微信重啓"提現免費券"，支付還是不是一門好生意？_風聞

前不久，微信支付宣佈要對大學校園內除交學費以外的支付場景收取手續費，部分場景的手續費高達0.6%，為此，多所高校同時發佈公告，稱將暫停使用微信支付。

很快，#多家高校下月起停用微信支付#這一話題就登上了熱搜，微信支付也很快便發佈了道歉聲明，表示在溝通時存在誤解，但同時也一再強調，收取手續費是因為“成本問題”。

這麼説，不少網友可就表示看不懂了，當下微信支付的線下滲透率已經接近90%，幾乎全中國的老百姓都在用，商家收款、消費者提現樣樣都要收手續費，那麼微信支付的成本壓力到底在哪裏呢？

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既要流量，也要利潤？

在“微信支付收取高校手續費”一事剛被報道的時候，其實網友的意見還是兩邊倒的，大部分網友都認為微信支付在其它渠道上賺的手續費已經夠多了，就不應該再對高校下手，畢竟高校屬於非盈利性質事業，微信也不差這點利潤。

但也有部分網友認為，在商言商，微信支付不收手續費是情分，收費也是本分，這是微信支付團隊自個兒的運營問題，就不該被網友置喙。

雖然評論還不至於一邊倒，但微信支付還是很快出來道歉了，表示這次“一刀切”的操作有點粗暴，但強調校園非盈利場景還是零費率的，即將收取的費率也沒有0.6%這麼高，本次調整的對高校盈利場景的優惠費率為0.2%，並且這0.2%的費率裏，微信團隊只收一半，另外的0.1%是要給到第三方技術合作夥伴的。

而且，如果微信團隊持續對盈利性的校園場景收取零費率，將會擠佔教育補貼資源，增加了成本，言下之意就是，手續費還是要收的。

不過，或許是意識到此事帶來的負面影響，在高校事件發酵幾日後，微信團隊就重啓了一度被取消的“提現免費券”。大家從微信賬户提現到銀行卡，是需要收取0.1% 的手續費的，但有了“提現免費券”後，就可以抵消部分要收取手續費的額度。

但網友很快就發現，這“提現免費券”壓根就不是什麼新鮮事，最早在2016年就有了，只是之前每次最多隻能抵扣1000元的額度，現在則升級到2000元，一個月下來每個用户最多可以抵扣1.2萬元的額度，還是有限額的。

而且免費的東西往往才是最貴的，要領取“提現免費券”，用户首先得使用微信支付，付款次數可以領金幣，最後才能用金幣來兑券，又或者用金幣兑換其它商品。

説白了，微信這是希望用户多停留在APP上，用户停留的時間越長，就越有可能給其它業務帶來流量和點擊，對資本家來説並沒有什麼免費的午餐，説到底這招還是想“引流”。

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支付是不是一門好生意？

當然對用户來説，如果願意花點時間和精力，點點手指就能薅羊毛，還是一波聊勝於無的優惠。

而對騰訊來説，如果這麼點優惠能換來更多的流量，那更是一門穩賺不賠的生意。近年騰訊的增值服務，包括騰訊遊戲、視頻、音樂等數字內容業務和社交網絡業務，均開始呈現出放緩的趨勢。

騰訊2022年的增值服務業務收入較2021年同比下降了1%，網絡廣告業務收入則同比下降了7%。相較之下，其金融科技及企業服務收入去年同比增長了3%，且從2021年一季度開始就一直站穩騰訊第一大收入來源的位置，在騰訊整體放緩的基本盤中，更是難能可貴。

而在互聯網寒冬中仍能維持正增長的金融科技業務，很大一部分收入就是由微信支付所貢獻的。據德邦證券2021年的分析，商業支付業務實際上佔到了騰訊金融科技收入的86%，而去年騰訊金融科技及企業服務的收入為1771億元，這麼算下來，去年騰訊光是收手續費就拿下了1523億元的營收。

