Chat GPT橫空出世，讓人工智能變成有靈魂的智能夥伴_風聞
青贝克智慧工场-06-25 11:41
編者按：近期，中國人力資源開發研究會智能分會舉辦了第八期《數智化管理五人談》，主題圍繞“不同類企業的數智化管理進程”展開討論，會議嘉賓為中國人力資源開發研究會副會長兼智能分會會長劉輝，中國人民大學教授、華夏基石董事長彭劍鋒，中國人力資源開發研究會常務副秘書長李直、Boss直聘職業科學實驗室（CSL）主任祝恆書和《中國人力資源開發雜誌》主編羅文豪，主持人為企業文化專家，資深媒體人李蔚。以下為第八期節目的部分內容，更多精彩內容請繼續關注青貝克智慧工場。
劉輝：本期特邀嘉賓之一的祝恆書是五人談節目的老朋友，之前做過一期五人談《智能化建設進程中的核心路徑和技術探索》。恆書是人工智能領域的專家，尤其在組織與人工智能領域有獨特的見解與想法，曾在《自然雜誌期刊》發表首篇組織行為學中的人力資源和人工智能相結合的中國學術文章。現任Boss直聘職業科學實驗室（CSL）主任，兼任中國人力資源開發研究會智能分會常務理事。
羅文豪主任也是中國人力資源開發研究會的老同事，現任《中國人力資源開發雜誌》主編、北方工業大學科研院副院長，同時也是中國人民大學的高材生。
感謝兩位專家參與本期討論“人工智能對組織發展所帶來的機遇和挑戰”，歡迎大家。
李蔚：本期話題原本想第一時間進行探討，但由於種種原因推遲舉辦，而現在經過一段時間的沉澱，大家肯定會有更成熟的思考和對行業的新觀察。
最早Chat GPT推出時，每個人的感受都有不同，有些人覺得很新奇，有些人覺得很恐懼，甚至有些人覺得是一場災難，當然也有人覺得是人類發展新的里程碑，請問李直秘書長您當時最早提出本期議題時，背後有哪些思考或預期？
李直：在Chat GPT剛推出來我們就想做一期論壇，當時就意識到Chat GPT與傳統的人工智能存在很大區別。老一代的人工智能更多是作為通用工具來使用，而新一代人工智能已經超出了工具的範疇。
所以我認為Chat GPT未來會對組織和人力資源有所影響，甚至是翻天覆地的影響，因此本期很有必要討論、研究、預測或分析，Chat GPT未來到底對組織和社會哪些影響。希望大家本期可以碰撞出思想的火花。
李蔚：請問彭老師，社會上普遍對Chat GPT提出不同角度的觀點和思考，您如何看待？
彭劍鋒：前段時間社會上討論的Chat GPT，我自己也下載使用過，結果很令人吃驚，一度超出我的預期。
正如李直所講的，過去的人工智能僅僅作為工具，而現在的人工智能更像是有靈魂的智能夥伴，所以隱約感覺Chat GPT的到來，確實會徹底顛覆人們的生活方式、生產方式、工作方式，以及人與人之間的協同方式。
我認為這是一場不可阻擋的智能革命，有人稱之為第三波科技浪潮的開啓，人類將進入一個新的發展里程碑。
對此，我認為第一是新一代人工智能只有擁抱而不可躲避，這是基本感覺。
第二是新一代人工智能為組織注入新的元素，眾所周知原先人是企業中是最重要的資產，如今有了新一代人工智能和數字化，智能人可能成為企業中最重要的資產和組織元素，人與人工智能之間高度融合以後，就可以相互驅動、相互學習、共同成長。
過去的人、機、物，其中物只是工具，而現在作為智能人也開始具備“靈魂”，通過大數據機器學習、自我學習以後，數字人將成為組織的新元素和新物種。
當然，這對整個組織的形態、模式，以及協同方式，都比以往變得更加複雜。過去人類是絕對主宰，可以決定一切，任何工具都只能被使用，但進入人工智能時代以後，很多企業涉及到“996”的問題將不再發生，例如僱傭機器人、智能人就可以24小時工作，甚至隨叫隨到。
雖然機器人現在沒有怨言，但未來也可能會爆發情緒，也會發生“996”的問題，也會為自己爭取福利。隨着人工智能持續進化，機器人會具備靈魂、感覺和情緒。而作為一種新的組織生產要素和資產，人工智能不會隨着時間而折舊，相反機器會越用越值錢，因為這類數字資產會自我學習、自我成長、自我淨化，這是一種自我增值的資產。
第三是人工智能與人力資源開創出一種共生夥伴的關係，因為人工智能已不再是人事工具，而是一種有智慧的夥伴，所以人與智能人開始共同創造價值、共同學習、共同成長、相互賦能。過去是人與組織共同成長時代，而現在是人與智能、人與組織進入共同成長的時代。
現在整個組織進入了共享、共創的平台化組織時代，即人與智能人進入共創、共享的智能化時代，所以人類與智能人重構了這種共同創造的場景，以及人與機器的協同。雖然對社會衝擊很大，但我認為智能人主要起到的是輔助和賦能作用，不會完全取代人類。
我認為人類永遠是主宰和主人，作為最高智慧的動物，人類總會給自己留有“後門”，所以人類自己不會創造出一種可以“滅已”的物種。
對於中國來講，自Chat GPT橫空出世以後，在應用層面上更加快速的創新，這藉助於中國人的結構化創新能力和整合創新能力，特別是在產業互聯網時代，人工智能除了原創以外，還需要結構創新和整合創新，而中國的優勢正在於此，站在巨人肩膀上的中國企業會更快速地學習和進步。
如果問Chat GPT，新一代人工智能對人力資源有哪些影響，我認為他的回答可以打70分，他的回答缺乏創新性，深度不夠，比如會在招聘、績效、員工關係等領域作出一些粗淺的解釋，但他收集資料的能力比人類強很多。
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