拼多多Q2財報:輕舟已過萬重山_風聞
吴怼怼-互联网科技博主-左手科技互联网,右手文创与消费。09-01 20:02
作者|斯維奇
監製|吳懟懟
財報季,互聯網企業陸續發佈了他們的二季度財報業績報告,騰訊、拼多多、百度、京東和美團等都交出不錯的答卷。
相對較晚披露的是拼多多,最亮眼的或許也屬拼多多。數據顯示,2023年Q2,拼多多營收522.8億元,同比增長66%,遠超市場預期的432.82億元近百億元。比2023年Q1的58%再提升7個百分點。
此外,2023年Q2拼多多淨利潤131億元,同比增長47%,也遠高於市場預期的85.99億元。
拼多多目前年活躍買家數量已接近9 億,是用户規模第二大電商平台。從 APP 的活躍用户來看, 根據 QuestMobile 統計數據,2023年7月拼多多日均DAU約3.07億、月活用户約6.56億。
**從戲稱其為“拼夕夕”到百億補貼買的大件都“安全下車”,應該説最終是消費者用手投票,拼多多才有如今的答卷。**在我們看來,Q2數據,對拼多多來説是邁入新的節點,這歸功於拼多多長期主義的策略,也在於其恰好共振中國當下經濟發展的脈搏。
01
消費者用手投票,背後是高質量發展的要義
在這次財報電話會議中,履新150天的趙佳臻,為拼多多如何實現高質量發展繪製了清晰的藍圖。
高質量發展分為**三個維度:高質量消費、高質量供給和高質量生態。**這背後的信息量其實是,拼多多邁過性價比平台階段,正在打開高品質平台的大門。
高質量消費指堅持站位消費者,強化平台“多實惠”與好服務的能力,滿足消費者全方位、多元化的消費需求。
這其實也是拼多多很早提過的那個邏輯。只不過現在進入持續和多元兑現階段了:“對於中國而言,消費升級不是讓上海人過上巴黎人的生活,而是讓安徽安慶的人有廚房紙可用、有新鮮水果吃。”堅持“天天都是618”的百億補貼,為消費者帶來的實惠是真真切切的。高質量消費不是少部分人的專利,而是應該惠及人人。
Q2是夏季,用户端來看,水果是一個很好的觀察品類。例如不久前,拼多多百億補貼上線“水果自由消費季”活動,對榴蓮、蜜瓜、荔枝、椰青、菠蘿蜜、百香果、陽光玫瑰等高價水果進行重點補貼,助力廣大消費者告別“水果刺客”,實現“水果自由”。
應該看到,**消費者的需求從吃飽穿暖到汽車、住房等耐用消費品,逐漸進入一個追求生活質量的新階段。大家對文教娛樂、醫療保健和交通通訊等非耐用品的需求不斷增加。**要滿足消費者對高質量美好生活的需求,供給側就必須進行結構性改革。
趙佳臻對於高質量供給的概括是,發揮拼多多的技術背景和優勢,深入供應鏈,推進製造業和農業的技術普惠,將更多的優質產品直聯全國乃至全球市場。
高質量供給可以從拼多多一系列動作中管窺一二。
比如拼多多“農雲行動”深入各大等農產帶,為當地商家提供電商運營專場培訓及一對一定向運營指導,推動農特產的標準化、品牌化、數字化發展,建設數字化新供給。
「2022多多新匠造行動」,先後深入了湘西鳳凰、安徽宣城、江蘇宜興、河北藁城、浙江義烏等多個地區,對100多個製造業、鄉村手工產業帶進行專項扶持,助力當地產業帶打造區域品牌,推動各產業帶的優質好物出圈進城。
再如拼多多也在加強產學研的深度融合,提高農產品整體的線上化率。比如多多農研科技大賽,“拼多多杯”科技小院大賽,全球農創客大賽等等,以及拼多多最近迎來了一位新的獨立董事,在食品安全領域深耕了數十年的Ivonne Rietjens教授。
當然,能夠實現“多實惠”的底座是高質量生態。平台的主動治理為用户良好的消費體驗兜底。
針對商品質量參差的問題,拼多多在規則上明確治理底線,對於質量不可保證、售賣假貨等行為的劣質商家有嚴格的懲罰;並在平台的流量機制中增加了對商家履約能力、服務評價等因素的權重,通過平台機制的調配為用户篩選出優質商家。
針對售後保障的問題,平台也提出了對消費者極為友好的售後服務,包括運費險、僅退款賠付、極速退款、退貨由順豐上門取件等服務,提升用户的消費體驗。
以“一號工程”為抓手,拼多多截至目前合計清理低俗廣告圖片逾10萬條;處置飾品、家居擺件等品類的違規商品超30萬件;下架危險化學品商品鏈接3000多條、劣跡藝人違規日曆枱曆637件,在各大電商平台中率先實現全網禁售“亞銷售酸鹽”等等。
站在消費者一邊,才能讓消費者用手投票。
02
拼多多的命運齒輪是如何轉動起來的?
