衞浴產業從熱潮到理性，九牧等玩家能否憑智能化“封神”？_風聞
互联网江湖-07-18 01:23
文：互聯網江湖 作者：志剛
説到智能衞浴的發展起點，估計要從國人去日本搶購“智能馬桶蓋“開始。
2015年，吳曉波一篇題為《去日本買只馬桶蓋》的文章，讓智能衞浴從小眾產品迅速進入消費者視野，隨之智能花灑、智能浴室鏡、智能龍頭、智能浴室櫃、智能淋浴房、智能按摩浴缸等更為豐富的產品，如雨後春筍般從市場誕生，讓智能衞浴逐漸深入到普通用户的日常生活之中。
在供給側改革的大環境之下，帶來更多衞浴的個性化需求，九牧、箭牌等衞浴玩家也快速出圈，成為衞浴產業數字化的忠實擁躉。但是，對於行業未來，“智能化”真的能夠撥開迷霧，成為行業的破局之道嗎？
轉型“隱痛”
衞浴賽道很大，“智能衞浴”更是被貼上了“新萬億市場”的標籤。但幾十年的發展時間，衞浴行業卻並沒有誕生過一個營收超千億的強者，不禁讓人有些遺憾。
總的來看，衞浴行業具備“高離散”的特性，行業上游的組織緊密度不足，下游的渠道也較為分散，為小企業提供了潛在的生存空間，讓行業表現出“大行業，老品牌，小企業”的特徵。
發展三十多年，九牧、箭牌等老牌玩家仍然活躍在市場之中，但這些企業想要的顯然不僅僅是“活躍”，而是始終在尋求突破自身天花板。近年來，智能衞浴成為了新藍海，也成為了老牌衞浴玩家實現突破的希望所在。
以核心單品智能坐便器為例，奧維雲網線上推總數據顯示，2022年我國智能坐便器類產品零售額規模為62.2億元，同比上漲23.4%，零售量規模為256.9萬台，同比上漲22.7%。其中，智能一體機全年零售額規模為50.8億元，同比上升36.5%，零售量規模為174.3萬台，同比上升45.2%，給行業玩家帶來了無限想象力。
其中九牧長期專注於廚衞及配套產品的研發和生產，優勢在於供應鏈。比如構築了101數字工廠等智能製造產業鏈，全球首創了5G智能馬桶燈廠等。且與華為在HarmonyOS達成過合作協議，彌補數字化短板。以智能化為契機，其董事長林孝發曾在2022年的全球營銷發展大會上喊出“2030年突破千億營收”的口號。
箭牌衞浴誕生於1994年，優勢在於擅長資本市場借力，受資本認可已經成功上市。箭牌衞浴的坐便器業務發展迅速，覆蓋智能坐便器、智能便蓋、陶瓷衞生潔具等衞生間全配套產品，已經開始從細分領域的專家朝着衞浴產品的整合者前進。
恆潔衞浴的核心優勢則在於渠道。其渠道網覆蓋面較廣，涵蓋400+城市，擁有3000+銷售網點。同時，恆潔衞浴非常重視智能衞浴，持續投入智能研發，比如在智能馬桶上已經發布了恆流技術和水型切換等100多項專利技術。
需要注意的是，儘管衞浴智能化發展帶來了產業結構調整的“窗口”，行業頭部玩家紛紛“摩拳擦掌”。但在互聯網江湖看來，智能化或許並非萬能藥，智能化的“面紗”下，衞浴產業存在的問題仍然難解。
我國衞浴產業起步較晚，包括智能化在內的相關核心技術的研發水平仍有所欠缺。因此，行業水面之下存在一定“借鑑鏈”。
大牌企業相關核心技術的研發水平跟不上海外，產品品質與國外產品存在較大差距，因此，企業在生產技術、產品設計乃至推廣方式上，往往會借鑑海外衞浴產業；而國內的中小衞浴企業又往往會借鑑國內的大牌衞浴企業，跟隨大品牌企業的腳步，模仿和跟風已成行業風氣。
有資深業內人士表示，相互“借鑑”在行業內隨處可見，每個企業都存在這種情況，業內少有完全清淨的。像每年國外展會，企業高管、設計師都會前來了解未來潮流趨向，智能馬桶席捲國內，也跟智能馬桶在歐美與日韓的流行有關。
以九牧為例，據天眼查APP顯示，九牧廚衞股份有限公司涉及大量司法糾紛，其中侵害實用新型專利權糾紛數量位列第三，隨着智能化發展趨勢，實用專利糾紛或許也會隨之激增。
