看一次病掛兩次號,合理嗎?_風聞
熵不增-07-18 07:48
“孩子生病康復後,需要複診證明才能返校,到醫院開證明,卻被告知需要重新掛號繳費。”近日,趙先生向記者反映自身遭遇時説,重複掛號不僅多花錢,還耽誤時間,完全沒必要。
彭女士回憶起陪父親就診時的一次經歷,同樣充滿了疑惑。“好不容易排上隊為父親掛了專家號,初步問診後,讓做一系列檢查。但是全部檢查結果出來時,已經是下午6點,專家結束坐診下班了。”一週後,當彭女士帶着父親再次來到醫院,卻被要求重新掛號繳費。“明明是醫院的原因造成當天沒有完成一次診療,怎麼要我們為此承擔後果?”彭女士説,看一次病,掛兩次號,費錢又費時。
在大多數醫院,掛號單上會標註:限當次當日有效,但往往有些患者的檢查化驗結果當日拿不到,或者有些病情需要隔幾日再來複診,遇上這種情況只能重新掛號。
因此,關於複診掛號繳費的爭議持續不斷,有市民覺得不合理,也有醫務工作者認為有必要。如何在就診秩序和方便患者之間找到平衡點?
據悉,近年來,山東濟寧、淄博、青島等地在全市或部分公立醫院實行“一次掛號管三天”、複診免掛號費政策。淄博市衞健委公佈的統計數據顯示,這項舉措一年可為患者減免掛號費約240萬元。
“有人擔心這樣會增加醫生的工作量,對醫院的管理秩序提出新挑戰。”中國人民大學公共管理學院教授王叢虎認為,事實上只要醫院有一個合理的評判標準和績效考核標準,就可以解決這個問題。
“醫院作為公共醫療服務的提供者,類似‘一次掛號管三天’這樣的創新形式,給了患者更多選擇權。”王叢虎説。
記者發現,2017年出台的《重慶市全面推開公立醫院綜合改革實施方案的通知》規定,對門診注射輸液、換藥、理療、針灸、推拿、血透、放射治療等患者,1個療程只收取1次診察費。
“診察費包括掛號費、門診費等,此措施旨在優化就醫流程,改善就醫體驗,減輕患者看病負擔。”重慶市衞健委相關人士説。
有市民表示,“一次掛號管三天”的制度,未來是否可以進一步完善,例如,打破時間限制,只要是複診均可享受免掛號、免繳費呢?
多位醫療業界受訪專家表示,目前還無法全面實施。一方面,無時間限制會對醫生的出診排班帶來困擾;另一方面,醫生每次坐診也是付出勞動的過程,超出時限的複診,重新掛號繳費是尊重和保障醫生勞動價值的體現。