反盜獵階段性小勝：淘寶販售盜獵工具能舉報了！_風聞

5月18日，四川敍永縣，一隻國家二級保護動物黑熊被鋼絲繩套住，吊在懸崖邊無法逃脱，民警與敍永縣林業和竹業局工作人員將其解救。敍永縣公安局調查得知，這是當地村民放置的獵套，狩獵黑熊涉嫌危害瀕危珍貴野生動物罪。警方已對犯罪嫌疑人採取刑事強制措施。

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5月底，吉林警方在夜間巡邏時，從一輛車的後備箱裏發現了一隻已死的黑熊，抓獲了三名犯罪嫌疑人。據三人交代，早在今年4月份，他們就在山上設下了獵套。5月13日晚，收到獵套的遠程提示後，他們到場使用扎槍、匕首、斧頭將黑熊殺害。

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通過新聞的現場圖片不難認出，犯罪分子使用的獵套正是我上一篇文章（盜獵上淘寶買獵套，容易得像買顆糖）裏所説的電子獵套。和我擔心的一樣，它已經開始進入我國生態環境保留得較為完好的地區，威脅着每一隻自由行走的野生動物。

在上一篇文章發出之後，獲得了許許多多關心動物保護的讀者的支持，很多人立刻就行動了起來，紛紛開始舉報淘寶上在售的電子獵套。

於是奇蹟發生了，文章發表僅僅一天，在淘寶網上針對電子獵套進行舉報便可以成立了，得知這一消息後，更多的熱心網友加入了舉報大軍，很快，在淘寶上想要搜到電子獵套的商品鏈接就變得十分困難了。

這證明了兩件十分提振信心的事：1.這個世界是的確是可以向着好處轉變的；2.淘寶的確是有能力向盜獵工具説“不”的。這也使得淘寶網在過去那麼長一段時間，任由這些盜獵工具猖獗販售卻沒有作為這件事，更加無法解釋。但是沒關係，不計前塵，我們向前看，由衷地盼望淘寶還能做得更好。

所以我們小勝了一仗，是嗎？

很遺憾，還沒有。

為什麼這麼説呢？因為就在這個振奮人心的改變發生一週之後，我又從淘寶上買到了一個同款的電子獵套。

出售獵套的電商並沒有被禁止 ©本文作者

偷獵工具禁而不止

那麼這回我又是怎麼做到的呢？我嘗試了以下的方法。

1.查找店鋪，以“二師兄”“菜園”“户外彈簧”等關鍵詞去搜索店鋪，就會發現很多店鋪仍在照常售賣那些帶報警器的彈簧獵套。我當然嘗試過舉報，但是舉報成立之後人家立馬會上一個新的商品鏈接，包括我上一次購買獵套的那家店鋪，即使我都報警了他們仍然好好地在賣獵套，顯然，宿遷警方並沒有費力去阻止這個違法行為。

2.換個關鍵詞，以“二師兄套”、 “户外五金”等關鍵詞去搜索商品，還是能搜到這些違法工具的。你甚至都不用換關鍵詞，繼續用“彈簧索套”去搜，只是商品數量少了，但仔細點分辨的話，其實搜索結果裏還是有獵套的，只是不法分子把商品圖換成了拆解開的獵套，他們顯然發現有必要躲避平台的審查了。其實偽裝成這樣，淘寶的審核看不出來也算情有可原，而且審核都看不出來，很多潛在消費者當然也看不出來，當然考慮到還有大量的“回頭客”存在，所以這些條目該下架還是得下架。無論如何，這些不法分子可以在淘寶躺着賺錢的輕鬆日子一定是一去不返了。

把獵套拆成零件展示，確實能夠躲開審核人員 來源：網絡

3.但是我沒有通過以上途徑購買，我選了一個更為隱蔽的途徑——視頻。我注意到淘寶的推薦頁上不時會出現一些彈簧獵套使用的教學視頻，不加掩飾到“光明磊落”的程度，而發佈這類視頻的店鋪裏卻只有一類商品，叫做“視頻同款”，商品頁裏沒有介紹，沒有圖片。顯然，我如果像舉報其他商家一樣直接截圖舉報，那肯定會被判不成立，那麼我可以舉報視頻嗎？我覺得顯然可以呀，畢竟法律裏規定的，禁止網絡平台為此類物品提供展示、交易等服務呀。結果我圍着這條視頻上上下下找了五分鐘，愣是沒找到投訴的選項……

