未來20年怎麼走？京東提到了這5個目標！_風聞
电商报-06-20 10:37
經過20年的高速發展，國內電商增長趨緩，轉型線上第20年的京東也再次站上了十字路口：接下來，京東將如何擘畫下一個20年？
618當天，京東用5個數給出了回答。
618一直是消費的晴雨表，今年的 618 恰逢京東線上創業20週年，更是觀察京東跨入新起點的絕佳窗口。
截至6月18日23:59，2023年京東618增速超預期，再創新的紀錄，大量的品牌商家都在京東618大促獲得顯著增長。這個618，京東攜手廣大合作伙伴，為更多消費者提供了超預期的購物體驗，讓多更多，讓快更快，讓好更好，讓省更省。
就在6月18日，京東向56萬員工發送了一篇題為《凝心聚力邁向“35711”夢想》的全員信，正式提出了面向未來20年的“35711”夢想：京東能有3家收入過萬億人民幣，淨利潤過700億人民幣的公司；5家進入世界五百強的公司；7家從零做起市值不低於一千億人民幣的上市公司；能為國家繳納1000億人民幣税收；提供超過100萬就業崗位。
互聯網是有記憶的，其實早在2015的京東集團年會上，當時的劉強東就已經在勾畫“35711”夢想的雛形了。
“在中國有這麼一家企業，它的銷售收入將超過一萬億人民幣。當銷售收入過萬億的時候，平台交易額一定在3萬億以上。這樣一家企業將成為中國最大的民營企業，它70%成員是來自於農村、沒有任何背景的年輕人。這家企業在中國擁有的員工總數就會超過60萬人，每年直接納税將超過700億，它將成為全球500強的前20名”，當時的劉強東很篤定地説。
20年過去了，2022年，京東的總GMV達到3.47萬億，全年淨營收為10462億元，多次進入世界500強企業名單，並且以56萬員工的規模成長為中國最大的民營企業，通過遍佈全國的供應鏈基礎設施服務着近6億用户和數百萬品牌、商家，在改善民生、帶動就業、納税等方面為社會做出了巨大價值。
正如京東集團CEO許冉在6月18日下午舉行的京東老友匯活動上所説的：“回首過去20年，京東從最初一個人創業，蝶變為擁有超過56萬名員工……成功走出了一條具有自身特色的新型實體企業高質量發展之路”。
具體到今年的618年中大促，“35711”夢想不僅對20年後的京東進行了多維描述，還折射出在消費需求急劇變化的新時代，京東是如何通過策略調整而引領消費潮流的。
新消費時代，所有行業都值得重新做一遍。隨着近年來國內電商市場的新變化，從去年年底，從零售戰略到人事架構，京東進入了多全方位調整階段。
比如説，今年以來，劉強東多次強調，京東一定要回歸零售的核心，重拾低價策略：“低價是京東過去成功最重要的武器，以後也是唯一基礎性武器”，將“低價”在京東提升到前所未有的高度。
在今年這個“史上最卷618”，京東在平台方面提供了包括百億補貼、Plus會員補貼等在內的大幅度優惠，助力618再創新高：今年京東618剛剛開啓10分鐘，破億的品牌數量同比增加了23%，近五成中小商家成交額增長超200%；6月17日晚8點剛過不到10分鐘，已經有三成的國產品牌成交額同比增長100%，京東雲每秒用户訪問峯值同比提升119%。
所有這些都説明：京東上半年的主動調整取得了預定的效果，而從一個更長的時期來看，一切也都朝着劉強東最初的夢想順利推進。
沒有不變的平台，只有變化的世界。追溯京東這些年的創業史就不難發現，京東這些年一直在改變。
25年前，24歲的劉強東在北京中關村租下了一個4平方米的攤位，憑藉着“不賣假貨水貨、不偷税漏税、不行賄受賄”的樸素經營理念，慢慢從競爭激烈的線下市場脱穎而出。
20年前，一場突如其來的 “非典”疫情讓發展勢頭良好的京東突然之間陷入生意停頓。這時候，一羣困在辦公室的京東年輕人嘗試着通過網絡渠道將生意維持下去，憑藉着多年來在行業積累下來的好品好價的口碑，京東轉型線上的第一週就吸引了21個用户，順利敲開了電商之門。
16年前，已經在線上交易小有成就的京東史上第一次舉辦了618店慶活動；隨後，618逐漸成為全行業的購物狂歡節。
15年前，在線上交易不斷放大的時候，劉強東力排眾議，決定為了提升用户的配送體驗而不惜重金自建物流，就算因此導致集團長期陷入虧損也從來沒有動搖過。
3年前，達達集團、京東健康先後成功上市，隨後，京東物流、京東工業、京東產發等公司分別實現上市，到目前為止，京東集團旗下上市公司的數量已經達到8家。
……
但是，這麼多年過去了，雖然京東一直根據趨勢變化不停地調整策略，但是京東獨特的商業模式卻一直沒有變。
以消費者為核心。
消費需求永遠是產品和服務的先導。隨着生活水平的提高，越來越多消費者更加關注產品質量與服務。而正品+服務體驗，一直就是京東20年來最大的“底色”。先説正品，很多人將京東作為網上購物的首選，很重要的一點就是認為在這裏買得放心，尤其是京東自營的質量有保證，能夠將更加豐富的品質好貨直達消費者內心，這和京東從成立起就堅持正品經營的理念有很大的關係；而為了解決消費者對售後服務的擔擾，自成立之日起，京東為了給用户提供有品質、有保障、能放心的商品，就在一直在不斷完善服務體系，還在行業首創價格保護、上門換新等服務，在用户中積累了超高的口碑。
