蘋果iPad自燃爆炸只願賠償2018年舊款合理嗎？同樣的爆炸情況但處理卻區別對待_風聞

蘋果iPad自燃爆炸只願賠償2018年舊款合理嗎？

2023年6月19日清晨六點我的iPad在不充電，完全正常平放在桌子上的情況下自燃爆炸，我被刺鼻氣味驚醒，幾十秒後伴隨滋滋聲濃煙佈滿整個卧室，嗆鼻的煙味整整晾了一天。萬幸沒有明火，當時iPad挨着電腦，電腦上還有書，旁邊還有一整排的書。充觀網會員送的鼠標墊燒糊了，腰部按摩儀燒壞了，電腦邊上被燻成灰色了，裏面的數據也恢復不了，想恢復得我自己花錢讓蘋果找人給嘗試恢復……

iPad是2018款，於蘋果旗艦店購買，上網查了一下2018款iPad自燃案例還不少，賠償方案都是賠了新款。和蘋果溝通半個月了，通話時長經常一個小時起步，最後方案是自燃產品回收，給換一個2018年款，然後我放棄物品損壞的賠償，可我看網上的相同情況都是換了新款的。給我一個2018年同款，蘋果官網都停售這麼多年的舊款，電池得多老了，這不是相當於賠我個模型機麼？我的電腦和按摩儀加起來也五千多的物品了，我都沒要他們賠償，賠我舊款這算區別對待嗎？

目前要求蘋果賠新款或者按我的iPad 原價賠償以及賠償受損物品。蘋果態度強硬，給上海12315打了電話做了記錄目前沒下文，看後續會不會有回訪，不知道該怎麼維權了，難道蘋果區別對待消費者就沒辦法了嗎？

最新進展：12315很給力，雖然還沒給我回電話，但是原來已經悄悄把事辦了！蘋果説可以給我換成2021款作為最終補償，我放棄其他物品損失的賠償，這總比給我個2018款的庫存貨強！這事給我個深刻的經驗，個人很難抗過大公司，沒有政府介入，維權真是太困難了！對於大公司來説，你的損失和要求同等對待的訴求，竟然可以被回覆“沒有討論的必要”！