家人在香港意外身亡，一個社工在殮房外找到我，把我救了……_風聞

官方對社會工作（即社工）的定義是：

協助服務對象，通過認清問題、尋找方法、改善環境、改變行為、提升能力等過程，逐步解決他們面對的困難或問題。

“得益”於我那曲折的人生經歷，我在香港擁有和不同社工接觸的體驗。

那就順着我的人生經歷，和大家分享分享我和不同種類社工的故事吧！

我是跟着母親改嫁來到香港的。

在拿到單程證（俗稱：行街紙）時，我接觸到了來自“新來港人士服務中心”的社工。

這也是我人生中接觸的第一個社工。

我們交談是在一個單獨的空間，她先是遞給了我一張表，讓我填一下個人資料。

之後便開始向我瞭解我是通過什麼途徑來到香港定居的，之後有什麼打算。

交談的過程中，她的視線集中在我填的表上，然後每問我一些問題，就會在上面寫字或在我填寫的內容旁邊打鈎。

大概是通過對話的方式和我確認填寫的資料是否有誤。

當時的我要到9月下旬才能拿到回鄉證，而面臨一個很重要的問題：

9月中旬的內地大學大一新生入學登記，我要怎麼辦！！！

我把我的困難一五一十地告訴了社工姑娘。

她先是向我表達她對我面臨這樣的困難有共情，然後很積極地和我一起想解決方法。

整個過程都非常有耐心。

“你這個問題的確很困難。大學那邊可以遙距申請晚點入學嗎？”

我搖搖頭。

“那隻能想想在這邊讀書了。”

説完，她看了看我的反應，發現我對這個解決方向有興趣後，接着説：

“看你有沒有興趣體驗一下香港這邊的中學？

不過因為內地和香港的分班制不同，你大幾率要從中四重新開始讀哦。”

後來我瞭解到，因為香港公立中學學費是免費的，書本費也可以申請資助。

相當於只要負擔生活費和按需補習的費用。

中四相當於內地的高一，有別於內地大部分學校是高一下學期或者高二上學期才進行分班。

香港的中學，中四上學期開始就已經完成分班了。

社工姑娘留意到了我抿嘴的表情，耐心地又給出了第二個建議。

“或者，你可以瞭解一下香港大專院校的副學士或者高級文憑、基礎文憑。

也可以嘗試聯繫一下IVE，類似內地的大專文憑，讀兩年後可以申請本科的。”

隨後，社工姑娘給了我一疊相關資料，裏面有我家裏人需要的就職指南。

還有我家庭有可能需要的在職家庭生活津貼的申請指引。

申請在職家庭津貼的門口

2019年的議員選舉期間，我有朋友是競選人之一。

為了能幫他壯大宣傳隊伍，我被拉去成為了他團隊的義工，團隊裏不乏有全職的社區社工。

社區社工要乾的活就很雜了，基本就是收集社區市民的各種問題，然後解決問題。

讓我印象最深刻的社區社工工作有三個。

一個是炎炎夏日，早上七點到附近的公園支起一個小攤子，給社區的老人家們免費量血壓。

凌晨6點多的巴士站，出發去議員朋友的社區擺攤

選擇早上七點這個時間是有理由的。

早上六點，覺少的老人們就開始在家準備出門的行頭了。

七點的時候正好是老人們買菜回家或者準備去買菜的路上。

路過小攤子，一個早餐時間就能免費量一下血壓，瞭解自己的基礎健康情況；

還能借機會和街坊聊聊天，有空閒時間的還會臨時組隊去喝早茶。

一個是，給受助住户送月餅、送粽子。

我參與的送禮活動是送粽子。去的家庭大多是獨居老人。

除了送粽子，額外的隱藏任務是和這些獨居老人們聊聊天，嘮嘮家常。

有時候能從這些老人眼裏感受到歲月的殘忍。

印象深刻的另一個工作是，給受助家庭刮膩子！

香港的夏天是多雨季節，再加上天氣炎熱，不少家庭會選擇在家開冷氣。

樓齡大的樓就會有滲水的情況。

收到了一些經濟困難的住户求助，社區社工便會組織義工上門幫忙刮膩子。

當然，真正刮膩子的工作，一般是男生去完成。

我會在旁邊搭把手，或者給受助家庭的小孩免費補習、輔導功課。

人生無常，大腸包小腸。

我在香港第三次接觸的社工，來自“工業傷亡權益會”。

她是看到了我家人在工作時發生意外身亡的新聞，在殮房外找到我的。

這大概很需要有眼力見和坦克般的膽子。

社工姑娘先是很有禮貌地問我是否是家屬，確認身份後就開始瞭解我的家庭情況。

看看我們是否有需要他們幫忙的地方，最後就開始陪我們等待叫號認家屬。

認完家屬之後，社工姑娘和我簡單説了一下，以我們家裏的情況可以嘗試申請哪些救助基金。

在這裏弱弱説三聲：感謝及時雨基金！感謝及時雨基金！感謝及時雨基金！

因為接受到了及時雨基金的幫助，我們家也算順利地解決白事相關的資金問題。

畢竟人在世上活得好好的，誰能想到去了解安放一個人的白灰需要那麼多錢呢……

咳咳……迴歸正題。

社工姑娘除了幫我們解決資金上的燃眉之急，還協助我們處理了遺產相關的事情。

從如何合法處理遺產到如何緩解失親之痛，都很詳細地跟我們科普和介紹。

家人遺產列表裏有一套公屋。

在我們提出“想要換一套房子，幫助我們離開和親人有許多生活回憶的環境”時……

社工姑娘很遺憾地表示她的工作職責不能很好地幫我們跟進這個問題。

在我們本以為要自己去摸索怎麼解決的時候，她又找到了我們：

“我幫你把你的問題轉介給了其他社工，他們能幫到你。”

我的天吶！這也太好了吧！

有問題都會想辦法幫忙解決，不會殘忍地丟下一句“呢單野唔系我跟開”，然後拍拍屁股走人。

她會努力瞭解情況，然後內部商量有什麼方法可以幫我解決問題。

一些社區社工會幹的活——過節送粽子送年糕送月餅，這些禮物她都有很熱心地準備給我們。

從她主動過來和我搭話開始——

我彷彿可以一直都不需要擔心在香港這個寸金寸土的地方要如何迷茫過活。

因為她都能和我一起解決問題，即便我們之間情感紐帶並沒有很深。

小時候總能聽親戚朋友説，香港是一個人情淡薄的地方。

而我的親身經歷告訴我：香港也是一個充滿温暖的地方！

社工這個職業便是把一羣又一羣熱心善良的人聚集到了一起。

集中力量，向所有需要幫忙的、每個在香港生活的人提供力所能及的幫助！

最後，今年，是我成為義工和社區社工一起工作的第六年哦！

歡迎大家一起積極加入身邊的義工組織和社區組織！

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