同樣，早在十幾年前為了提升用户的商品配送體驗而自建物流，以及今年以來洞察到消費者對低價產品的需求而主動推出“百億補貼”等行為，同樣是圍繞消費需求而進行的策略調整。
深耕供應鏈能力。
做好一個平台，最終靠的是供應鏈。京東從創立之初就深耕供應鏈效率，經過20多年的發展，已建立全鏈條自建模式的物流體系和數字化、智能化的供應鏈基礎設施。正如許冉在6月18日 的演講中指出的，京東的供應鏈服務基本實現覆蓋全球，在佔全球80%體量的經濟體裏建立供應鏈基礎設施；現在，京東更是立足於“以供應鏈為基礎的技術與服務企業”的戰略定位，義無反顧地將自身的供應鏈基礎設施開放出來，助力產業鏈供應鏈降本增效、提質升級，從而進一步將供應鏈的價值從商業價值、產業價值，進一步延伸到社會價值。
在堅持長期主義中找到京東模式的優勢。
一個網購行為的閉環，包括產品、供應鏈、倉儲、物流、售後服務等，要做好任何一個環節，都不是一朝一夕的事，需要 “長期主義”的堅守。
相較於其他平台，而京東的最大特點就在於高品質的自營商品，高效的供應鏈體系及高效的物流配送體系，所有這些，都構成了京東的獨特商業模式，而這種商業模式的形成，正是京東堅持“長期主義”的結果。
在物流模式上，早在2007年，京東就在同行並不理解和並不看好的情況下自建投資見效慢的物流體系；而在6年前，京東提出了從“一體化”走到“一體化的開放”模式，向社會提供“零售即服務”的解決方案。這些年以來，在“零售即服務”戰略指導下，京東供應鏈基礎設施資產持續增長。2023年一季度財報顯示，京東物流運營超1500個倉庫，倉儲總面各超3100萬平方米，京東也得以將十幾年來積累下的一體化經驗開放給更多的企業，助力更多傳統企業實現數字化轉型。
在技術上，京東很早就意識到，在整個B2C市場份額到了瓶頸期，通過技術升級降本提效，提升產業協同效率，是京東的另一個堅持方向。2017年，劉強東提出未來12年的戰略願景：技術，技術，技術。為此，京東相繼建立了大數據、AI和雲事業部。過去六年來，京東持續投入了超過1000億元用於技術研發，通過以實助實幫助傳統製造業發展壯大。2023年一季度，技術創新和精細化運營帶來效率提升，履約費用降低至近年來同期最低水平。
這些年來，京東正是憑藉多年來在供應鏈、物流、技術等方面積累的差異化優勢，在改善民生、穩定就業、抗擊疫情中發揮了重要作用，這和其多年來放棄短期利益換取長遠發展的清晰戰略有很大的關係。
由此可見，京東這些年的“變”，是為了通過成本、效率、體驗的升級，更好推動商業模式的發展，從而讓獨特的商業模式發揮出更大的社會價值。
方向確定了，剩下的就是堅持到底。
京東這時候發佈“35711”夢想，無疑為未來20年的發展指明瞭清晰的發展方向。
如何具體落實“35711”夢想的路線圖？許冉指出，接下來，京東需要做好三個重點。
首先，聚焦主航道，貫徹下沉市場、技術服務、國際業務三大戰略；在下沉市場，通過“極致低價”和“豐富供給側”共同發力，在提升供應鏈能力，以低價觸達更多下沉市場增量用户的同時，結合“百億補貼”、“春曉計劃”等形式不斷豐富下沉貨盤；在技術服務上，京東將持續提升自研佔比，不斷完善差異化的產品矩陣；在國際業務上，京東將以完善供應鏈基礎設施作為支點，持續深化海外供應鏈能力建設。
還有，夯實企業價值底座，傳承企業文化。
回頭看過去的二十年，京東從零出發，一次次挑戰不可能，又一次次從險境中成功突圍，依靠的不是玄妙的理論，而是在堅持成本和效率優化的同時，對產品、價格、服務的極致追求，這正是支撐京東二十年如一日，不斷取得新突破的動力。
京東二十年一路成長，總結起來就是一句話：堅定地做實事、有價值的事、長期的事，這才一步一步向前推進，蹚出了一條新型實體企業的高質量發展之路。
就像當年很多人曾經以為遙不可及的“35711”夢想，到現在我們發現，劉強東之前“吹過的牛”現在部分已經實現了！
按這樣的發展趨勢，未來，在“35711”夢想指引下的京東還會創造出更大的價值——事實上，在這方面，許冉已經代表京東立下了flag：未來20年，京東將累計投入超3萬億元人民幣用於一線員工的薪酬福利；京東鄉村振興“奔富計劃”帶動超1億農民增收；累計攜手6千萬中小微企業數字化升級；京東的供應鏈服務基本實現覆蓋全球，在佔全球80%體量的經濟體裏建立供應鏈基礎設施；並將全面實現碳中和。
不難看出，京東對於未來20年實現“35711”夢想並創造更大的社會價值的信心，一方面來源於供應鏈完善，韌性十足的中國經濟，同時也因為京東多年來始終清晰的集團戰略的有力支撐。
未來20年怎麼走？“35711”夢想描述下的京東，已經給出了響亮的回答！