而且，微信支付不僅收入規模龐大，還比其它業務更賺錢。馬化騰曾在2016年對媒體表示，微信轉賬的成本一個月就高達3億元，現在好幾年過去了，即便成本費用有所增長，但相較於千億的收入來説，這成本和收入怎麼看都不是一個量級的。

德邦證券曾進行測算，假設微信支付的成本費率為0.15%，按線下0.38%、線上0.6%的標準費率測算，騰訊線下、線上支付的毛利率分別可以達到61%、75%。作為參考，騰訊今年一季度的整體毛利率為45%，果然賺錢還是要看“微信支付”。

當然，要説騰訊“躺賺”，可能也不太對，畢竟機器、人工成本也需要錢來維護。馬化騰在去年末的內部員工大會上也表示，未來騰訊還要繼續降本增效，要形成習慣。

但至少在微信支付這塊，騰訊就相當於是簡單粗暴的“收人頭税”。目前，微信支付的日均交易量可是高達10億筆，對於手握社交王牌的騰訊而言，除非其它平台有創新技術和龐大資金的支持，否則又有誰能取代微信，搶走它的“支付生意”呢？

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“先免費，後付費”的陷阱

但也正是因為微信支付有着堅不可摧的“規模壁壘”，才會引來更多的吐槽。

在2016年以前，微信支付、支付寶都以“零費率”作為主要的推廣方式，通過免費使用讓更多人習慣手機支付，但在用户規模越來越大之後，平台就開始提高收費標準，這樣的落差才是用户感到失望和心寒的原因。

而且，微信支付每次都搶着打響“收費第一槍”。微信支付是在2016年3月開始收取提現手續費，而支付寶則於同年10月才開始跟進。這一次也是，支付寶還沒開始對高校場景收取手續費，微信支付就着急先出手了。

之所以會出現這樣的情況，一方面是因為支付寶背靠阿里系電商平台，用户購物後的資金，都會在支付寶上停留一段時間再轉賬給商家，支付寶有這些沉澱資金，能緩解一定的成本壓力。相較之下，微信支付是一個相對獨立的業務板塊，並沒有這方面的資金優勢。

另一方面，正如上文所言，這些年騰訊金融科技業務收入在集團總營收中的佔比越來越高，已經成為了騰訊增長的重要引擎。如此下來，即便明知道率先提費可能會影響口碑，但騰訊手上的好牌也不多了。

當然，“先免費，後收費”這樣的套路我們也並不陌生，外賣平台一開始也是採取配送費免費的套路，當大家習慣了快遞送上門的便利後，就開始不斷提高配送費，甚至還會通過大數據殺熟，讓配送費翻倍。

在網約車平台中也是如此，在曾經的滴滴、Uber大戰中，打車可能比公交車還便宜，消費者又怎麼會拒絕呢？一旦習慣了動動手指就能叫車，誰又想回去擠公交呢？

這其實就是互聯網平台慣用的“燒錢”模式，一旦平台實現了一定的市場規模，有了提費的底氣後，自然就會進入獲取穩定毛利的“收割”階段。

也曾有人大代表提出過異議，其認為微信支付等平台利用市場優勢地位，向個人和商家收取手續費，並不符合公平競爭的市場運作規律，也損害了廣大經營者和微信支付用户的合法利益。

正如前兩年生鮮賽道風口正盛時，央媒也曾下場批評一眾互聯網企業，讓大家別老只惦記着幾捆白菜，去跟小商販搶生意，這話到現在也同樣適用。

科技的變革創新，本應是為了讓老百姓能過上更好的生活，而不是成為搜刮羣眾的刀子，大公司就應該有大公司的格局和風範，只盯着幾毛幾元的生意，還不如想着怎麼幹點實事。

這些年，騰訊手握“微信”這張王牌，坐擁10億的用户規模，可以説掌握着互聯網生態中最大的流量池，能夠源源不斷為其它業務導流，但也讓其變得有點“偷懶”，比如被用户吐槽遊戲業務疏於研發。但騰訊的“老本”，總不能一直啃下去吧。