新的節點,重新審視拼多多的命運齒輪如何轉動,以及它面對的挑戰,是很有必要的。
在用户心智上,用户對平台已產生明確的“極致性價比”心智。隨着時間的推移,在品牌化的發展階段,拼多多逐步贏得了消費者的信任。它成功打造了對平台“極致性價比”的認知,消費者既可以獲得高品質的商品,同時也能享受到超值的價格優勢。這種品牌建設助力拼多多確立了其在消費者心中的地位。
在營造良好的商家生態上,拼多多致力於吸引更多的商家入駐平台,特別是中小商家和農户。
這一舉措既擴大了平台的商品種類,亦增加了用户的選擇。多樣化的商家生態,為拼多多帶來了更廣泛的用户羣體和更豐富的產品供給。
而在貨品供給的維度,拼多多通過深入供應鏈和與製造業、農業的合作,促進了優質產品的直接上架。直接連接生產者與消費者的方式,帶來了更多的消費選擇,還能夠降低成本,為用户帶來更有吸引力的價格。
以二季度“農雲行動”為例,拼多多深入山西運城、四川成都、陝西西安等水果大產區以及湖北潛江小龍蝦、福建霞浦海產、山東金鄉蔬菜、蘇州大閘蟹等農產帶,為當地商家提供電商運營專場培訓及一對一定向運營指導,推動農特產的標準化、品牌化、數字化發展,建設數字化新供給。
用户、商家生態和貨品供給之間形成了正向循環。
用户規模的增長吸引更多商家入駐,豐富的商家生態又吸引更多用户,而優質的貨品供給則繼續推動這一循環。這種相互促進的循環有助於平台規模的持續增長。
縱觀拼多多快速崛起的歷程,會發現命運的齒輪早已開始轉動。
在2015年至2018年,拼多多起步後快速發展。
其成功的核心在於抓住了下沉市場的空白,以高性價比的商品(供給側)和微信生態的流量紅利(用户側)為切入點,供需關係的匹配實現了初始流量的積累。
在2019年至2020年,拼多多迎來品牌上行期。
一方面,拼多多通過百億補貼承接高線用户需求,扭轉品牌口碑。用户在拼多多平台上確實可以買到正品的好貨,這一事實得到了消費者的親身驗證並相互傳播,逐步建立更廣泛的正品心智。同時,品牌商品的佔比提升也帶來了平台形象的改善,讓用户產生信任感。
另一方面,拼多多持續在品牌營銷方向保持較高投入。通過晚會、綜藝等贊助持續強化用户對平台的認知及心智。通過在短中視頻/信息流等渠道的傳播拓展高線人羣,實現用户規模的持續增長。
2021年至今,拼多多已經進入發展成熟期,可以説是“輕舟已過萬重山”。
在用户規模增長放緩的當下,積極探索新的需求場景,深耕高質量發展。在持續發展過程中,逐步在用户、商家生態、商品供給三個維度構建起核心競爭壁壘,三者相互促進形成正向循環,推動平台規模持續增長。
**命運的齒輪,也成了業務轉動的飛輪。**拼多多用户規模與用户需求的增長吸引更多商家入駐,隨着更多商家經營鏈路的跑通,能更長期地促進平台供給生態的優化,更好的貨品供給又進一步吸引用户,流量規模又繼續促進供給增長。
03
電商平台,與中國當下經濟發展的脈搏
在經濟復甦的當下,我們也觀察到消費者情緒的變化。
從“報復性出遊”與重視在地性、深度體驗,到今年全國各地星羅棋佈的演唱會活動,消費慾望的迅速反彈,反映的是人們的消費更加註重品質與體驗的觀念轉向。
人們對經濟復甦有一定信心,但並不會毫無節制地消費。消費需要滿足人們自我表達和自我實現的目的,滿足人們對產品性價比的追求。
在經濟環境復甦的背景下,更多用户有高性價比的購物需求,對長期深耕性價比的拼多多來説是重要利好,縱觀拼多多的崛起之路,最初是抓住下沉市場人羣實現快速起量,後通過百億補貼等戰略級項目實現人羣以及品牌的上翻,貫徹了「高質量發展」的長期戰略。
今年7月28日發改委發佈《關於恢復和擴大消費的措施》 ,二十條舉措包括開展綠色產品下鄉,推動特色產品進城市,拓展新型消費,壯大數字消費等等。政府着力加快傳統消費數字化轉型,促進電子商務、直播經濟、在線文娛等數字消費規範發展。
中國經濟結構不斷優化升級,恰如拼多多代表的消費結構優化和高質量發展。首先,以拼多多為代表的平台,其實在克服傳統基礎設施對土地、勞動力、自然環境的束縛,使數據要素跨區域流動。
數字經濟與產業融合,是現代化產業體系的標誌,也是中國經濟的血脈、肌理和經驗。
正是跨區域流動,讓欠發達地區的好貨,可以運送給全國乃至全球的用户;讓發達地區形成更好的促進效應;讓生產要素在城鄉和區域間合理流動、高效集聚,推動經濟高質量增長。東部、東北、中部、西部四大地區發展速度本身就不一致,至少,在電商平台和數字經濟的助力下,各地區經濟結構的包容性會更強。
再者,產業協同帶來的外部性。當某一地區的製造業與服務業相互協同,兩產業之間將更加匹配互相需求,製造業將提供更加適配的產品,而服務業則也將提供更加流暢的運輸、倉儲等生產服務。
另一方面,服務業將高附加值的人力資源和信息資源嵌入當地的生產鏈中,促使產品生產向着高技術、服務化的方向升級。這個過程會帶來“溢出”,也就是對關聯地區帶來經濟促進。
拼多多的發展歷程,從下沉市場快速起量,再一步步量變到質變,提振品牌與質量信心,這個過程實際上與**城市化、城鎮化、鄉村振興的步伐是協同的。**趙佳臻掌舵下的拼多多,決定打開高質量發展的大門,其與經濟復甦後人們的消費結構的轉變也是契合的。
毫不誇張的説,拼多多的發展壯大正是因為其恰好壓在中國經濟發展的脈搏上。從高速增長轉向高質量發展,既是一種經濟增長方式和路徑的轉變,也是一個機制轉換的過程。
以拼多多為代表的電商平台的繁榮不僅僅反映了其自身的發展節奏,更準確地反映了中國經濟所藴藏的巨大發展潛力。高質量發展,不僅是電商平台的新節點,也在更大程度上代表着中國經濟的未來走向。