現在很多遊戲廠商對未成年充值退款，需要更詳細的證明材料了_風聞

【本文來自《為什麼國外的遊戲防沉迷做不到中國這麼嚴格？》評論區，標題為小編添加】

• 織工
• 2021年最嚴防沉迷出來以後，從技術上已經杜絕了未成年人未經家長允許還可以玩到國內網遊的可能，但是還是有海量投訴，主要以未成年遊戲消費為主。 

這其實説來很奇怪，未成年人玩國內網遊有兩個門檻，一個是要有設備，一個是要有監護人的驗證，但是如果要消費，就至少有四個門檻，除了前面兩個，一個是要有錢（學生的錢大概率來源於家長），一個是要有相關支付渠道的密碼。 

如果這四個門檻都過了，卻還是違背了監護人的意願，這不是有悖常理麼？ 

“最嚴防沉迷”出台的時候，雖然按照媒體説法是“羣眾反響激烈”，但是這個“激烈”是一筆帶過的，真實情況遠遠比這更嚴重。 

從2011年到2022年，全國的未成年相關遊戲投訴、電話舉報、信訪甚至行政訴訟已經達到千萬計算。

 2020年第一季度，江蘇全省消保委系統受理未成年人網遊類投訴425件，與去年同期相比增加了460%。 

 2022年春節期間，深圳市消委會共收到互聯網服務投訴860宗，比去年同期下降了24.36%，其中涉及未成年人網絡遊戲問題的投訴244宗，與去年春節的135宗相比增長80.74%。

 除了海量投訴外，最嚴防沉迷的出台還有兩個特點：

 1.這些訴求的反映對象絕大多數都不是工商行政管理部門，而是教育部，信訪辦，國務院，甚至紀委，政法委和掃黑辦。 

在家長眼裏，自己孩子玩遊戲的危害是嚴重到了需要紀委，政法委和掃黑辦來處理的！！

 2.這些訴求並非只是具體的希望停止為自己的孩子提供遊戲服務，而是要求全面取締電子遊戲。 

 雖然我們的遊戲政策確實很冷落遊戲產業，但是客觀的説，2021年最嚴防沉迷的出台其實是對遊戲的保護，因為如果真的按照家長的訴求來處理，會是什麼情況？ 

當年還有人説，“等到玩遊戲這一代人長大了，情況會有改變”。

現在確實有不少當大官的都公開表示自己也是玩遊戲玩大的，政府也在宣傳上支持產業發展了，但是你讓他們去和那些找掃黑辦要求關閉遊戲的家長講理試試？

為什麼網癮治療中心那麼難以追責？因為大把家長把自己孩子往裏面送，而且還簽署了一堆協議書、授權書、免責書、同意書，為這些機構從各方面提供了減輕責任、逃避責任的後路，公檢法難以定責。 

大家算一算，現在已經結婚生子，孩子在四五歲到十五六歲的這一代人，不就是當年玩遊戲的，和這些“網癮少年”同時代的麼？怎麼還是這個環境？ 

有一次我在遊民發這些內容的時候，有個回覆非常刻薄：“你們這些破玩遊戲的就是沒本事，如果你們也像這些家長一樣，幾千份幾萬份的寫投訴信給這些部門，要求市場維持正常運行，還會是現在這樣？” 

 雖然這話是幸災樂禍，但是餘音繞耳。

遊戲充值找回這個涉及經濟利益在裏面，有利益就會有大把人的中介，其實充值的人很多都是成年人，有各種各樣的原因，這些人充值以後後悔了，這個時候怎麼辦的，中介這個時候出場了，這幫就是吃這碗飯的，全流程沒有人比他們更清楚，這就導致現在很多遊戲廠商對未成年充值退款，需要更詳細的證明材料，這也就導致一些真正是未成年人充值遊戲，真正需要退款的家人反而提供這些證明，只能求助於媒體，倖存者偏差讓很多平台人認為很多未成年人偷偷的拿家裏錢，動不動就充值好幾萬，其實這都是極少數的，這些投訴的人不敢説十個裏有八個，但是一半起碼都是成年人充值上頭又後悔的人