視頻展示的獵套還是存在 來源：網絡

我當然不會就這麼算了，我找到了淘寶客服，結果您猜怎麼着？客服明確地告訴我：“我們淘寶就沒有舉報視頻的渠道！”那我只好去購買一個“視頻同款”試試看咯，結果當然還是順暢絲滑包郵到家，甚至還能七天無理由退貨。以及，發貨地址又是江蘇省宿遷市沭陽鎮。

總結：淘寶網對於違反捕獵工具的管控，的確進步了，但是進步得不多。比較明顯的兩個bug是：

1.僅對被舉報的商品進行下架，一點都沒有舉一反三的意思，這表現在兩個方面，一是商家只需要換個名字換張圖片就能繼續上架同類商品，只要沒人舉報依然能夠正常售賣；二是淘寶完全無視售賣該商品的店鋪裏的其他商品，比如我刻意地只舉報一家店鋪裏的鋼絲套，但沒有舉報報警器和掛扣這類彈簧獵套的配件，結果在經歷整整7次“舉報——商品——店家換個名字再次上架同款商品”這樣的循環之後（想共情西西弗斯嗎？想體驗土撥鼠日嗎？來淘寶吧～），那些我沒有舉報的配件果然巋然不動。

 

獵套的配件仍然在此 來源：網絡

2.無法舉報視頻，這件事我就完全無法理解，這真的是真實存在的嗎？好消息是我們終於擁有不會下架視頻的APP了，壞消息是這個APP是淘寶……

所以淘寶依然存在給售賣違法捕獵工具的人提供服務的事實（畢竟我都已經買到了嘛），也就是説淘寶依然在違法，只是它至少有在證明自己沒有主觀故意地去違法。

舉報之路還是阻且長

在我看來我是很難通過和淘寶溝通來解決這個問題了。此時，我不禁想起來一件事：我之前好像打過杭州市市長熱線來着，咋到現在還沒人和我聯繫呢？

要不説事兒就不經唸叨呢！還沒等我再次詢問，回訪電話就打過來了，我一看日曆，正好是第五個工作日的下班前一小時（市長熱線的實效是5個工作日，意思是5個工作日內必須辦結並答覆）。

電話接通，對面自報家門是杭州市餘杭區農業農村局。

？？？？？？？

一時間，電話兩端的人都有些許的懵逼，愣了好幾秒，竟不知該如何開始話題……

“呃……我的訴求是讓市場監督部門對淘寶網進行監管，這個和農業農村局有什麼關係啊？”

“我們也不知道有什麼關係，只是這個工單派到我們這裏來了，所以先生跟您確認一下我們的確給您回電了對嗎？”

“你給我回電有啥意義啊？事情又沒有解決。”

“知道的，我們會反饋給市場監督局，他們也會去處理並儘快和您聯繫的，祝您生活愉快～”

然後，bia嘰，我在“浙江省民呼我為統一平台”上這條訴求的狀態變成了“已辦結”……

到這一步，説實話我真的覺得快要氣炸了，但是俗話説上帝給你關上一扇門，他會順手把窗户也給帶上的，你以為你已經憤怒到極致，但世界立馬迫不及待地向你展示：不要給自己設限，你還能更生氣的。

不到20分鐘，市場監督局的電話打過來了，可惜我沒接到，我趕緊回撥過去，提示音説歡迎撥打杭州市餘杭市場監督管理局的電話，請撥六位分機號。

……

沒辦法只能等，守着手機巴巴等了一小時，可算是接到市監局電話了。

“您好，是X先生吧？是您舉報淘寶店鋪售賣違禁品是嗎？”

我趕忙打斷：“不是不是不是，我舉報的是淘寶平台，不是平台上的店鋪，根據相關法律，平台不得為此類銷售提供服務……”巴拉巴拉解釋了一堆。

“好的，但是根據您提供的店鋪名稱我沒有搜到違規商品啊。”

“咋可能呢？那幾個店鋪現在貨架上就有獵套啊。”

