售後困難、同質化嚴重，在景區拍寫真值不值？江蘇消保委回應_風聞

來源：江蘇省消保委-2023-06/0715:49景區遊客照並不算一個新鮮事物，

許多人的家裏都有一張

在故宮穿着龍袍、格格裝的老照片。

隨着消費品質化、手機單反化、

社交朋友圈化的時代躍進，

在風景秀麗的邊陲小城

或是文化積澱的千年古都，

景區寫真也在悄然更新迭代。

延吉民俗園的大長今，麗江古城的傣妹卓瑪，大唐不夜城的太平公主

在旅途中，換個身份過把癮，成為了當代年輕人的“好夢一日遊”。這類角色扮演類的景區遊客照，效率高、成本低，卻能迅速拉近遊人與風景的距離，轉發朋友圈後便可輕易收穫平日裏缺失的關注和點贊，已經成為年輕人走出現實、購買快樂的一種形式。

小門店問題多

景區公主不好當

這類開在景區的小門面，品控水平捉襟見肘，不可避免地暴露出各種問題。

0 1

·售後困難

這類店鋪僅換裝、造型的價格從99到399不等，如果加上攝影、修片等服務的價格更高，可達千元。囿於遊客只會短暫停留，即使對照片不滿意，也很難要求重拍。如果修片未達理想效果，幾次溝通後，商家可能直接失聯。消費者跨地域維權投訴，非常困難。

0 2

·衞生安全

上個月，一位身穿民族服飾的女孩回家翻看照片時，發現有一隻蟑螂從自己的脖子上爬過，引發熱議。有評論稱：景區的衣服“從來不洗 ”，“知道的都不會去穿”。

微博等網絡截圖

另外，這類店鋪多是使用髮膠 黏貼臉上的裝飾亮片，髮膠並不是用於臉部的化妝品，其成分是否適用於臉部皮膚使人生疑。

03

同質化嚴重

除了千人一面、定點拍照，這些店鋪的經營項目甚至已經打破了地域的限制，不再以當地的民俗文化為限，演變成“不管是哪個民族，只要是公主就好”。

不僅有人在東北的林海雪原拍攝藏族寫真，在麗江古城也已經“上新”朝鮮族和西域服裝，即使是在蘇杭的小橋流水人家，也能看見熱辣的哈尼族寶貝。

由於這種全國大薈萃，商家並不熟悉這些外來“網紅”款。網絡上也經常見到，遊客寫真中對民族服飾、宗教法器的錯誤穿着、使用。

省消保委認為

景區寫真的初衷是讓遊客沉浸式地體驗當地文化，這些精美的照片集景觀、民俗、風情於一體，自然而然地變成了當地的旅遊宣傳畫報。

事實上，部分憑藉景區寫真火起來的城市，由於先天不足或者景點老舊，其傳統旅遊項目已經缺乏對遊客的吸引力，正是搭乘着人文旅遊的東風，才再度成為“網紅”。拍一套旅遊寫真，甚至成為當地行程中的重要一站。如果景區店鋪割裂了地域與寫真的強關聯，自願去個性化，無異於自毀長城。

在高度信息化的當下，景區生意絕不是一錘子買賣。社交平台上的“種草”“避雷”，正在塑造一家家店鋪的口碑。部分店鋪還抱着“一次性生意”的觀念，對遊客肆意加價、慫恿加片，卻不提供等值的服務。長此以往，不僅會摧毀一個店鋪、一種旅遊項目，甚至會毀掉一座城市的口碑。“淄博燒烤”是一個眾口鑠金的典型案例，也足以引起旅遊行業對口碑力量的高度重視。

要把這門生意做好，需要服務標準、標準化合同來維持市場的有序競爭，服裝衞生、化妝品安全、合同規範、收費都需仔細考量。 標準化、精細化、品質化，才能讓這股“景區公主”的潮流一直洶湧下去。 作者：兑兑（江蘇省消保委）