南方的菜場,到底有多“喪心病狂”_風聞
北海湾拐角-05-31 08:14
作為一個北方人,早就聽説南方的菜場和我們北方不太一樣
在我們北方,買菜要這樣買

來自網絡
所以來上海之前,我真的很難想象南方人一個玉米、一個西紅柿這樣的買菜方式
這事要發生在我家那邊,老闆會以為你在找茬
直到我切身感受過上海菜場之後,我才知道南方菜場有多“喪心病狂”
這些攤主為了賣菜到底有多拼?

除了菜品可以按個買之外,菜場的服務更是細緻到極致
蔬菜去皮、生肉切塊都是日常操作,在很多菜場:
沒有一個雞爪是能帶着指甲被帶走的
沒有一塊肉出門時是不粉身碎骨的
除非……你要求攤主不要動手
有時,你甚至覺得有些服務沒有必要,有時攤主的熱情讓你感到莫名其妙,甚至有點害怕
但是為了拉攏回頭客,為了競爭,這些在我們看來“沒有必要”的服務卻是真實存在着
01
菜場的攤主對待客户能有多熱情
我們不去網紅菜場,因為它們不能反映上海菜場普遍是什麼樣,隨意挑選一家距離公司不太遠的綜合性菜市場

説實話,上海的菜場確實扭轉了我對菜場固有的印象,不僅體量比較大,路面乾淨且寬敞

水產類的攤位使用了玻璃進行阻擋,避免水濺到外面,儘可能保持地面清爽乾淨
地板也特意使用了有一定摩擦阻力的,避免少量水的存在造成人員摔倒

再看看每個攤位的菜擺放整齊,並且菜品看上去乾乾淨淨,讓我這個強迫症患者感到十分舒適
要論菜市場的內卷,從我踏入到這個菜市場的第一步,就開始了
在你進門的一瞬間,老闆的目光就已經“粘”到了你身上,這個時候如果你一旦和他對視,就會熱情的向你打招呼,問你今天吃什麼
逛的路上,每當我步伐遲疑,或者多看一眼菜的時候,身邊總會傳來攤主們熱情的吆喝聲:
“要不要來點黃瓜?今早剛摘下的,新鮮着呢。”
“來看看肉吧,今天的肉便宜得很,還有豬肝,平時一早就搶空了。”
“螺要嗎?蝦要嗎?吐乾淨了沒髒東西的。”
甚至有特別熱情的,直接將魚蝦撈起來,往我身邊遞着,讓我有些招架不住
即使我匆匆走過,他們也完全不顧,繼續吆喝着,不斷喊着價格低、菜品新鮮,試圖將我留下來,有點步入了批發市場砍價的感覺
迫不及待的吸引客人的吆喝聲,讓我感覺到了一絲不適,好像每個人都在極力吸引我的注意力
沒必要,真的沒必要,讓我自己逛逛就好
02
攤主的服務更是細到極致
逛肉類食品的時候,我在一家雞肉攤停下腳步,決定買一些雞肉回去燉湯喝

好傢伙,剛第一眼就嚇到我了
雞肉攤位上按照雞的各個部分排列有序的分開:整隻、雞腿、雞爪等等
讓我以為來到了雞的拆解現場

我要了半隻雞,我還沒説要求,攤主就開始自己動手,將雞切成小塊
我有些不太清楚原因,畢竟煲湯用的雞,後續都會煮爛,其實不切成小塊也是無礙的
尤其在我買雞爪的時候,攤主直接去掉了指甲

甚至又像是剛才一樣,將雞爪也切了起來
我完全不能理解,等我反應過來的時候已經切了幾個,趕緊讓他停止下來
雞肉還好,切成小塊方便吃
雞爪子切碎了,我啃雞爪的樂趣那不就沒了麼,真的是讓我哭笑不得
接下來,我在買買買的過程中,見證了一場菜市場的大型內卷
隔壁賣肉的攤主,可能就覺得雞肉攤主搶先一步提供了服務
在我買肉時,變得更加熱情了

我要了一小塊瘦肉絞成餡兒,攤主拿起肉去隔壁家的機器上絞
告訴我自己家的機器剛絞了肥肉,油太多,用乾淨一點的機器對我更方便
水產區的攤主就更拼了
幾家為了爭奪我這個顧客,就差來拉人了,最後我選擇了一家報價最低的
攤主喜笑顏開,先給我展示了蝦的新鮮程度,多久捕撈的,讓我自行挑選或者幫我挑

“瞧瞧這個頭,多大!”

