,但盤子女人坊卻硬生生做成了“大生意”,背後的原因可不僅是眼光超前這麼簡單。
02
營銷撒網無孔不入,
盤子女人坊拉客“有方”
除了大IP,盤子女人坊還是營銷狂魔,將私域流量玩得風生水起。
以“盤子女人坊”為關鍵詞搜索公眾號,會出現一個賬號矩陣,除了官方主賬號之外,各區域、各城市,甚至各類產品線都有自己專門的子賬號。用户關注賬號之後,自動問候程序會引導用户留下相關聯繫方式。

為快速獲客,盤子女人坊還頻頻出現在QQ、騰訊新聞、騰訊視頻、抖音、微博等眾多平台上,全渠道、集中性的廣告幾乎覆蓋所有生活場景。“兩位數價格圓一個古裝女主夢”、“XX星座的女生免費拍照”,精緻的古風圖片,配上極具煽動性的廣告語,年輕女性很容易就會陷進去。

這種手段又被稱為“合理化煙霧彈”,即商家用一些看似“虧本”的手段,激起消費者的購買慾。除了廣撒網,盤子女人坊還把大量精力投入到“精準營銷”上來。
寫真原本就屬於長決策、長鏈路行業,為了縮短用户拍板的過程,盤子女人坊為每位線上諮詢的顧客,都配備了“一對一客服”服務。
除了介紹產品、回答用户疑惑外,定期會以“週年慶優惠活動”引導用户加入“特惠秒殺羣”,以便進行下一步銷售運營。即便是當下還在搖擺的用户,銷售人員也會以類似於“微商”的營銷方式,通過刷屏的朋友圈和隨時的詢問溝通,來影響用户心智,激勵轉化下單。

有知乎網友總結過,在初步接觸階段,盤子女人坊的獲客方法包括但不侷限於低價團購、羣秒殺、活動促銷、轉介紹、0元體驗、讓拍照人員發朋友圈和小紅書等;而當用户“入局”後,誇獎、讚美必不可少,這一步的目的是建立信任,讓消費者放鬆戒備心,直到雙方亮出底牌,以至於很多首次下單的消費者,都以為自己拿到了“全年最低價”。

對於自己的營銷手段,盤子女人坊頗為自豪,曾不止一次在宣傳中表示,他們首創了“互聯網+影樓”的模式,打造了一支強悍的集團網銷大軍。
盤子女人坊的電商中心接近3500平方米,光是長沙總部就有超600人的電商銷售團隊,運營着約1200個微信號,好友數量超過300萬。此外,公司長期採用師帶徒制度、業績PK制度來培訓員工。

這點從盤子女人坊核心成員的部分履歷中,也有所體現。盤子女人坊首席電商運營官在2009年因一筆“線上成交6000元、後期24000元的訂單”打破網銷紀錄;盤子商學院院長曾創造“單筆接單168888元,上海店接單後期36666元”的實力,並在培訓中表示:提升客單價值,關鍵在於給門市後期的提成、強調後期加選、暗示顧客消費等。
由此可見,即便盤子女人坊靠着差異化路線脱穎而出,但在發展壯大的過程中,盤子女人坊依然沒能跳脱出傳統影樓那些“坑人”的潛規則。
雷點一旦埋下,總有引爆的那天。當美好的幻象被打破後,高速狂奔的盤子女人坊,口碑日益走向崩塌。
03
鋪天蓋地的差評吐槽,
盤子女人坊錯在哪?
2018年11月22日,盤子女人坊成了浙江著名民生節目《1818黃金眼》的報道對象。
求助人小鐘,最開始花了2500元,在位於杭州某門店的盤子女人坊購買了寫真套餐,本以為一切會很順利,誰知在選片時出了“意外”。
工作人員始終把着電腦,每刪除一張,選片師就會對小鐘反覆勸説,還會播放心碎的背景音。無奈之下,小鐘只得多選了60多張照片,額外支付了10888元。

等事後冷靜下來,小鐘才察覺出不對勁。最終,因為節目組以及市場監管部門的介入,小鐘多付的錢才得以被退還。
經歷這場風波後,盤子女人坊並沒有因此而“收斂”。2021年9月,蘇州的洪女士在抖音直播間花1498元購買了個人寫真套餐,誰知選片當天漲到了近3萬。

▲洪女士曬出的截圖
在洪女士明確表示沒有支付能力的情況下,現場工作人員輪番引導洪女士開通花唄、信用卡等網貸服務進行消費,一番操作下來,洪女士還沒拿到照片,就先背上了鉅債。
2022年,江西台《都市現場》在3.15特別報道中,通過暗訪直觀展現了盤子女人坊如何通過拉高後期消費,來提高客單價的過程。
視頻中,盤子女人坊南昌店內部提供了一份《盤子選片部標準作業流程》,規定店員須操作的每個步驟,攝影師、化妝師等人還會與選片師協同作戰,充分佔據主導權。
一旦消費者決定加片,產生超出預算的消費,就會被建議找主管要折扣,這個環境又被稱為“拉桌”(名為打折,實為加價)。主管表示曾多次從2000多元的前期訂單加到了4萬、5萬、元不等,這種操作“很正常”。

輿論發酵後,盤子女人坊在官方澄清,被報道的南昌店是已經解約的加盟店。但消費者並不買賬,紛紛曬出自己被“坑”的經歷,包括強制加片、隱形消費、拒絕退款、霸王條款等。

▲圖/小紅書
還有消費者表示,盤子女人坊的拍照模式十分“流水線”,拍出來的照片除了衣服不一樣,姿勢大同小異,有如複製黏貼。
面對層出不窮的爭議,盤子女人坊推出了“24小時冷靜期”服務,承諾簽約過後24小時之內無條件退款,同時對所有線下直營門開設投訴通道,才勉強平息了爭議。
**用力過猛差評多,不用力增長放緩——事實上,即便已經是行業第一,但盤子女人坊的“壓力”依然很大。**古裝拍攝作為細分市場,市場需求趨近飽和,再加上盤子女人坊門店鋪得夠廣,很難再迎來爆發式增長。
盤子女人坊也深知這個道理,開始發力做兒童、親子、漢服生意。2019年,盤子女人坊創建了漢服品牌“從一漢服”,價格從100多元至接近萬元不等,儘管大動作不少,但銷量卻不盡如人意。
2022年,又正式對外營業兒童樂園“盤小寶”,同時結合旗下兒童攝影“鳳綾兒”,試圖將其打造成第二增長曲線,但具體成效如何,還需要時間來驗證。

當網紅易,做品牌難。盤子女人坊創始人楊健曾在公開採訪中表露對盤子女人坊的定位:“要做藝術王國、東方迪士尼、全球華人攝影第一品牌、中國文化產業領軍企業、綜合性文化產業機構、中國風的IP帝國。”
眼花繚亂的願景背後,不難看出盤子女人坊的野心,只是實力能否匹配的上,還是要打個問號。
(本文圖片來自網絡)
參考資料:
1.刺蝟公社《萬字長文調查盤子女人坊:行業第一名,差評哪裏來》
2.營銷新引擎《營銷兇猛!盤子女人坊這樣拉客》
3.氫消費《我去盤子女人坊造夢,夢碎了錢沒了》
4.獨角獸挖掘機《盤子女人坊第一個二十年,頭把椅子還能坐得穩嗎?》