下調免郵門檻，京東繼續疊加低價buff_風聞

劉強東再放大招，近日，京東下調了免郵門檻。

今年來京東持續推進低價戰略，在百億補貼，買貴雙倍賠等舉措之後，又進一步調低免郵門檻，一系列的組合拳下，無疑是掀起一輪輪行業內卷。

一直以來，京東都是品質服務的代表，並以此區別於其他電商，如今在保證服務品質的情況下，通過供應鏈優化等方式，將產品和服務的價格打下來，讓消費者受益，同時也能夠讓上下游的合作伙伴不斷提質增效，更加高質量發展。

具體來看，調低包郵門檻後，消費者買京東自營店產品，包郵門檻從99元下調至59元，同時仍然可以享受京東物流的211限時達服務。門檻降低，服務不降級，京東讓消費者可以“以快車的價格，提供專車的服務“。目前，該系統規則已在8月23日零點生效。

此外，京東PLUS會員的權益也有升級，可以享受無限次包郵權益，不限門檻和單價，也不再需要運費券。另外，PLUS會員還可享百萬商品折上95折、最高3%購物返利等權益。

值得注意的是，這是京東20年來首次降低免郵門檻。

從此次下調包郵門檻的動作來看，京東將繼續執行低價戰略，在保障優質服務的前提下，用補貼和降低服務成本等方式，捲起價格戰，隨着供應鏈的持續優化和戰略執行，預計未來京東還將放出更多的低價大招，壓力給到了其他電商平台。

今年來，京東持續推進低價戰略，相繼推出百億補貼、買貴雙賠等一系列措施，備受是市場關注。對於電商平台進行低價競爭的問題，京東CEO許冉表示“**不僅是電商平台，零售業務從誕生開始就非常注重低價，因此京東把成本效率和體驗作為核心經營理念。**從京東的角度，我們非常期待更多的用户可以在購買之前進行跨平台比價，因為我們對自己的供應鏈能力以及經營規模優勢所帶來的低成本和優質服務非常有信心。”

事實上，京東一直都在執行低價戰略，只不過以前的對手是國美、蘇寧這樣的線下傳統電器商場，如今換成了淘寶、拼多多、抖音等平台。

正如去年底劉強東在高管會上強調，“確保品質和服務基礎上的低價是過去成功最重要的武器，也是此後唯一基礎性武器。”

作為渠道方，京東的低價並非壓縮供應商的利潤或是壓縮消費者的利益換取的，畢竟這樣的方式無法持續。

京東在今年年初提出低價戰略的時候曾強調，不盲目追求絕對的低價，不能為了讓產品有價格競爭力而傷害到整個產業生態。

在京東看來，消費體驗的核心在於品質和服務，只有通過上下游供應鏈的效率提升，實現成本優化，這樣才能保障上游品牌商、製造商擁有合理的利潤空間，不斷產品研發和創新，提供更好的產品和服務，也能夠保證作為渠道商為用户提供高效的售前、售中、售後服務能力，還能在此基礎上讓消費者享受到更好的商品、更實惠的價格、更優質的服務。

以京東與機械革命的合作為例，雙方合作推出了不到2000元的無界M5台式機。這樣的價格在台式機市場非常能打，而能做到如此低價的原因是京東更早洞察到了部分消費者對於此類產品的市場需求，通過供應鏈資源優勢，協調機械革命與上游元器件廠商達成規模採購協議。最終形成了一個極具性價比和超用户預期的產品，也獲得了消費者的追捧，成為京東最熱賣的台式機之一。

這樣的案例在京東有很多，本質上而言，京東將多年深耕供應鏈的能力和技術賦能品牌，為其提供新品從研發、設計、調研、營銷到服務的全生命週期助力，讓品牌形成持續洞察和響應消費者需求，以此實現更快的週轉效率，提高效率，降低成本。

京東的低價源自於供應鏈紅利的釋放。從數據上看，在低價戰略下，供應鏈合作伙伴並未減少，反而增多。

根據京東方面披露的數據，自年初啓動“春曉計劃”等一系列商家扶持舉措以來，商家入駐踴躍，其中二季度新增商家數量同比增速達到417%，較一季度呈加速增長態勢；截至二季度末，在京東運營的有效商家數量同比增速超三位數。

京東通過調整自營和商家的關係，加大力度招募商家，打造更健康的商家生態，為消費者提供更豐富的、高性價比的商品和服務，這也是低價戰略的重要組成部分。

在低價的刺激下，提升了消費者的購買慾望和需求。這些也從財報的數字也可以體現出來，根據財報顯示，2023年第二季度京東收入為2879億元，同比增加7.6%；實現淨利潤為83億元，同比增長30.1%。

由此也可以看出，在京東低價戰略下，實現了三方共贏的局面：消費者受益；供應鏈效率提升，供給增多，以及渠道方營收利潤增長。

京東以自營模式見長，多年來持續投入物流建設，在產品品質和優質服務方面給到消費者更好的購物體驗，服務好、品質好、物流快，一直是消費者對京東的認知。

現如今，京東將低價戰略放在更前的位置，發力“多”和“省”。擴大生態合作伙伴，增大供給，同時通過供應鏈的賦能，幫助商家降本增效。

雖然各家都在做低價，但京東對低價的理解並不是簡單粗暴的全網最低價。而是“相對低價”的概念，不盲目追求全網的最低價，而是通過成本效率優勢和品牌方一起，幫助用户省錢。

劉強東在內部提出了一條公式——“（產品+服務）/價格>>1”，這裏用了兩個大於號，也就是説產品+服務的價值能大於乃至遠超出價格時，就能收穫用户超預期的認可。

為此，各類配套服務體系受到京東相當的重視。比如近日，為了促進商家為消費者提供確定性時效保障發貨體驗，京東針對主站企業店鋪推出了“晚發賠”服務產品，根據規則開通了“晚發賠”服務的商家，因商家自身責任引起的訂單未按承諾時間內發貨，消費者無需申請，可自動獲得最低3元起的等額京豆賠付。

京東打造了全鏈路的服務產品，除了‘晚發賠’，還有“晚到賠“、“價格保護’‘，” 免費上門取退“等，在‘價格保護’服務方面，有長達30天的價保時間；在‘免費上門取退’服務方面，有最高支持30公斤的取退服務，遠高於行業平均水平。

過去五年，京東零售在用户服務上的投入累計近800億元，目前已有超過200項服務產品矩陣，為消費者提供了超出預期的購物體驗，“價格保護“以及”上門換新“等服務備受消費者好評。

而本次降低了免郵門檻，是降低用户服務成本，提升用户體驗的一個舉措，在低價戰略的持續推進下，可以預見的是未來京東將推出更多的措施，吸引和留住用户，讓用户感受“多快好省“的京東。