你同意了APP的用户條款，裏面寫着必須掃公共廁所……_風聞

撰文 | Skin

審校 | 阿嫺

你知道嗎？2013年，有人發現Apple公司的iTunes服務條款中有一條是：不要用iTunes製造核武器。

你知道嗎？2016年，有人發現亞馬遜公司的某項服務條款中寫道，該軟件不適用於XXX情況，但如果殭屍末日來臨的話，還是可以用的。

你不知道，因為其實……並沒有人會認真閲讀科技公司的服務條款！……

讀過服務條款的人都暈了……

當我們下載一個新的APP，或者註冊一個網站的新用户時， 它往往會提醒我們：請同意XXX 服務條款及隱私政策，而絕大多數人往往會直接點擊“同意”，因為它實在是太長了。

註冊賬號時，我們一般都會直接選擇“同意”

有一些研究調查了用户閲讀服務條款的行為，在這項2000多人的調查中大家發現，91%的用户其實都沒讀過服務條款，而且，在18～34歲年齡段的用户中，沒讀過服務條款的用户達到了97%。

研究者Jonathan Obar則做了一個“奸詐狡猾”的小調查，他建了一個名為NameDrop假網站，用户在註冊前需要同意一個離譜的服務條款。該條款裏寫：你同意交出你的孩子，你同意將分享的任何內容都發給美國安全局。

結果，98%的用户選了“同意”。

條款那麼長，感覺就像是故意讓人不看直接“同意”的。

雖然這個實驗聽起來像是一場惡搞，然而，它充分證明了有多少用户會因此受害。畢竟，在現實生活中被這些服務條款“害”了的人比比皆是。

2017年有一個新聞稱，有2萬多名用户同意了連接公共Wi-Fi的服務條款。結果就是，這些用户在同意的同時，其實也同意了接受1000小時的社區服務，包括掃廁所和通下水道。（？）

除了這些聽起來像是開玩笑的內容外，更重要的是，沒有認真讀過用户條款就“同意”的人，其實就是不知不覺放棄了自己的一些隱私權。而且如果你點擊“不同意”，甚至都無法註冊賬號，使用需要的功能。

而這一切，都是因為服務條款實在是太太太太長了。

有一項研究將一些常用APP的服務條款輸入了一個在線閲讀工具，結果發現，大部分APP的條款的字數實在太多了，需要一個小時以上才能閲讀完，最長的達到了92分鐘。

另一項調查中，研究者發現，一個很簡單的免費手機遊戲的條款居然需要1小時53分鐘才能閲讀完。看完之後你是不是也好奇裏面都寫了啥了（快去找個APP讀一下

看完用户條款真的人要暈過去了

而且，服務條款裏面寫的內容往往十分繁瑣，如果不是專業人士，就算耐着性子讀完，也可能會感到迷惑。佐治亞理工學院的調查表明，想要理解網站的用户條款，至少需要大學二年級學生的平均閲讀水平才行……在美國，就算人們讀了條款，可能還是有60%的人不明白條款裏具體的每一條是什麼意思。

但專家又建議，為了安全，其實還是該花時間閲讀和理解這些條款。

不過，有些人還真的想出了一些離譜的方法，試圖讓你在生活中儘可能地閲讀到這些條款。一個瑞典的藝術團隊（TLDR）就將社交網站的，冗長的服務條款做成了“有聲書”，但並不是為了聽，而是為了催眠。

來聽用户條款吧！會睡着的那種｜網址：https://www.zzzuckerberg.com/

TLDR團隊的人員聘請了一個人來朗讀這些條款，事實證明，錄製出來的有聲書效果真的很好！團隊創始人也説，在錄製過程中他本來挺興奮的，結果聽着聽着也變得非常困。

“聽這些內容，就像是陷入了一場夢中。在可以理解和完全不能理解之間達到了一種平衡。”

如果你想體驗一下它的催眠效果，不妨也去這個網站聽聽這個“用户條款搖籃曲”。

小編親身體驗，聽過的人都困了｜Giphy

不過，真的有人想要認真地改善用户條款的閲讀體驗。有一些研究建議將條款中複雜的從句和專用詞換成更好理解的內容，用更簡單的語言寫條款。

而初創公司skirtswap則可以自動將複雜的協議“改編”為更日常的語言，更短的句子，更簡單的段落，讓用户得到輕鬆和清晰的閲讀體驗。

而還有人創辦了一些網站，它會將你需要注意的隱私條款標註出來，如果你需要，在註冊之前可以提前看看。

有些網站會直接標註出一些大型網站中，你需要注意的隱私問題

以及，雖然蘋果公司的某個產品服務條款本身有20000個以上的單詞，但它還是做了一件好事，2021年更新的iOS 15和iPadOS 15系統中最重要的更新之一，就是：未經用户授權，不得跟蹤用户行為。

因此，當iOS 15及以上用户打開某個手機APP時，可能會看到一些提醒，詢問你，APP是不是可以跟蹤你的位置信息、網絡服務以及攝像頭和照片。

當你用app選取照片時，手機會詢問你app是否可以訪問你的照片。｜apple

也許在大多數情況下，我們依然會選擇“允許”。不過，為了隱私安全起見，在它變得更安全便捷之前，還是需要多花點兒時間來考慮和設置，甚至閲讀用户條款。

參考資料：

[1] https://www.nytimes.com/2021/01/23/opinion/sunday/online-terms-of-service.html

[2]https://www.theguardian.com/money/2011/may/11/terms-conditions-small-print-big-problems

[3]https://www.businessinsider.com/deloitte-study-91-percent-agree-terms-of-service-without-reading-2017-11?r=US&IR=T

[4] Obar, Jonathan A., and Anne Oeldorf-Hirsch. “The biggest lie on the internet: Ignoring the privacy policies and terms of service policies of social networking services.” Information, Communication & Society 23.1 (2020): 128-147.

[5]https://dailyinfographic.com/how-long-does-it-take-to-read-the-terms-of-service

[6] https://www.pewresearch.org/internet/2019/11/15/americans-attitudes-and-experiences-with-privacy-policies-and-laws/

[7] https://www.cbc.ca/news/canada/you-don-t-read-terms-of-service-agreements-so-let-a-bot-do-it-1.4944904

[8]https://www.theguardian.com/technology/2017/jul/14/wifi-terms-and-conditions-thousands-sign-up-clean-sewage-did-not-read-small-print

[9] Karanicolas, Michael. “Too Long; Didn’t Read: Finding Meaning in Platforms’ Terms of Service Agreements.” U. Tol. L. Rev. 52 (2021): 1.