當人們質疑大模型“退燒”時，AI已經開始做起外貿了_風聞

​“AI 的產業化應用是現在外貿最大的變量。”

在 8 月 24 日全鏈路外貿AI產品首發時，阿里國際站總裁張闊是這樣評價 AI 對外貿行業的意義的。

實際上，自從 ChatGPT 這類通識大模型出現後，趕海的外貿人，早就開始 “ 吃螃蟹 ” 了，他們之中的一些人甚至嘗試定製一些外貿 AI 工具。

因為這個行業的門檻一直很高，光是語言交流的成本就不小，還有人才招聘、市場洞察難等等問題。培養一個成熟的外貿業務員，需要接近 5 年時間，所以人們非常希望能通過 AI 來降低門檻。

但是，這些通識大模型和小工具，因為缺少針對性的訓練數據，實際上手後都沒辦法很好地滿足需求。從 “ 千模大戰 ” 到現在似乎逐漸 “ 退燒 ”，外貿行業和無數行業一樣，面臨着 AI 工具真正落地的難題。

因此，為了切實解決賣家們的痛點，在這方面有着深厚積累的阿里國際站，基於 24 年的外貿經驗和平台數據能力，投餵出了一個真正懂外貿的 AI 助手，並且與阿里國際站的數字外貿全鏈路緊密結合。在 “ 千模大戰 ” 的一片喧囂下，率先跑出了與外貿產業結合的第一個實際應用產品。

此次阿里國際站總共發佈了兩大項 AI 服務，分別是 **“ 生意助手 ”**和 OKKI AI，對應着不同的場景和客户。生意助手面向阿里國際站商家，而 OKKI AI 則對所有商家開放。

這也是整個外貿行業裏，第一個覆蓋全鏈路的 AI 產品。

它不是輔助一兩個點，而是滲透到了外貿交易的所有流程當中。從產品上架製作，產品管理，市場分析再到後續買賣溝通，乃至於更後期的企業團隊管理等等，全部都有對應的 AI 功能。

為了方便大家感受，知危編輯部按照一個外貿商家售賣產品的全過程，逐一給大家展示一下。

比如我們現在要售賣一款 “ 香薰蠟燭 ”，那麼首先要製作的就是商品上架界面。

以前，為了獲得一張合適的商品圖片，商家需要佈景，打光，拍攝，後期美工調整等一系列操作。

但在大會現場的演示中，我們只需上傳一張產品圖，點擊“ 圖像處理 ”，幾秒鐘後，各種場景就自動生成了。

這些場景都是根據產品特性，以及市場喜好來設計的，比如選擇的 “ 薰衣草香薰蠟燭 ”，周圍就配上了薰衣草、大海，以及家居多個符合商品屬性的場景。

不僅是幾秒鐘處理圖片，甚至商品的介紹視頻也可以交給 “ 生意助手 ”。視頻丟進去之後，就能自動完成從剪輯、背景配樂、人聲解説、字幕製作全套流程。

但是，製作完商品圖之後，才只完成了商品上架的第一步。

**買家搜索物品，真正靠的其實是關鍵詞檢索。**如何起一個好的標題，甚至是一門學問。上網隨便一搜，就能找到各種關鍵熱賣詞大全。

但從此之後，你可以拿到來自 AI 的真正的 “ 大全教程 ”。

只要輸入商品的基本情況，AI 就會自動為你分析和推薦標題和熱詞。

依然拿香薰蠟燭為例，能看到 “ 生意助手 ” 自動提取出了 **“ handmade（ 手工 ）”、“ Eco-Friendly （ 環保 ）”**等幾個海外市場上比較受歡迎的點。並基於捕捉的熱詞，生成了多個標題，供你選擇。

