退款後的第2天,商家説,你還要不要抽屜?_風聞
antaunt-07-07 16:36
【本文來自《拼多多APP新增直播入口?知情人士:試水中,尚無定論》評論區,標題為小編添加】
- guan_15651543872804
- 正是平台介入的僅退款,才導致拼多多不可能比其他平台便宜。僅退款給賣家造成的損失,最終都要轉移到消費者身上。剛過完年那倆月,你買到的東西,即使你很滿意,你也可以去跟賣家客服喊一句“質量差”,平台立刻引導你僅退款,而且還會再罰賣家3塊補償你。或者將收到的東西零件拆掉一個,拍張照片,跟客服説少了一個配件,也是秒退款,賣家要給你補發都不行。也就是説你買這個東西不僅不用付錢,還倒掙了3塊,規則就荒謬到了這種地步。還有其他更荒謬的規則,總之一句話,為了讓消費者爽,拼多多直接硬搶賣家。搶倆月之後,拼多多各類目價格全線大漲。我有一個產品,年前我定價14.9,永康那邊賣家同款9.9-12.9。拼多多搶劫倆月後,現在我漲到15.9,同行普遍18.9,我反而成了最便宜的了。而且現在上新,同款拼多多定價都比淘寶貴,拼多多定價15.8,淘寶定價13.8就行。而在拼多多上職業詐騙運費險的更絕,收到之後,喊一句質量差,先掙3塊賠償。然後申請退貨退款,一般運費險賠10塊,而騙子退貨運費最多3塊,這就又掙7塊。還沒完,跟賣家客服説,退貨運費18,拼多多人工智障系統自動識別到買家主張的退貨運費18與運費險賠付的10塊之間有8塊錢差價,立刻從賣家賬上扣8塊給買家。這一共掙了3+7+8=18,退一次貨掙18.這其實還不夠狠,還有其他更驚豔的操作。而這些最終都要轉嫁到有真實需求的消費者身上。
每件事都一定會有具體的背景
我也遇到過一個少配件的事兒,買一套的卻少了一個深抽屜,包裝箱上貼着套裝的標籤,我在聊天框裏留言,請商家補發,該商家一直不回答,後來平台客服提示 : 是否可以退款抽屜?這個提示應該是雙方都能看到的?想起該商家過去也曾經漏發抽屜隔板,但一直不吱聲,最後找他的時候,他才説他們沒有貨,最終是退掉隔板款項。。。我想這一次又是如此吧,只能確認退款該抽屜的款項,立刻就通過了(這應該是商家同意才能做到吧?!)。。。但是奇怪的是,退款後的第2天,商家説,你還要不要抽屜?
這玩的是什麼?真的弄不明白。你想,我還會信任他嗎?
2、你説的運費3元我還真是沒見過,普通的同城小件也是8元。我也挺奇怪的,拼多多有的店鋪運費險挺高的,有的運費運費險挺低的,如果是真心想讓顧客無理由退換放心無憂,運費險應該還是合適為好,我記得有一個件兒,是很沉的一個工具箱,拿來以後覺得不合適想退,但運費險只有8元,差的很遠,後來想想算了,退了還不如送人
3、市場的確是挺複雜的,各種各樣的人都有,只有買賣公平客觀公正才會是一個正常的持久的市場,商家不滿意了就漲價,顧客自然也會去找更加合適的價格;而顧客如果總是遭到不公平,也會去找更公平的平台,最終一定會是一個動態平衡