微信悄悄上線新規，訂閲號遷移服務號，難！_風聞

微信的新規來得悄然，往回看時才知早有徵兆。

出品 | 微果醬（wjam123456）

作者 | 陳出木

近日，有不少小夥伴在將訂閲號遷移到服務號的時候，收到了這樣的提示：

暫不支持訂閲號遷移至非政府媒體類型的服務號，請更換目標帳號

在確認了消息屬實之後，有人憂心忡忡，有人拍掌叫好。

01#

新規上線：訂閲號暫不支持遷移到服務號

這是微信上個週末上線的新規，在騰訊客服的公眾號賬號遷移條件及流程中新增了第四條規定（https://kf.qq.com/faq/170112nyQ7BZ170112vIN7RZ.html）：

暫不支持訂閲號遷移至非政府/事業單位/媒體類型的服務號。

而根據微信官方的回覆，這個新規的有效期或許比我們想象的更長——根據業務策略調整，後續將不再支持（非政府、媒體、事業單位的帳號）從訂閲號遷移到服務號了。

這意味着，訂閲號遷移到服務號的門檻再度提高，號主們想通過遷移來躋身用户列表以增加流量，沒那麼容易了。

雖然這個新規直到落地才被需要遷移的號主們感知，但實際上，調整並不是從服務號開始的。

5月30日，微信團隊在賬號後台發佈**《關於優化公眾號客服消息接口能力的通知》**。其中提到，部分公眾號在用户無客服諮詢和服務請求的情況下，通過客服消息接口主動向用户頻繁下發營銷內容，對用户造成騷擾影響。

為此，平台優化調整客服消息接口：

取消支付場景下開發者的客服消息下發額度，同時在用户回覆消息場景下，開發者在收到事件通知後48h內可向用户下發客服消息額度由20條回收至5條；點擊自定義菜單、關注公眾號、掃描二維碼三個場景中規則不變。

同時，微信表示，一經發現濫用行為，將根據違規程度對該公眾號進行能力封禁處理。

基於此，我們可以猜測，**新規或許也是因為訂閲號通過遷移成為服務號的路徑被濫用，出於對用户體驗的考慮而上線的。**畢竟，微信加碼服務號的“免打擾”，也不是第一次了。

02#

坎坷的服務號

服務號上一次引起譁然，還得回溯到去年5月份，依然與“免打擾”的用户體驗有關。

**自那時起，微信更新到最新版本，用户在任一服務號內設置“消息免打擾”後，關注的所有服務號消息提醒都會被一鍵關閉，並以小紅點的形式展示在消息列表。**若需開啓某個服務號的提醒，則需要找到該服務號，單獨為其關閉“消息免打擾”。

再往前，2021年1月，微信團隊就曾發佈過公告，稱由於服務號模板消息能力存在可能騷擾用户、無法滿足部分業務需求等問題，開始灰度測試服務號訂閲通知功能，即是用户點擊了一次訂閲，開發者只能給用户發送一次的消息，如此類推。

這對於服務號來説可謂是一次“打擊”，畢竟模板消息可算是服務號廣受運營者歡迎、觸達用户的重要功能。

而早在2018年及之前，訂閲號升級服務號功能就在上線和下線之間反覆橫跳：

**•**2016年5月18日，升級功能第一次下線，沒有明文通知，公眾號信息下方的升級入口和關於“微信訂閲號如何升級為服務號”的問題頁面直接消失。

**•**2016年9月12日，公眾號後台重新開啓了訂閲號升級服務號的入口。

**•**2018年12月27日，微信團隊發佈訂閲號升級服務號功能將下線通知，之後如果需要變更賬號類型需要遷移。

2018年的功能下線通知中如此解釋，由於發現該功能存在被濫用的情況，且升級時消息提醒的切換對用户造成騷擾，因此將下線升級功能。

薛定諤的用户體驗，繞不開的“免打擾”，基於這種考慮，微信這些年對服務號的動作就沒少過。下線升級功能的時候，給大家留了遷移這個變更帳號類型的路徑，現在又再次明文取消，顯然在管理上是更加收縮了。

03#

遷移受限，有何影響？

在這次訂閲號暫不支持遷移到非政府/事業單位/媒體類型服務號的新規上線之後，有人歡喜有人憂。

站在用户的角度來看，遷移進聊天列表的服務號變少了，遠離惡意營銷，自然是清淨的好事。

但站在號主的角度，一刀切的遷移新規卻會帶來運營上的掣肘。

在信息流上位、公眾號閲讀受挫的當前，不少號主會選擇變更帳號類型，從訂閲號遷移到服務號，以更靠近用户，通過日常的營銷推送來觸達用户。

而在新規之後，這種便捷的路徑不復存在。一牆之隔讓訂閲號被困在訂閲號列表中，用户運營的難度也隨之提升。

從一鍵升級到遷移，再到如今收縮遷移服務號類型，微信對服務號的管理不見手軟。而服務號也從原本聯繫着號主和用户的工具屬性，到營銷滿天飛的野蠻發展期，至如今日漸“沉默”。

行業發展的趨勢不可逆，我們只能不斷適應時時變化的新規。平台總是站在多數用户的一方，從業者能做且需要做的或許是自我調整。