空調企業只幹空調，卡薩帝卻幹了業主想不到的事_風聞

作者 | 曾響鈴

文 | 響鈴説

今年入夏以來，隨着氣温的不斷攀升，空調已經成為生活、工作中的“絕對剛需”。由此而來的則是空調產品的銷量大增。

但也有不少消費者表示，隨着產品功能的越發相似，價格趨同，使空調變得越來越“難買”。確實，大多空調企業只專注於生產空調這一件事，久而久之，從生產進度到研發方向，同質化越來越嚴重。

不過也有例外。8月16日，海爾空氣產業2024冷年戰略發佈暨海爾中央空調全民家裝節啓動會在武漢開幕，期間推出了新品卡薩帝中央空調築家系列，自帶流量，無需額外網絡，搭配新風機使用，幫助新房用户實現遠程通風。就連業主都感嘆道，原來新房通風散味可以這麼簡單。

可以看出，卡薩帝中央空調突破了傳統的產品思維，做成了許多行業和用户都想不到的事：除了產品，更聚焦用户需求；除了硬件，還佈局智慧場景。

想用户所不曾想，空調也需“細顆粒”

“空調”一直以來都被視為人類歷史上最偉大的發明之一，從1902被髮明至今已有了百年光陰。在期間經歷幾次革命性顛覆後，如今早已是相當成熟的家電產品。

然而，隨着產品成熟度的提升，其創新難度也在加倍提升。就如同智能手機，它誕生的時間雖遠不及空調，但高速發展也使其快速走向成熟，如今也正面臨着創新乏力的問題，結果就是產品銷量大幅下滑，用户換機週期被不斷拉長。

空調產品多年來雖然沒有出現突破式創新，但一些功能性的創新也偶有發生。比如圍繞節能、新風、除濕、除菌的展開，問題在於這些創新依舊沒能突破消費者認知。

就好比智能手機不斷在攝影、芯片、系統上的提升，與其説是創新不如説是“迭代”，對於消費者來説這就“不夠了”。

卡薩帝空調這次的創新確實讓人眼前一亮，其全新推出的中央空調築家系列有個功能叫“遠程晾房”，什麼意思？眾所周知，在新房裝修完成後，都需要“晾房”就是通風，以去除屋內因裝修導致的甲醛等有害物質超標問題。

傳統晾房需要户主來來回回，跑來跑去的開窗關窗，十分不便。而如今在卡薩帝空調的方案中，用户可以遠程操作手機，不到場、不開窗就能實現屋內的空氣淨化，更健康，也更方便了。這類“想用户所不曾想”的創新，我們可以稱之為“細顆粒創新”。

縱觀當前行業，雖然空調產品絕不獨屬於卡薩帝，但只有卡薩帝空調在創新這條路上不斷實現“細顆粒”。

從“空調場景”到“空氣場景”，卡薩帝不當“空想家”

“細顆粒”創新的價值在於相比較泛式創新，它能更加符合消費需求，或者説它是真正意義上突破用户認知的，用户沒想到而產品做到了，這才是真正的創新。

1、跨越場景，讓生活提前一步

卡薩帝空調“細顆粒”最大價值是讓用户在空調使用這件事上從過去的“空調場景”進入到了“空氣場景”。

什麼意思？過去，用户對於空調產品的理解僅限於“製冷制熱”範疇，充其量再加上除濕、除塵，到底都只是圍繞基礎功能展開。但其實，空調能做的遠不止如此。

比如卡薩帝中央空調全新築家系列就帶來圍繞“空氣”的巨大顛覆。過去中央空調一開，每個房間的最大差異無非就是温度高低，現在卡薩帝開始賦予每個空間不同空氣。比如針對公共區域，能提供“舒適空氣”，打造恆温的環境、舒適的送風；針對年輕人房間，能提供富氧環境、負離子環境的“養生空氣”；針對老幼環境，還能提供除菌淨化後的“健康空氣”。相當於用户擁有的不止是一台空調，而是不間斷的新鮮空氣。

可以説，卡薩帝賦予用户的不止是場景跨越，同時也是讓用户健康生活提前一步。

2、可以“想象”，但不能“空想”

另外，對於行業來説，卡薩帝圍繞空調產品的“細顆粒創新”也有着全新價值。

除了空調，很多產品都有類似的問題，就是習慣性“先造錘子，再找釘子”，到頭來有沒有釘子不説，匹不匹配也是一個問題，這種情況或多或少都來自於企業的“空想”。

**卡薩帝的不同之處在於，基於對需求的瞭解，是看到用户需求才去創新，而不是先創新再去匹配用户需求。**比如“遠程晾房”這件事很多人都知道這麼一個問題，卡薩帝卻是真正在解決，不同人羣的空氣需求也都知道，卻也只有卡薩帝給出瞭解決方案。

或許這些也正是卡薩帝空調持續引領行業，時刻走在行業前端的核心要素。

總結

總之，因“想用户所不曾想”卡薩帝空調再一次為用户帶去了不一樣的“空調體驗”。也因卡薩帝空調，我們看到創新或許不必“石破驚天”，但一定是站在用户角度的“未雨綢繆”。

*本文圖片均來源於網絡

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#響鈴説   Focusing on企業數字化與產業智能化升級，這是關注一切與創業、產業和商業相關的降本增效新技術、新模式、新生態 NO.356深度解讀

【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產品經理等多家創投、科技網站年度十大作者；

2 虎嘯獎評委；

3 作家：【移動互聯網+ 新常態下的商業機會】等暢銷書作者；

4 《中國經營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜誌特約評論員；

5 鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；

6 “腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現演變為“自媒體”，成為一個行業；

7 騰訊全媒派榮譽導師、多家科技智能公司傳播顧問。