這些關鍵詞和話術可不是隨便提取的，而是依據國際站對外貿的專業理解、實時平台數據而來的。

仔細看，在每一個標題方案的下方，都有賣點詞目前的搜索排名情況。

除此之外，在商品詳情方面，“ 生意助手 ”也把編寫難度降低到了最低。

我們要做的只是給出基本的產品介紹，其他產品亮點和話術，都可以丟給 AI 去挖掘和整理。

而當我們的商品成功發佈之後，“ 生意助手 ” 又開始做更困難的數據分析了，比如哪些產品比較熱門、什麼價格區間合適等等。

以往為了獲得最實時的數據，傳統商户們需要親自跑到海外市場。甚至向專業的諮詢公司購買調研報告，**售價一般在 1.5w 到 2w 左右。**還需要額外聘請業務員來解讀和分析。

但現在，“ 生意助手 ” 自己就可以基於後台獲取的數據，幫你分析全球市場的趨勢。

比如我想調整蠟燭的價格，“ 生意助手 ” 會先用清晰明瞭的圖表展示數據，再給我提供一個最合適的價格區間。

而在外貿商家每天都會進行的 RFQ（ Request for quotation，意為報價請求，海外買家在阿里國際站上發佈明確採購需求、尋求賣家報價的一種數字貿易方式 ）環節，AI 還可以幫你智能提取買家的採購需求，自動生成報價內容，商家看着覺得 OK，甚至連報價單都能一鍵填寫。

以前需要耗費大量精力的事情，現在動動手指頭，點幾個按鍵就能完成了。

如果我們最後成功吸引到了客户，對方希望跟我們進一步溝通，也完全不用擔心語言問題。

因為基於 AI 的總結能力，“ 生意助手 ” 不僅可以翻譯，還能自動提煉對方的意思。

就算不擅長溝通，也不用擔心，總結之後，還會非常貼心地提供一套回覆話術。

**甚至，如果買家選擇視頻溝通，AI 還提供外語實時翻譯，原文和翻譯的內容會實時顯示在畫面中。**這樣，哪怕有口音，對方也能 “ 看 ” 得懂。

上面這一籮筐的能力，還只是 “ 生意助手 ” 針對阿里國際站商家提供的AI功能。而本次推出的另一套產品 OKKI AI，則面向全行業商家開放，不僅是來自國際站的客户，各種外貿網站甚至線下來的海外客户，都能用AI快速管理，同時還內嵌了非常完整的企業管理功能。

從自動分析對接商家的需求、秒速生成回覆，再到更深入的整體客户團隊分析、給出流失預警、並且一步到位地提供挽回策略等等功能，可以説是非常完備了。

兩個新發布的 AI 服務整體看下來，能明顯感覺到，應用了阿里國際站的專業經驗和實時數據而研發的 AI 產品，所能帶來的效率提升確實是此前單點工具所不能比的。

阿里國際站的 AI 項目立項至今半年，經歷了多輪客户調研、專業訓練、機器測試。從項目創立初，目標和方向就始終是：“ 解決問題 ”。

作為一個身處外貿行業的平台，解決行業、客户的問題始終是阿里國際站看待 AI、運用 AI 的起點。

發佈現場，張闊向《 知危 》等媒體表示：從一開始的通識模型，到現在結合垂類數據的垂直專業大模型，現在 AI 已經進入了與產業結合的長跑期。

他表示，接下來還會請商家們深度參與測試，將實時地根據客户的最新反饋，來打磨產品。

在如此高效的 AI 和阿里國際站的打磨加持下，當下無疑就是做數字外貿最好的時機。

從 2017 到 2023 年 7 月，民營企業出口佔比從 47% 漲到 63%。而根據阿里國際站數據顯示，在今年初次嘗試進入外貿賽道的商家數量，保持着雙位數增長的增速。

在這樣的背景下，意味着有越來越多的人，嘗試轉向海外市場以尋找機遇。

AI 外貿應用的落地，將讓這個過程變得更加簡單，甚至沒有門檻，每個中小企業都有能力嘗試走出去，在廣闊的海外市場，尋找到更大的生意增量。

而知危編輯部認為，在這場長跑的最後，AI 將絕不僅僅只是一個打開市場的鑰匙。還會跟產業更為深入地結合，成為普惠每個外貿人的必備工具。

與此同時，在 AI 也的加持下，外貿變得越來越簡單，一場大規模的“ 出海潮 ”或將開啓……