閒魚驚現“人口販賣”，幼童被明碼出售，中國暗網名副其實？_風聞
摩根商研所-07-07 17:10
按理來説，閒魚身為國內最大的C2C二手交易平台，有着嚴苛的審核機制與算法來支撐着平台的運營，去杜絕違法違規商品的流通。那麼，為何閒魚會驚現“人口買賣”，事件的真相又如何呢？
一、審核機制“失誤”，閒魚拿“監管不力”掩蓋？
7月6日，多家媒體從閒魚方獲知，“賣孩子”只是一個烏龍事件。
賣家“售賣人口”的帖子系該用户的曬娃帖，當有“買家”來詢問時，因對方詢問較為專業，懷疑對方意圖，就佯裝真實出售繼續溝通；而買家出於正義感，也假裝真實的購買者繼續“查明真相”。買家和賣家都是普通用户，但都把對方當成了人販子，造成了誤會。
閒魚平台表示將加大投入人力和技術能力，對涉未成年人商品加強上架前審核，對隱晦表述做認真審核；對巡查發現的問題新增違規樣本圖片，從而加強系統比對，並做統一排查，還會進一步優化過濾系統的算法，提升對有害信息的識別效率；也會針對疑似買賣人口等商品重點防控，並加強搜索端召回商品干預，進一步減少相關風險。
對於擔憂的吃瓜羣眾和相互試探的買賣雙方來説，“玩笑”“誤會”“烏龍”是對於人口販賣最好的結果與走向。但對於身為平台方的閒魚來説，無論事件真假，並不是一句烏龍與玩笑可以帶過的。
其實，對於“賣孩子”信息的發佈已經遊走在觸碰法律邊界所遊走了。
根據《治安管理處罰法》第二十五條，散佈謠言，謊報險情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序的，處5日以10日以下拘留，可以並處500元以下罰款；情節較輕的，處5日以下拘留或者500元以下罰款。
“某二手平台有人在賣孩子”之所以能夠引發如此高的關注度，一方面源於人口販賣這個話題足夠敏感，另一方面是正規交易平台能“賣孩子”，已經打破了用户對互聯網監管的認知。
雖然此事件是個烏龍，不存在真正的“受害者”。但閒魚身為監管方的疏漏，讓每個吃瓜羣眾幾乎都成為，對互聯網平台們的審核機制、監管算法產生信任感動搖的“受害者”。
以用户視角來看，對於此事件的發生簡直可以説是百思不得其解。因為從用户體驗上，閒魚真的有些過於嚴苛，哪怕用户賣個二手教科書或賣個日常用品就會經常被“夾”、審核不通過，有時候還會引來處罰機制。
為什麼“販賣人口”如此明顯的違法違規信息就能夠被髮布出去？這真的閒魚是一句監管不力就能“掩蓋”的嗎？還是説，閒魚的審核機制或者算法仍有着不完善的漏洞，能夠成為灰色產品滋生的温牀、給予他們可乘之機。
如若真是審核機制的問題，閒魚身為監管方更不應該以輕飄飄的“監管不力”作為接口，身為國內二手電商平台的老大，更應該做的是勇於承擔起完善審核機制、帶領行業進步的責任。
二、閒魚贏得“輿論戰”，給予“灰色產業”可乘之機？
要知道，閒魚平台上出現灰色產業信息並非“個例”。
早在2017年，閒魚平台上就出現過“26萬賣嬰兒”曾引發關注。當然，此事件經上海警方調查，該信息是由一位18歲女生借用母親的賬號杜撰了販賣嬰兒的信息，被其母親發現後，已將該信息刪除。
而且，閒魚曾經所涉及的“灰色產業”不單單限於此。摩根商研所曾在一篇名為《中國的暗網，迷失的閒魚》中詳細寫道：
早在2017年就有媒體報道閒魚平台涉黃交易的新聞，除此之外還有盜版、禁藥、煙草、違法網盤賬號、原味絲襪甚至陪過夜的“特殊服務”等商品也飽受詬病。2019年3月份，多名網友也反映在閒魚平台中，有大量的商家售賣“婦科真人檢查”的相關視頻。2020年，江西網絡廣播電視台都市現場的記者又報道了閒魚平台上涉黃直播一事，而所謂的賣家和所謂的服務都是在閒魚app上完成的。