容易仿造，很難杜絕，結果就是疲於應對，無招架之功。深入觀察，九牧的司法糾紛中大多以九牧撤訴為結局。
步入“厚利時代”
家裝家居產業所謂相對成熟的格局，在面對創新到來的時候，表現得更加脆弱。在當今時代，科技創新不再是可有可無的點綴，已成為產業生存發展的必需，尤其是在當下。
在互聯網江湖看來，衞浴產業未來發展路徑本質上以智能化為產品表現，以數字化為產業底色，最終滿足的是消費者衞浴健康化訴求。企業需要以此為核心，不斷尋求技術突破和應用創新。
產品智能化視角下，智能衞浴大致面臨兩個：
一個是仍然缺乏全局生態能力。智能家居“單品為王”的時代已經結束，不能融入生態的智能產品都不是好產品，只有擁有與整個智能系統生態鏈接的能力，才能擁有更頑強的生命力，而目前智能衞浴領域的各個智能化產品之間關聯度仍然較弱，缺乏整合。
另一個是衞浴產品的智能化能力尚且不足，大部分智能衞浴產品離‘剛需’還差點意思。以智能馬桶為例，在2015年國內智能馬桶進入高速增長時期。但從市場滲透率來看，到目前為止國內智能馬桶的滲透率仍不足5%。
再加上技術研發難，被“借鑑”概率大，老牌衞浴企業智能化發展並不容易。目前來看，智能化對營收的貢獻仍然不是太大，增長緩慢。
以箭牌為例，據財報顯示，2022 年，箭牌家居智能產品收入約18.88億元，佔其營業收入比例為 25.12%，同比增加 1.84 個百分點。
至於九牧，由於尚未上市，營收數據僅能憑藉公開資料進行猜測。2018年，九牧曾宣佈其銷售額在2017年突破百億，實現了當年的目標。
有意思的是，2020年8月27日，福建省工商聯在福州發佈了“2020福建省民營企業100強”，九牧集團有限公司以63.158億元排在第47名。作為半官方機構，福建省工商聯的權威性比較可靠。不知為何，在發力智能化的階段，其營收反而明顯下跌，令人困惑。
根據九牧之後公佈的數據，2021年的營收為152億元，同比增長35%，又站到了百億之上，這其中或許也有智能化的功勞，不過距離其千億目標仍然相距甚遠。
當然，智能化本身也可以作為品牌的“裝飾”，用來提高品牌知名度，亦或者為了在資本市場講出更好的故事。據瞭解，2022年11月福建省地方金融監督管理局公示了擬列入2022年度福建省重點上市後備企業名單，九牧名列其中。據悉該名單由企業自主申報經有關部門審核後發佈，這表明九牧也有了上市的規劃。
產業數字化視角下，九牧等衞浴企業扮演的更像是數字化末端“閉環者”的角色。
產業數字化是整條產業鏈的數字化，在全面擁抱數字技術與數字平台的當下，衞浴相關企業可以通過數字技術企業的賦能加快數字化腳步，但自身數字化轉型同樣是重中之重。
對於九牧等老牌企業來説，需要親自面對消費者，做好智能衞浴產品如智能馬桶的安裝、維護以及售後，相當於最好整個數字化末端的閉環工作，而這一步也是最容易出現紕漏的。
以智能馬桶為例，在“黑貓投訴”平台搜索“智能馬桶”等關鍵詞，可以發現上千條投訴內容，如貨不對板、維修困難、掛污嚴重甚至馬桶蓋爆炸等等。當然，這些問題仍屬於需進一步考證，我們對此不置可否。
事實上，在馬桶等衞浴產品具備電氣屬性之後，相比傳統產品故障率將會更高，而且由於內部結構複雜，維修也具備了一定門檻，消費者很難靠自己解決使用過程中出現的問題。
因此，數字化服務在未來的重要性愈發顯著，傳統衞浴時代“重產品，輕服務”的行業習慣也需要企業進一步轉變。
衞浴產業的智能化，本質上也是產業從薄利時代步入厚利時代的一個過程。
傳統衞浴產業附加值較低，主要靠走量來提升企業價值。如今從大環境來看，受房地產市場影響，接下來衞浴產業增速或許有所放緩，衞浴企業更應該深入發展智能化，做厚利潤，向智能衞浴時代邁進。