“那麻煩您提供一下帶有店鋪名稱的截圖和商品鏈接，我們需要證實之後才能繼續處理。” “沒必要等那麼久呀，您現在打開淘寶，按我説的搜。”於是在我的指揮下，對面的工作人員成功搜到了彈簧獵套的商品頁。“您看您都親眼看見了吧，這總能證實了吧？”

“emmm……所以還是請您儘快將帶有店鋪名稱的截圖和商品鏈接以附件的形式發送至我們的郵箱，郵箱地址稍後會短信的形式告知您的。”

“………………好吧！我發。”

“還有請問您要怎麼證明該店鋪所售商品是用於盜獵的呢？”

……………………別説，這個問題還真難住我了，還要證明獵套是用於盜獵的？這怎麼證明啊？我現場套一隻野豬給你看好不好？但我當然不會這麼説，於是只得深吸一口氣稍稍平復了一下情緒後回答道：“盜獵用具就是用於盜獵的，就跟我媽就是我媽一樣，不需要再去證明了。”

“好的，（語速超快地説）請您儘快將帶有店鋪名稱的截圖和商品鏈接以附件的形式發送至我們的郵箱，等有結果了我們會告知您。”掛斷。

我感覺，從淘寶官方到有關部門的舉報渠道和流程，都實際上造成了一種局面，就是舉報的門檻被不斷抬高，成本也隨之不斷加大，舉報者需要自己去搜集相關證據，自學相關的法律法條，還要一遍又一遍地重複自己的訴求，這個過程中付出的不光是時間，還有巨大的情緒代價。

但是沒關係，困難的事情才有堅持做下去的價值。想讓對方從不瞭解到了解，從不關心到關心，就是需要一個過程的，這個時候一定不能被情緒左右，這樣容易把人推去對立面，要有理有據、不卑不亢地堅持對話，堅持溝通。

盜獵工具不光會套到野生動物，也會造成畜養動物的死亡。©貓盟

所以在我按照市監局的要求發完郵件之後，我再一次撥通了市長熱線，對我的訴求狀態變成“已辦結”表達了不理解。

“先生是這樣，顯示已辦結不代表就沒有人跟進後續了，有關部門會持續跟進的，請您不要擔心。”

“在中文裏，已辦結的意思就是已經辦理完結了，請不要玩文字遊戲，實事求是，現在的事實是我的訴求才剛剛開始辦理，並沒有辦理結束。”

溝通的結果是：我需要繼續等待下去，等待市監局去推進這件事。

階段性勝利，但不是結局

終於，在第8個工作日的下班前1小時，我再次接到餘杭區市監局的電話。

“我們已經核實，淘寶網的確存在銷售電子獵套的行為，感謝您向我們反映這個情況，我們已於上週對淘寶進行了約談，淘寶方面表示他們在5月份就注意到了這一情況，並展開了篩查，現在相關詞條已經被屏蔽，並且淘寶承諾會通過算法的優化做到徹底禁售此類商品，但由於要考慮不能誤傷一些正規商家（比如確實一些工程上會用到彈簧索套），所以這個方法還在摸索中。”

我對此表示了理解，同時也表示儘管此時此刻依然能夠在淘寶上搜到獵套的購買鏈接，但我可以等，這意味着我將會繼續監督淘寶。之後，我又補充了一些情況：1.淘寶上售賣的違法捕獵用具，不止獵套這一類，還有大量的獸夾、腳絆、捕鳥網等等，希望可以一併查處；2.依然存在着引導消費和產品介紹的視頻，並且無法舉報；3.希望可以考慮同公安部門一道開展聯合行動，從生產端打擊這些違法捕獵工具的源頭。

