如何搭訕醫生？我出了一份SOP_風聞

別誤會。

這裏的“搭訕”指的不是勾搭帥氣的醫生小哥哥或者漂亮的醫生小姐姐，然後期望和ta約會、結婚、生孩子的那種。

LSP們可以右上角“X”掉了。

此處所指的搭訕，是指在醫院裏勾搭到醫生，然後幫助解決自己的問題。

作為一名常年在醫生辦公室坐着摸魚刷手機的規培生，見識過無數的來醫生辦公室“搭訕”的病人或者家屬。

他們有年輕的、有年長的，有口齒清晰的、有言不達意的，有直截了當的、有支支吾吾的。

有的人達到了自己的目的，有的人卻悻悻而歸。

為什麼呢？

因為很醫生們都秉持着一個重要的原則——不要輕易搭理不是自己的病人。

這是大家的經驗之談。

你可能會問了，“啊，醫德呢？還有沒醫德呢？”

我曾經也是這麼想的，對每一個登上醫生辦公室的病人都會搭上腔，儘量幫他們解決問題。

但後來我發現，這會給自己帶來很多麻煩，本不是自己的事，也要花費很大的精力幫助病人解決。尤其是一些本身年齡大不是很清楚的病人，搞半天也不清楚要幹嘛。

時間久了，大家也都習慣了不輕易搭理找上門的病人，除非是自己組裏的，或者找自己的。

這就導致了一個非常奇怪的現象，經常有病人來到辦公室，

“XX醫生在麼？”“。。。”

“XX醫生在麼？”“。。。”

“XX醫生在麼？”“。。。”

喊了半天也沒人應，病人看着滿辦公室的醫生，卻一個個支支吾吾，沒人搭理他，只好悻悻而歸。

那麼，病人該怎麼搭訕醫生呢？

我總結了一套搭訕醫生的**SOP（Standard Operative Procedure，標準化流程）**供大家參考，參考這套SOP可以最大程度地達到自己的目的。

第一步，任何事最好找到自己的責任醫生。

你要明白，在醫院裏，並不是所有醫生都對你負責的，只有你的責任醫生對你負責。

那麼，誰是你的責任醫生呢？

收你入院的主診醫生（通常為主任、副主任醫師），以及和他同組的醫生（通常為主治、住院醫師）。在緊急情況下，值班醫生也要對你負責。

所以，去醫生辦公室的第一步是問自己的責任醫生在不在。

“你好，我是XX牀家屬，請問XX醫生在麼？或者他們組裏的醫生在麼？”

如果在，他們就要解決你的問題；如果不在，請參考第二步。

第二步，清晰地説出自己的目的。

找醫生無非是要解決自己就醫的一些問題。包括但不限於，辦理住院、病情諮詢、術前談話、出院辦理、請求換藥、要求開藥、資料複印等。

這些事情，有一些肯定還是要責任醫生完成的，其他醫生也沒法替你完成，比如病情諮詢、術前談話。

你直接説，“你好，我來找XX醫生手術簽字。”這時候其他醫生可能幫你告知那個醫生，讓他來處理。也可能告訴你下一步怎麼做，比如去牀邊等一會兒。

但其他的一些雜事，其他醫生可能好心動動手就完成了。比如，“你好，我想要打印一下出院小結。”

這時候辦公室裏的其他醫生知道你的要求，也知道這事不復雜，就會幫你解決了。

如果有人幫你解決了你的問題，自然是最好。如果還是沒有人搭理你，請參考第三步。

第三步，找護士站主班護士或者值班醫生。

要記得，其他醫生並不對你負責，他們不搭理你也無可厚非，所以關鍵問題在於通過一定的途徑找到自己的責任醫生。

這時，坐在護士台電腦前的主班護士，或者當天值班醫生，就是你聯繫到責任醫生的關鍵了。

坐在角落電腦前的那個就是主班護士

找到他們之後，重複第一步、第二步。

如果主班護士和值班醫生直接幫你解決了問題或者聯繫到了責任醫生，自然是最好。一般問題到這裏就解決了，如果還是沒有人搭理你，你可以等一會再重複第一步，實在解決不了的情況下參考第四步。

第四步，找科室主任或者醫務處。

這是核爆級別的大殺器，輕易不要使用，除非你實在是事情特別着急，而且等了半天也根本沒人搭理的時候。

如果你能順利找到他們的話，他們一般都能解決你的問題。前提是能找得到，如果找不到，建議重複第一步、第二步。

SOP圖如下：

按照我的這套SOP執行，保證你能解決問題！

應該不會有人人品差到，陷入永遠“沒人搭理”的死循環吧。。。