AI+辦公，比你想象中更狂野_風聞

文/科技説説

從趨勢看，全球正在進入以新一代前沿技術驅動發展的重塑時期。

其中，AI作為重要的使能技術，對創新社會運行方式、激活經濟具有溢出帶動性很強的“頭雁效應”。但必須要承認的是，AI只有從理論走入實踐，快速開啓場景化應用時代，方能彰顯自身威力、展現自身價值。

這也意味着，千行百業現在比拼的正是AI應用、產品的落地速度。而從大環境看，辦公、交通、金融、教育等行業，都在積極成為AI應用快速落地的橋頭堡。尤其是辦公領域，大有拔得頭籌，讓AI應用全面融入的勢頭。

目前，也有不少企業持續在辦公領域加碼AI應用，浪潮儼然成型。甚至從另外一個角度看，AI+辦公迸發出的能量，比你想象中更狂野！

為AI應用提供成長沃土

AI，毋庸置疑地是全球各國新的科技熱點。

在全新時代背景下，AI為數字經濟的蓬勃發展提供着強大的牽引力。尤其是伴隨大模型的熱度越來越高，眾多業內人士坦言，“AI領域正在引發新一輪科技競賽。”千行百業都在寄希望於AI的賦能作用，來推動自身的轉型升級，進而契合時代的走向。

AI既能提高勞動效率，又能解放勞動力，還有着劍指未來的破局能力，發展潛力極大。根據IDC的預測，2023-2026年，亞太地區（除日本外）AI相關支出年複合增長在25%左右，2026年預計總支出規模達到492億美元。

但必須要看到的是，人人都知道AI的強大，其“落地難”也是不爭的事實。AI應用落地，是一個知易行難的過程。

具體來看，在AI應用領域，從技術難度由易到難，可以分為“幫助決策，輔助創作和代替執行”三個層面。幫助決策是AI在數據和信息基礎上形成知識，進而幫助人類進行決策，完成精度要求不高的特定任務，主要應用於生活和辦公以及專業服務方面。

輔助創作是AI在知識的基礎上形成邏輯推理能力，輔助內容創作，實現創意目標，主要應用於資訊、文字、圖像、影視、遊戲等。代替執行是AI在邏輯推理基礎上形成高精度的執行能力，主要應用於智能機器領域，代替人類執行高精度要求的解決方案。如，智能汽車、智能機器人、智能工廠等。

AI應用能否落地，一方面取決於應用領域公司的投入度，另一方面也取決於應用領域

的容錯率。自下而上來看，投入度大且容錯率高的應用領域往往落地進度較快。而有些領域儘管投入度很大，但容錯率較低，這些領域的AI應用落地一般需要更長時間。

業內普遍認為，任何新技術想要在行業中實現規模應用，都需要為企業降低成本、增加效益，並能為企業尋找創新的機會。如果AI能在高價值、容錯率高行業率先落地，就能夠成為起到示範作用的標杆，激起AI進一步發展的動能。

不難發現，辦公領域是非常適合AI應用快速落地的廣闊市場。這是因為，辦公領域極其需要提高生產力，且能夠產出高價值，也具有一定的容錯率。而從實際操作層面看，AI應用可從三個維度賦能辦公場景。

首先，AI可驅動內容生成，打造智能數字內容攣生、智能數字內容編輯、智能數字內容創作三大核心能力。三大核心能力支撐的一系列文本生成功能可以賦能辦公場景，推動辦公產品邁入智能化發展新階段，助力辦公產品從效率工具向生成工具轉變。

其次，AI能夠提升人機交互能力，ChatGPT的出現重新定義了會話式交互。從傳統的單相交流，變為對話式的雙向交流。基於自然語言的會話式交互，使得辦公產品中原本複雜的功能，可以通過與智能助手的對話實現。

最後，AI可提升處理非結構化數據的能力，幫助組織挖掘數據資源價值。非結構化數據包括辦公文件、文本、圖像、HTML、各類報表、圖像和音頻/視頻信息，而AI可以幫助組織客户分析處理在辦公場景中沉澱的數據，挖掘數據資產的價值。