市監局表示：違法捕獵工具的禁售他們會持續跟進的，那些視頻是一定會讓淘寶下架的，至於聯合行動需要請示領導。

我表示理解和感謝，之後掛斷了電話。

電話掛斷之後，我竟有想要流淚的感覺。

貓盟在北京山區發現的獵套鐵絲 ©貓盟

所有的焦躁、繁瑣、委屈和憤怒都不值一提了。儘管過程不算太美好，但餘杭區市監局最終還是展示出了該有的擔當。

我想要感謝所有的讀者和轉載上一篇文章（盜獵上淘寶買獵套，容易得像買顆糖）的平台，是你們的閲讀、轉發以及堅持不懈地舉報讓改變成為了可能。

以及，淘寶似乎應該謝謝我們，因為正是我們大量集中的舉報才讓他們得到了警示，從而趕在市監局介入之前開展了自查，其實淘寶過去的所作所為，理應在約談之外受到一些實際的處罰。不過沒關係，還是那句話，不計前塵，能改好就行。

至於我所購買的兩個獵套，第二個我已經七天無理由退掉了，至於第一個，它將會被放置在紅山森林動物園的貓盟集裝箱裏進行展示，讓更多的人瞭解到這種就是新型獵套，以及，它是能夠被舉報的。

我購買的獵套 ©本文作者

當然這件事其實還遠遠沒有結束，我毫不懷疑這些銷售盜獵用品的商家一定會捲土重來的，即使未來淘寶真的改進了算法，但只要是人編的算法，就一定會有漏洞。何況只要這玩意的產能還在，那這些獵套一定得有消化的渠道，一個關鍵詞被屏蔽了就換個關鍵詞，一家平台不行就轉戰另一家，網絡平台不行就用短視頻引流到微信私下交易，可想而知，鬥爭還將繼續。

短視頻網站上的盜獵陷阱廣告 來源：網絡

所以我在文末附上了我舉報淘寶的完整流程，日後如盜獵工具再次氾濫，可以直接按此流程操作。

首先是舉報渠道，直接放政府網站上的公告原文吧。

餘杭區市場監督管理局投訴舉報信訪諮詢等羣眾訴求接收渠道的公告

根據《信訪工作條例》以及《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》等有關規定，向市場監督管理部門提出投訴舉報信訪諮詢等各類羣眾訴求，應當通過市場監督管理部門公佈的接收渠道進行。現將杭州市餘杭區市場監督管理局投訴舉報信息接收渠道彙總公佈如下:

一、接待渠道：

接待地址：浙江省杭州市餘杭區五常街道溪沁街8號1號樓1單元4樓杭州市餘杭區市場監督管理局舉報投訴中心；

二、信函渠道：

通訊地址：浙江省杭州市餘杭區五常街道溪沁街8號1號樓1單元4樓杭州市餘杭區市場監督管理局舉報投訴中心，郵編：310023；

三、電話渠道：

電話號碼：0571-12315（網購維權），0571-12345、0571-89312345（非網購維權）;

四、網絡渠道：

1. 全國12315平台：http://www.12315.cn/（另包括官方網站、手機App、微信公眾號、微信小程序、支付寶小程序，請搜索“12315”。通過該平台進行投訴舉報的，可以直接在平台上查詢處理結果。）

2．浙江政務服務網浙江省民呼我為統一平台：http://zxts.zjzwfw.gov.cn/wsdt/。（通過該平台進行投訴舉報的，可以直接在平台上查詢處理過程和辦理結果。）

為準確、及時接收投訴舉報信訪諮詢等各類羣眾訴求信息，保障反映人的合法權益，如需向杭州市餘杭區市場監督管理局提出投訴舉報信訪諮詢等各類羣眾訴求，請按本公告公佈的上述渠道進行；上述渠道之外的其他方式不作為杭州市餘杭區市場監督管理局直接接收羣眾訴求信息的渠道。為了保障效率和質量，複雜情況請通過信函渠道反映。

 

杭州市餘杭區市場監督管理局

2022年1月20日

公告裏列出的所有電話網絡渠道我都試過了，12345是最高效的，12315就算了吧，那個要等待15～30個工作日。

然後，再附上餘杭區市監局的舉報郵箱地址：[email protected]

在12345投訴過之後，“民呼我為”平台（浙江省民呼我為統一平台）上會生成你此次反映問題的工單號，記得在郵件標題內註明這個工單號，在附件裏上傳你蒐集到的證據，包括但不限於店鋪截圖、商品截圖、和賣家的聊天記錄、購買鏈接、購買單號等等。

