拼多多走向“三高”_風聞
记者站-记者站官方账号-国内知名媒体人社群平台08-31 22:35
8月29日，拼多多發佈2023年第二季度財報。數據顯示，2023年Q2，拼多多營收522.8億元，同比增長66%；淨利潤為131.1億元，同比增長47%；非美國通用會計準則（Non-GAAP）淨利潤為152.7億元，同比增長42%。
營收和淨利仍然在持續強勁地增長，是拼多多執行董事、聯席首席執行官趙佳臻上任150天交出的答卷。
而讓消費者對拼多多持續“上頭”的關鍵，其實很樸實：帶給消費者更多實惠，還要給品質更好的。
為此，拼多多解題的方向也很明確：向高質量發展轉型。
財報發佈當天，趙佳臻表示：“上個季度，我們建立了‘百億生態’專項，將資源優先向優質商户和商品傾斜。這一專項正帶領平台中小企業和優質商家提質增效，進而帶動平台整體服務效率與品質的提升。”
本季度，拼多多對於平台上消費者、優質商家的舉措再加碼，升級消費者服務、大力扶持優質供給、深化供應鏈能力。
圍繞高質量發展這一核心關鍵詞，拼多多正在平穩地從增速轉向提質，持續給消費端和供給端帶來信心。
轉移重心，主抓“三高”
今天上半年，消費市場有兩個很明顯的特徵：
第一個，消費市場回暖，人們願意為更好的物質生活和精神生活買單。根據國家統計局公佈的數據，上半年全國居民人均消費支出12739元，比上年同期名義增長8.4%。
第二個，人們想要消費更高品質的產品，卻並不想為高溢價買單。前有全網圍剿鍾薛高，後有榴蓮漲價引發消費者抵制，都是很典型的市場對“高溢價”的應激反應。
就在前不久，深圳的一家日料店單片蜜瓜售賣138元的事件引發熱議，一度衝上微博熱搜。
據日料店描述，此瓜是從日本進口的靜岡蜜瓜，進貨價四五百元一個。但最終，這一説辭被深圳海關打臉了：中國准予從日本進口的新鮮水果中，並沒有蜜瓜或哈密瓜。
更打臉的是，拼多多同款蜜瓜僅售11.89元，每斤不到4塊錢。在拼多多的百億補貼頻道，同樣淨重的精品蜜瓜，也不過15.8元。
為此，拼多多蜜瓜商家張勝傑也現身科普：“在山東、海南等水果產地，靜岡蜜瓜已經被引種很多年了，而且進行了多次改良，口感甚至超過了日本的。”據張勝傑介紹，所謂的靜岡蜜瓜在國內其實很常見，只是叫法不同。比如，山東的品種叫“魯厚甜”，也就是大家所熟知的“網紋瓜”。
不僅是蜜瓜成了“水果刺客”，應季的荔枝也開始論“顆”賣。今年荔枝上市時，一顆荔枝售價也被炒到99元，掛綠、仙進奉、糯米餈等荔枝品種也被網友對標成愛馬仕、香奈兒、古馳等奢侈品。
在荔枝上市的中後期，很多產區開始降價，但糯米餈還是一斤30元，仙進奉一斤達到40元。
這樣的價格，讓消費者看了直搖頭。不是消費者買不起，而是不想被當成冤大頭。
對於這種高端荔枝，拼多多也想讓消費者以“平價”買到。在百億補貼“水果自由消費季”的補貼下，桂味荔枝一斤低至13.9元，糯米滋精品果一斤低至24.9元，仙進奉淨重3斤低至79.9元，並且從廣東、海南等地現採現摘，順豐包郵直達消費者。
除此之外，在消費端，拼多多不斷提升“好服務”的能力，採取了一系列措施來改善消費者的網購體驗。例如，針對新疆地區用户過去遇到的商家因運費貴而不發貨、不包郵的情況，拼多多與郵政等快遞企業合作，開通了新疆包裹中轉集運包郵業務，降低了新疆訂單的運費成本。
事實上，拼多多在向下補貼消費者的同時，也在向上補貼商家。廣東茂名的荔枝商家李鎧期將當地荔枝搬上了拼多多百億補貼活動，一週就賣出了20萬斤。像張勝傑、李鎧期等直連原產地的商家，拼多多提供真金白銀的補貼，讓商家幹勁十足。
據瞭解，李鎧期為了保證給拼多多的消費者更新鮮的好荔枝，已經在原產地自建冷庫，荔枝一下樹就進入冷庫預冷，再順豐包郵送到消費者手中，口感更好，品質更鮮。
