比亞迪員工,威脅投訴的車主:“弄死你”!_風聞
小言说财经-从另一个角度,讲一讲财经。09-10 10:35
前天(2023年9月7日),河南鄭州。比亞迪汽車公司的一家4S店,上演了一幕令人震驚的工作人員辱罵並威脅顧客的場面。據被威脅的那個比亞迪車主透露:一年多之前,他本人購買了一輛比亞迪汽車,最近發現,該汽車的發動機變速箱漏油。他只好把車開到購車的比亞迪4S店,尋求解決方案,卻遭到了4S店工作人員謾罵和威脅。
據該比亞迪車主透露,他和他的朋友當天來到店內,希望得到解決車輛的漏油問題。車主的朋友在一旁拍下了這一過程:“比亞迪4S店,不管車子漏油,還想動手打人!” 4S店工作人員卻聲稱車輛漏油與質量無關,完全是車主自己駕駛不當或者是有人故意損壞所導致的。車主不同意工作人員的説法,他與工作人員的交流,很快就升級成了激烈的爭執,雙方語氣激烈,衝突隨時可能爆發。
令人難以接受的是,比亞迪4S店的工作人員,竟然惱羞成怒地威脅車主:“再吵,就弄死你!”在網友曝光的視頻中,可以看到工作人員指着車主説:“我就是牛。”車主反問道:“你牛個屁,推我幹嘛!”工作人員扭過頭來,傲慢地説:“你愛錄不錄,他X的。”這起事件引發了網友的強烈抨擊,對於比亞迪售後服務的態度和專業性深感失望。
車主對於比亞迪4S店工作人員的態度,非常憤怒。這個工作人員卻説,那是他的“口頭禪”。車主無奈之下,以同樣的方式回罵,遭到那個工作人員的再次辱罵和威脅。這個傢伙氣急敗壞地再次威脅説,要弄死這個車主。和車主同來的一位女子,也非常惱怒,她站出來與工作人員進行對峙。
據現場的目擊者説:比亞迪車主進入比亞迪4S店的售後服務中心後,向工作人員反映了車輛漏油的問題,並期待得到專業的幫助。然而,工作人員的態度蠻橫,讓他很氣憤。工作人員不但對他的問題不聞不問,還開始惡言相加,並威脅當事人。這種傲慢和威脅的態度,讓當事人十分不滿,激發了他的憤怒情緒。
這個倒黴的比亞迪車主説,當初,他購買汽車時,就是看中了比亞迪的品牌形象與售後服務。現在,他卻遇到了極其令人失望的待遇。他認為,比亞迪工作人員的這種惡劣的服務態度,實際上是對消費者權益的侵犯,嚴重損害了比亞迪售後服務的信譽。他決定,要通過法律手段保護自己的權益,並揭露比亞迪這家4S店的惡劣行徑。
這起事件,在網上曝光之後,網友們紛紛表達了自己的觀點。不少網友對於比亞迪這家4S店員工素質,進行譴責。很多人呼籲,相關部門應該對此類不良行為,進行嚴肅地處理。公眾們由此事件,對比亞迪汽車公司的服務質量以及管理水平提出了質疑。消費者對於商品質量問題的投訴並不罕見,但遭遇這種粗暴的態度和人身威脅,是令人難以接受的。如果比亞迪的售後服務,無法提供專業的幫助和解決方案,消費者對於該品牌的信任度,必然會大幅度降低。
對於這一事件,有網友認為,比亞迪公司應該加強對於4S店的管理工作,鄭州的這家比亞迪4S店,應該承受相應的處罰。也有網友表示,就這樣低素質的工作人員,根本就不配賣比亞迪汽車。還有網友,也藉機分享了自己在比亞迪4S店的不愉快經歷,他們説,比亞迪的服務人員態度差,維修車輛效率低下,讓人感到失望。
作為中國大陸第一個進入世界前十名的汽車生產廠家,比亞迪汽車確實取得了令人矚目的成就。但越是這樣,比亞迪就越應該提高售後服務質量,不然,同樣會被消費者拋棄。畢竟,市場上有那麼多的汽車品牌可供他們選購。
(完)