郵件正文就實事求是的寫就行了，附上我的原文以供參考：

事由：本人發現淘寶網（公司名稱：浙江淘寶網絡有限公司，地址：杭州市餘杭區五常街道文一西路969號1幢6樓601室）上有多家店鋪存在銷售盜獵工具的行為，並於XX年X月X日在其中一家網店（店名：XXXX）購得一件彈簧鋼絲獵套及報警器。事前，淘寶網對於本人的舉報不予通過，辯稱該物品不在平台禁售範圍內，後經多方提醒，淘寶網可能修正了判定標準，目前該類商品可以正常舉報，但淘寶網僅對羣眾所舉報的單品進行下架，商家仍能重新上傳該物品繼續銷售，本人對於其中一家商鋪的同類產品進行了多達7次的舉報，但目前該物品仍在正常銷售，且本人刻意沒有去舉報該店鋪所售其他的相關配件，而相關配件（鎖釦、報警器）果然一直在正常銷售，沒有受到舉報的影響。且本人同時發現，淘寶網上存在大量此類盜獵工具的廣告推廣，和使用教程、產品介紹等內容的短視頻，經過與淘寶客服的核實，證實目前無任何渠道舉報此類視頻。綜上可見，淘寶網存在為野生動物盜獵用具的銷售提供服務的違法事實，且處置態度消極，事實上構成了對違法犯罪行為的縱容和姑息。

法律依據：《中華人民共和國野生動物保護法》第二十四條規定：禁止使用毒藥、爆炸物、電擊或者電子誘捕裝置以及獵套、獵夾、捕鳥網、地槍、排銃等工具進行獵捕，禁止使用夜間照明行獵、殲滅性圍獵、搗毀巢穴、火攻、煙燻、網捕等方法進行獵捕，但因物種保護、科學研究確需網捕、電子誘捕以及植保作業等除外。

第三十二條規定，禁止為出售、購買、利用野生動物或者禁止使用的獵捕工具發佈廣告。禁止為違法出售、購買、利用野生動物製品發佈廣告。

第三十三條規定，禁止網絡平台、商品交易市場、餐飲場所等，為違法出售、購買、食用及利用野生動物及其製品或者禁止使用的獵捕工具提供展示、交易、消費服務。

《中華人民共和國電子商務法》第十三條規定，電子商務經營者銷售的商品或者提供的服務應當符合保障人身、財產安全的要求和環境保護要求，不得銷售或者提供法律、行政法規禁止交易的商品或者服務。

《網絡交易監督管理辦法》第二十九條規定，網絡交易平台經營者應當對平台內經營者及其發佈的商品或者服務信息建立檢查監控制度。網絡交易平台經營者發現平台內的商品或者服務信息有違反市場監督管理法律、法規、規章，損害國家利益和社會公共利益，違背公序良俗的，應當依法採取必要的處置措施，保存有關記錄，並向平台住所地縣級以上市場監督管理部門報告。

《中華人民共和國野生動物保護法》第51條規定，違反本法第32條規定，為違法出售、購買、利用野生動物及其製品或者禁止使用的獵捕工具提供交易服務的，由縣級以上人民政府市場監督管理部門責令停止違法行為，限期改正，沒收違法所得，並處違法所得二倍以上五倍以下的罰款；沒有違法所得的，處一萬元以上五萬元以下的罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

訴求：請杭州市市場監督部門依法履職，對淘寶網進行督查，責令其撤銷平台上所有的盜獵用具，包括但不限於獵套、獵夾、捕鳥網、腳絆、氣槍、彈弓、報警器、聲誘裝置等，及時向全社會公示淘寶網的違法事實和處罰措施。同時，與公安機關聯合，對在淘寶網上銷售盜獵用具的商家和供貨工廠進行查處。

這樣直接提供線索，理論上可以省去5個工作日的等待，以及打12345的時候可以明確提出要市監局來回復，不需要任何其他部門的回覆。

以上方法只適用於舉報淘寶，因為其他平台比如拼多多公司所在地是上海，那麼就不能找杭州市，而是要找上海市，理論上舉報方法倒應該是相似的。

再一次，感謝所有提供幫助的人。

個人的力量雖然微小，但是當我們眾志成城，就是可觀可感的保護力量了。

期待轉發，共同為盜獵工具的依法下架發聲。