淘天成立KA服務部?產業帶的終局是品牌_風聞
侃见财经-侃见财经官方账号-07-25 23:43
“價格內卷”絕不是電商的終局。
2023年過去一半,如果要給電商找幾個關鍵詞,“價格”一定是其中之一。
“拼多多的好日子,就是我們的苦日子”這樣的標題,在朋友圈反覆刷屏。資產負債表衰退的話題被不斷轉發,加速了對電商的悲觀。很多關注電商行業的人似乎無奈地接受了這一事實:雖然都知道商家被某些平台逼到了牆角,但未來的電商將會陷入無盡的價格內卷之中。
只有低價,更低的低價,才能在電商的修羅場中存活。
真的是這樣嗎?
眾所周知,經濟學中不變的規律是,商品價格永遠圍繞商品價值波動。不健康的定價體系,勢必不是經營長久之計。
長期來看,“價格戰”必然會演變成為“價值毀滅戰”,低價的盡頭必然是低質。
從生產角度看,除非有絕對的成本優勢,否則瘋狂“價格戰”根本無法保證利潤率,如果硬着頭皮打“價格戰”,商家必然會選擇在原材料、工藝上偷工減料。
出於生存壓力,商家們不得不放棄對質量的堅守,絞盡腦汁節省成本,將導致產品質量越來越差,進入惡性循環。
俗話説:“穀賤傷農,谷賤傷民”。
“價格內卷”之下,絕大多數商家的最優先的策略並不是把產品做好,而是如何把價格做低,某些電商平台刻意追求價格,大肆推薦低價低質產品,導致大量中小商家瘋狂內卷,比拼價格,放棄商品品質與服務。
最無奈的是,踏實做產品的商家,他們的品牌之路被“低價者勝出”的遊戲徹底打亂,被逼無奈放棄產品至上的策略,含淚加入“價格戰”之中,亦或是從刻意追求價格的電商平台出逃。
低價競爭,意味着,商家不會有充足的資金投入研發、設計、品牌打造,必然會影響產品的品質。
但這絕不可持續,更不是終點。
我們常説集體狂熱是非理性的,但集體悲觀同樣會遮住人們的眼睛。價格內卷論者忽視了一個簡單的事實:低價不可能是無限的,供應鏈的利潤不可能經受無盡的壓榨;而流量成本的上限則是無盡的,當流量成本完全吃掉供應鏈利潤的那一刻,產業鏈一定會崩塌,價格一定會卷無可卷。
所幸的是,昨天的一則新聞,讓普遍的悲觀情緒開始消融。
產業帶的答案在天貓
7月24日,侃見財經獲悉,天貓二季度新入駐商家數量同比增長為75%,也超過了去年上半年新商家數量。這批天貓新商家中,成交規模突破1000萬元的有近30個,突破100萬元的近700個。
其中有一個數據頗為亮眼,天貓新增的商家中, 45%為產業帶品牌。
經濟學告訴我們,“價格戰”只是庫存週期轉換過程中的短暫現象,中小商家最終一定會回到品牌升級的道路上來,通過天貓二季度的新商增長,我們可以看到這一趨勢已經逐漸清晰。
在“品牌已死,白牌當立”的話題炒作中,這一數據無疑是一針強心劑。
產業帶商家為何選擇在此時擁抱天貓?
宏觀上,這是消費復甦和庫存週期轉換的映射。當產業帶商家的庫存壓力減輕,不再需要打折清貨時,必然會選擇能夠持續經營,實現穩定的留存和復購的平台。這樣的平台,在當下的電商格局中,只有淘寶天貓。
其實消費復甦的跡象在今年的618已經出現。據technode報道,截止到6月18日的一年時間裏,淘寶新增512萬商家,其中約100萬是從另一主要電商平台流入,佔到了新增商家整體的20%左右。
微觀上,這也與天貓近期一系列動作有關。此前,天貓發佈了“品牌繁榮計劃”“藍星計劃”等商家政策。其中,“藍星計劃”為天貓商家提供最高5萬元的經營激勵金,用於3個月店鋪佣金抵扣;為新入駐商家,提供從入駐到經營的1對1專屬服務;同時為新店提供搜索、短視頻等專屬流量扶持。
據瞭解,最近淘天品牌業務發展中心開了兩天的閉門會,議題就是天貓商家的成長策略,尤其是為產業帶新品牌的成長提供更多服務。品牌業務發展中心總裁奧文提出,要在品類規模和用户增長上重點發力。
相較於京東、抖音直觀補貼的短期政策;淘寶天貓走的是培養平台生態多樣性、豐富性,激活中小商家的持續生命力和創造力的長期目標,最終要實現的是中小商家的品牌升級,讓中國製造走向價值鏈上游。
如何留住中小商家?
流量紅利的結束,流量成本的指數級上升,是電商行業普遍面對的事實。“從流量到留量”,是每個電商平台都必須解決的問題。
過去,天貓可能是中國唯一的“留量”平台,在當下,如何幫助新品牌經營好“留量”,則是天貓最大的使命。
7月25日,淘天集團正式成立KA服務部,涵蓋了淘天三大業務發展中心的所有大行業,包括服飾、大快消、消費電子、家居家裝、運動户外等近20個行業。
知情人士透露,KA的定義並非只是最頭部的商家,而是“腰部有潛力的商家”。三大業務發展中心的各行業會從一號位開始,向KA商家提供資源和策略,為商家做好品牌、產品、用户等方面的全週期支撐。
分析人士指出,KA服務部,可以看做是淘天集團對中小商家品牌升級趨勢的回應。而由各行業一號位負責,也能看出KA服務部的性質:主官工程、一號位工程。
在競爭愈發激烈的電商市場,中小商家也要走上品牌升級之路,才能更好地留住消費者,增加復購率。這很可能也是作為一號位工程的KA服務部,需要着力解決的問題。
KA服務部會有什麼大動作?
我們判斷,很可能是在品牌直播上的資源支持。
天貓既有的會員體系和會員工具已經足夠成熟,新品牌可以實現無縫對接。眼下產業帶品牌升級最需要的,是通過內容手段提升消費者粘性,而當下電商最有效的內容化,仍然是品牌直播。
淘寶近年來頻繁的內容化佈局,主要目的之一就是,幫助商家獲取更多的公域流量,完成店鋪資產的沉澱。
如果説,來自營銷活動的補貼和扶持,是為了幫助中小商家完成“破局”和“立足”。那麼在品牌直播上的扶持,則是為中小商家們抬高了發展空間,幫助其完成從“店鋪”到“品牌”的轉變,實現長效經營。
存量競爭之下,電商人都在向直播要增長。店播在流量上並不佔優,但相對於貨架,可以帶來更高留存,可以增加與用户的粘性,做大單用户價值,提升ARPU和復購率。
店播最終是沉澱店鋪用户資產(私域),是向“品牌”化轉型的有效手段,而品牌化是所有中小商家持續經營的必經之路。
對品牌而言,依託平台紮實的商業基礎、完善的用户運營及交付體系,天貓是最具優勢的公域池。換句話來説,天貓擁有絕對的消費者資產優勢,這對新消費品牌也好,還是高端品牌也好,都是無法忽視的重要因素。
有多少產業帶商家能在天貓上完成從白牌到品牌的飛躍?這是一個值得長期關注的話題。
畢竟,天貓商家的好日子,也意味着我們的好日子。