在處理蝦上也二話不説
攤主不僅將蝦線抽出了,還去掉了蝦頭
我原本以為是南方特色,回到公司後被同事教育了一頓:“蝦頭煮湯啊,你怎麼就去掉了?”
看來下次我得把蝦頭拿回來才行
旁邊人買魚,攤主也是將魚殺好切好,切成了半成品

在隔壁購買叫不上名字的螺類時,也是主動幫忙剪了螺屁股
並且告訴我這些螺該怎麼做才好吃
這也並不是個別菜場才會有的服務,網上看到有網友買菜的時候

小龍蝦不僅刷的乾乾淨淨,還能去頭

魚肉能切好、片好、分裝好

甚至魚還能給魚肉擺盤
而最拼的,還要數蔬菜區
只要有要求,蔬菜區的攤主就會做
我將土豆、藕、玉米這三種蔬菜每樣購買了一顆,要求攤主幫我處理一下

攤主將土豆削皮切片、玉米切成塊、藕削皮切塊
這都不算什麼,有網友説,去南方菜場買菜,玉米都能剝成玉米粒

買一根萵筍不僅去皮,還可以切成片

胡蘿蔔直接可以切絲

大蒜直接去皮

花菜會直接切成小塊並洗乾淨

就連小葱都能直接切成葱花,細緻到讓我覺得真的有必要嗎

果切挺正常的,但是這個葡萄一個個摘下來洗好我是真的沒料到
這些背後,讓我看到攤主們為了留住客户能有多努力
儘管提供的這些服務並沒有提供額外的收費,這些服務已經成為攤主們的肌肉反應,不需要多説
03
菜市場的極致服務還體現在贈品上
就算只買兩根胡蘿蔔,也會送你一小撮葱

我經常光顧的一個攤主,為了攬住我這位老客户,每次買完菜,送的贈品一次比一次多
第一次贈送給我一把葱

第二次,當我讓她給我稱點小米椒的時候,她拒絕了我
説買完以後送我一些,最後我收到的贈品有:小葱、姜、蒜、小米椒

還有一次,我説要煲湯喝,她在贈品裏又加了點香菜

甚至有一次,我買完肉打算做烤肉吃,想在她那裏買點生菜包着吃,她直接給了我一塑料袋

我還經歷過買10個雞蛋被送兩個雞蛋的經歷,當時覺得還有點懵逼,為什麼要送我雞蛋
可能這些小事在常去買菜的人眼裏是稀鬆平常
但是我卻覺得攤主們很不容易
這些東西都送給我了,那麼他們的賣菜獲利是不是又稀薄了很多?
畢竟賣菜,既是辛苦活,又講究薄利多銷,利潤確實不高
但在網上可以看到,上海菜場喜歡瘋狂送贈品的事情真的很普遍

買了根蘿蔔,錢還沒付,老闆就熱情拿去削皮,而且送了芹菜和葱……

買菜攤上阿姨送我這麼多葱是套路嗎
不管是不是套路,這些贈品確實讓我一次又一次地光顧同一個攤主
一方面她給我的價格加上贈品已經達到了最優惠,另一方面如果感覺光顧了其他家,會感覺是對阿姨的一種“背叛”,於心不忍
畢竟現在菜場攤位之間的競爭也確實很殘酷
04
攤主們的額外服務越來越多了
本以為再拼也不過如此,直到我最近看到了最近有些地區的菜市場服務又更新換代了:

有的菜市場,買完東西嫌重,攤主可以直接幫忙送回家
有的菜市場,開始在透明度上做文章

蘇州某網紅菜市場將每個攤主的照片、姓名做成電子牌,並標註了信用度,讓顧客可以挑選信用度高的攤主
並且,在電子屏幕上明確標明的菜價,進一步地讓菜市場透明化
這樣的舉動在很多菜市場都有發生,方便了顧客們挑選的同時,也讓攤主們的競爭更加劇烈
他們為了不在信任度上落後於別人,只能不斷逼迫自己將服務做得更好
05
南方菜場之所以會這麼拼,也不是沒有原因
一方面南方氣候比較偏濕,導致蔬菜不能過久存放
也就促使攤主們不得不薄利多銷,哪怕一根一根賣,也比壞了好
另外一方面也體現了南方人對於食物的挑剔,北方人來到南方市場會覺得受寵若驚,但在南方人眼裏是習以為常
這也是南方人對於菜場的一種依賴吧,所以儘管各大電商平台的出現使得菜場的競爭日益嚴重,但南方的菜場依然充滿着煙火氣,充滿着人情味
那些極致到瑣碎的服務表面上看起來是在做無用功,但也正是這些服務,讓大家願意走出家門、去到菜場
這何嘗不是一種精細化運營呢
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