在更上游的供給端，拼多多通過“農雲行動”進一步服務鄉村振興。二季度，拼多多深入山西運城、四川成都、陝西西安等水果大產區以及湖北潛江小龍蝦、福建霞浦海產、山東金鄉蔬菜、蘇州大閘蟹等農產帶，為當地商家提供電商運營專場培訓及一對一定向運營指導。
而這一過程，拼多多將消費者和商家以及供給端高效、高質地連結在一起，使其形成一個高質量消費、高質量供給的良性循環。
拼多多通過對消費端和商家端的各種補貼，對供給端的深入挖掘，以及對平台生態的深度治理，構建一個“供給端產品品質越高，消費者對平台越離不開；平台對供給端要求越高，供給端各環節的效率和增長顯著提升；供給端的優質商家越來越多，平台提供更多高質量產品給消費者”的閉環。
數據也持續積極增長。二季度，拼多多百補農產品的銷售額同比增長80%；在農產品零佣金政策的支持下，入駐百億補貼的涉農商家同比增長60%，覆蓋全國超百個農產區。
農產品觸達高質量消費和高質量供給，僅僅是拼多多高質量發展的一個縮影。在美妝、家電、3C等細分市場，增速也很迅猛。據瞭解，618期間，美妝品牌細分類目銷量最高增幅超過790%；家電品牌的全品類銷售規模同比增長113%。
值得一提的是，供給端和消費端的高質量發展，使消費者越來越離不開拼多多，從“淺嘗輒止”轉變為“深度體驗”。根據拼多多的數據，曾經在拼多多消費不足500元的羣體，今年上半年消費額上漲了近2倍。
迴歸初心：大廠更要抓細節
當拼多多將重心從增速轉向高質量發展，除了給消費和供給兩端賦能之外，平台生態的治理尤為關鍵。
從高質量消費、高質量供給、高質量生態三個緯度出發，拼多多正走在“三高”的路上。
拼多多的優勢很明顯，在“優質低價”的平台機制下，消費者買的起勁，商家也更有幹勁。
發展這兩端的同時，一整個更健康、更完備的生態環境也十分重要。拼多多作為“大家長”，既要讓平台充滿活力，又要讓其井然有序。
因此，大廠更要抓細節。
為此，拼多多在Q2制定了一系列舉措，包括髮布新版《商家提供虛假信息處理規則》、《拼多多醫藥健康市場管理規範》《拼多多直播經營管理規範》《拼多多商品描述及質量抽檢規則》《拼多多圖書市場管理規範》等 10 餘項平台規則。商家在拼多多做生意，也更明確了邊界在哪，平台的獎懲制度也得到完善。
與此同時，拼多多在內容生態、違規禁品方面加強監管。以“一號工程”為抓手，拼多多截至目前合計清理低俗廣告圖片逾10萬條；處置飾品、家居擺件等品類的違規商品超30萬件；下架危險化學品商品鏈接3000多條、劣跡藝人違規日曆枱曆637件，在各大電商平台中率先實現全網禁售“亞銷售酸鹽”，並實施了“非廚刀具”實名售買。
在未成年人保護專項治理中，平台從未成年人賬號認定、青少年瀏覽模式、購物下單限制和正面內容引導四方面入手，禁止未成年人下單購買諸如成人用品、賬號代充值、處方藥、醫療美容等商品。
基於拼多多的高質量生態發展，平台的商家和消費者的權益得到保障。一個充滿活力又秩序井然的電商生態，不僅是維護消費者權益的基石，也是本分做事、合法守規經營的商家的生長土壤。
這也是拼多多在“大基建”完成之後的首要任務：梳理好平台生態，管理好、賦能好平台商家，通過讓利讓更多的消費者來到拼多多，並且來了就不想走。
短期來看，這套戰略層面的邏輯以及在財報中得到了正向的反饋；長期來看，這十分考驗平台的持續戰鬥力。
趙佳臻要求各部門“回頭看”，全面梳理平台發展理念、組織架構、合規機制、平台治理等方面存在的問題，繼續開展高質量發展合規提升行動。
這其實就是為消費者提供更好更實惠的商品、為商家提供可持續的營商環境的根本所在。
不過，拼多多走向新的階段，挑戰也不小。在京東、淘天、抖快等國內電商都將價格作為核心競爭力的關鍵時刻，就看拼多多能否守住初心，將高質量發展作為堅定目標不動搖了。
來源|AI藍媒匯 作者|楊蕾