可以看到，辦公領域與AI相得益彰。辦公領域為AI應用提供成長沃土，AI應用則能夠將自身能力得到最大程度的發揮。如果把AI應用比喻成參天大樹的話，辦公領域就像是廣闊的沃土。眾多致力於在AI層面大展拳腳的企業，自然會“擇水土而居”。

各大企業持續加碼

AI的星星之火能否在辦公領域呈現燎原之勢，參與其中的企業有着不可或缺的作用。

就目前來看，“AI+辦公”在技術變革和行業回暖的雙重催化下，迎來良好的佈局機遇。辦公領域的各大企業或巨頭，都在緊抓機遇去積極擁抱AI技術浪潮。

其中，百度自主研發的大語言模型“文心一言”，憑藉基礎模型與核心技術加持，非常適合中文辦公場景。文心一言的關鍵技術包括：有監督精調、人類反饋的強化學習、提示、知識增強、檢索增強和對話增強等，已形成文學創作、商業文案創作、數理邏輯推算、中文理解、多模態生成等5大核心能力。

無論是對話問答、企業服務、中文表達、總結分析、智能新聞寫作，還是市場分析、程序生成和分析、搜索和數據分析等，都可輕鬆完成。一個非常典型的企業辦公場景是：用户只要啓動“PPT生成助手”、文字提出需求“主題是長安汽車介紹，不超過10頁”，文心一言即可自動生成內容大綱、設計排版；後續還可以根據用户需求對具體PPT進行調整。

當下，文心一言已經在辦公領域持續拓展。如，石墨文檔已成為文心一言的生態合作伙伴，正式開啓協同辦公的AI時代。

金山辦公作為國產辦公軟件龍頭，在AI領域蓄力已久。其一直強調AI是公司核心戰略方向且探索已久，文檔圖片識別與理解、文檔轉化技術已達到國內領先水平，OCR和機器翻譯技術水平則位列國內第一梯隊。而且辦公場景涉及到內容生成、協作和雲存儲，在這些環節AI都可以進行優化，辦公產品和服務與AI有很好的融合性。

今年4月18日，金山辦公正式發佈具備大語言模型能力的生成式人工智能應用——WPS AI。而在5月16日，WPS AI正式對外展示了類微軟Copilot的能力，接入文字、海外版表格、PPT演示文稿、PDF四大日常辦公組件。未來，WPS AI將繼續向AIGC、閲讀理解和問答和人際交互方向邁進。

AI辦公，也是科大訊飛首個重點發力的領域。科大訊飛基於自身核心技術，積極佈局智慧辦公賽道，現在已經推出在會議、日常辦公等多種辦公場景下需要的產品，在軟件和硬件層面都取得了亮眼表現。

今年5月6日，訊飛星火認知大模型成果發佈會舉行。在發佈會現場實測大模型七大核心能力，併發佈教育、辦公、汽車、數字員工四大行業應用成果，引發廣泛關注。在辦公領域，科大訊飛藉機推出業界首個搭載大模型的智能辦公硬件——訊飛智能辦公本X2。這款產品實現了兩大功能的全新升級——語篇規整、會議紀要，讓辦公效率進一步提升。

身為內領先的數字創意軟件產品和服務的提供商，萬興科技的產品線契合多模態場景，積極探索AIGC領域。萬興科技推進AI技術研發，各核心產品均實現大版本更新，完成視頻、繪圖等產品的質量提升和場景拓展。目前，萬興科技已經在PDFelement、萬興喵影（Filmora）和億圖圖示（EdrawMax）推出AI相關功能。

人工智能專家丁磊在其新作《AI思維》中強調，AI不只是一個技術、工具，更是一種思維方式，它能夠幫助我們有效分析大量的數據，並從中得出預測，甚至幫助我們做出決策。這樣的理念其實也在表明，AI的本質是提升效率。這一特點讓AI在辦公領域，能夠展現得天獨厚的優勢。

當下，AI技術及相關應用在辦公領域掀起了新一輪革新浪潮，大眾的辦公方式也正在發生顛覆性變化。而各大企業機遇自身的多種優勢，在率先佈局，試圖搶佔市場高地。它們希望能夠掌握先驅優勢去深挖護城河，並構築行業壁壘。至於能否真正實現，還要看後續的競爭及對決。