根據《中華人民共和國電子商務法》第七十四條規定，如果平台經營者知道經營者的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權益行為，未採取必要措施的，依法與該平台內經營者承擔連帶責任。
按理來説，近年來國家對互聯網違法違規行為和信息整治力度空前，各家平台都應避之不及，為何偏偏閒魚依舊會發生過審此類信息的情況？一次、二次可以説是疏忽，多次發生就難免讓人懷疑閒魚對於此類事件是否真的重視。
任何一個行業都是在不斷地完善相關法律法規與提高道德層面的基礎上進步。閒魚作為得利方可以放縱自己，但相信國家相關監管部門一定不會放任自流，讓灰色產業肆意滋生。而且，閒魚監管不力已經成為不爭的事實。
不過，閒魚卻打好了這場“公關戰”，在輿論中“金蟬脱殼”。
在事件發酵的高熱度中，閒魚通過回應事件成為把輿論矛頭從網友譴責平台失責轉化為一場烏龍事件的“喜大普奔”，與擔憂未來仍會有人“渾水摸魚”。閒魚作為“監管不力”的主體責任人，似乎已經隱匿其中，從最初輿論矛頭中“脱身”。
那麼，未來嚐到甜頭的閒魚是否依舊會“有持無恐”，把幸運當成一種能力呢？
三、二手電商市場“齊頭並進”，閒魚“內憂外患”？
根據國際諮詢公司弗若斯特沙利文聯合清華大學能源環境經濟研究所等機構曾發佈《2021中國閒置二手交易碳減排報告》顯示，中國二手閒置物品交易規模，從2015年約3000億元快速提升至2020年破萬億的市場規模，預計2025年將達到接近3萬億的市場規模。據電數寶數據顯示，2022年二手電商用户規模為2.63億人，同比增長17.93%。
二手經濟的崛起，也同時助推了個體的表達慾望，進一步挖掘和延展消費閉環，成了主流一手消費之外的另一種寫照。不過，身為國內二手電商平台老大的閒魚，日子卻並沒有那麼好過。
從國內二手電商市場來説，除了“中國二手電商第一股”的愛回收母公司萬物新生、轉轉這些老對手，還有着抖音、快手這些短視頻平台也都在虎視眈眈。譬如抖音，一邊推出“二奢好物節”，培養用户的二手商品消費習慣，另一方面在抖音商城內上線“二手好物”頻道。
閒魚作為綜合類二手交易平台，其仍舊為解決二手商品交易的標準化、規範化的難題。一方面源於二手商品，由於使用人、時間、頻次的不同，可以説每個都是“孤品”；另一方面，由於每個單品都獨一無二，二手商品的多樣化遠遠超過新品。所以説，很難通過建立標準化體系去規範商品品類與價值。
但二手商品所在細分領域也涉及很多方面，諸如回收、鑑定、售後服務等等，都需要建立與消費者之間的信任度。這就使得平台很難建立起買賣雙方的信任感，也很難求得規模效應。
這也是為什麼轉轉等二手電商平台從一開始的C2C走向了，垂直領域更容易標準化、更容易與用户建立信任的C2B2C。
閒魚C2C的模式，也造就了“閒魚平台無售後”的評價。當然我們並不是説閒魚平台真的就沒有售後流程，但實際情況也有如形同虛設。據新浪旗下黑貓投訴平台顯示，關於閒魚平台的投訴多達115238條，其中就以售後相關問題居多。
雖然閒魚背靠阿里巴巴，從一開始就贏在起跑線上，捆綁着淘寶、支付寶等流量入口。但伴隨着國內電商的發展，淘寶的優勢不再明顯，阿里巴巴的戰略逐漸變成了“出海”與“下沉”。面對着國外成熟的二手電商行業，閒魚基本不可能成為被推出去的那個，下沉市場阿里巴巴又有了主打的淘特。
那麼，未來閒魚作為二手交易平台，流量與盈利仍舊難以把控的話，或許將逐漸走向邊緣化。