2023，DaaS駛入“AI大航海時代”_風聞

 

 

2023，“制勝”已然成為所有行業、企業的共同命題，隨着數字化行至中程，數據壁壘逐漸被打破，DaaS作為企業增長問題的解法，再次被看到。 

作者|鬥鬥 

編輯|皮爺 

出品|產業家 

2002年，在競爭激烈的美國職業棒球聯盟，奧克蘭運動家隊無論在人員和物質配備以及資金實力上都只是“下三流”之列。

然而在數據分析高材生的幫助下，經過分析數據和晦澀難解的棒球統計學，球隊經理找到了一批奇怪的棒球手，他們性格怪癖，但卻在棒球運動上擁有超強能力。

在突破傳統的數據經營模式下，最終取得驕人的比賽成績，比肩實力雄厚的紐約揚基隊的程度。

這是由真實事件改編的一個故事，後來被拍成電影——《點球成金》。事實上，利用數據分析、挖掘在球賽中取勝的案例，遠不止於此。美國著名的國家籃球隊的教練，就曾利用IBM公司提供的數據挖掘工具臨場決定替換隊員。

目前，大約有超過20個NBA球隊使用了IBM數據挖掘應用軟件來優化他們的戰術組合。

教練可以用便攜式電腦在家裏或在路上挖掘存儲在NBA中心的服務器上的數據。每一場比賽事件，都會按得分、助、攻、失誤等統計分類。

用大數據，贏得一場球賽，看似不可思議，卻早已成為該行業公開的制勝策略。

如今，“制勝”亦是所有行業、企業的共同命題。數字化已行至中程，數據壁壘正在被逐漸打破，也使得企業看到了新的增長之道。

“去年我們發佈這個DaaS產品的時候，大家投放的量級基本上是幾十萬左右，二三十萬，三四十萬的規模。去年Q4開始，我們開始陸續接到百萬級的投放、營銷預算。”某業內人士對產業家説。

站到台前的DaaS，正在駛入屬於它的大航海時代。

一、DaaS，雲起

2021年12月1日，阿里雲發佈新產品瓴羊，將其核心產品服務定位為“DaaS”，其本質是以數據驅動為增長引擎，打通整合企業的商業流、數據流和工作流，讓數據智能在企業的生產和經營中發揮最大價值。

瞬間引起業內一陣熱議。

今年3月，京東雲首次發佈數智平台“優加”，面向品牌增長，錨定的也是DaaS新賽道。

兩個互聯網巨頭的入局，逐漸讓這個賽道再次熱鬧了起來。

實際上，DaaS並不是一個新領域。在過去的幾年時間裏，DaaS賽道已經跑出了幾家相對垂直的明星廠商，如麥聰軟件、有米雲、華坤道威等等。此外，一些涉及數據中台業務的廠商，也早就進入了這個賽道。

早在2015年前後，伴着自動駕駛的東風，DaaS便火過一把。

DaaS（數據即服務）側重於以數據 API 的方式按需提供各種來源的數據，一般DaaS 平台還包括元數據管理，數據治理，數據開發等功能，其根本作用是幫助企業將數據資產便捷地轉化成業務能力（應對企業應用之間、系統之間數據即時交換、共享、使用的需求），最終解決企業最核心的增長問題。

目前來看，以數據源來劃分的話，DaaS賽道可分為三個陣營，一是以阿里雲、京東云為代表的數據即服務平台，基於自家零售平台產生的第二方數據來提供更廣泛的數據服務。

互聯網巨頭的優勢，一是由於數據來源於零售的各個方面，在營銷上有着更大的優勢。加之大廠強大的生態構建能力，以及業務體系，可從一體化、全棧式層面打造優勢。

除此之外，互聯網雲廠商也可以結合自身的優勢賦能企業，為DaaS產品做一些增值服務。例如京東優加可以基於自身一體化供應鏈優勢，在賦能企業營銷策略時，可以通過供應鏈能力快速驗證。

二是以Datablau數語科技、數數科技、神策數據等為代表的垂直廠商，**其數據源來自商家客户自己的經營情況，為其進行用户分析服務。優勢在於數據清理、分析的能力上，且在垂直領域扎的夠深，**可以與企業實現更強的綁定關係。例如數數科技作為一家遊戲數據分析服務商，在泛娛樂領域就有着較大的優勢。

三則是以有米雲、天眼查為代表的廠商，數據源來自公開渠道，主要針對不同的客羣提供不同的解決方案。優勢在於調查分析類，可滿足各行各業的數據需求。

例如有米雲平台上有巨量的商品、廣告、企業、消費者等商業信息，使得其在電商、遊戲、短劇賽道都有涉獵，且有着一定的優勢。

總體而言，這些廠商各有各的優勢，但也各自存在一些短板。

新玩家魚貫而入，老玩家持續打磨，資本追捧，大廠看好，DaaS賽道的爆火併不意外。但不為人知的是，DaaS行業做起來並不簡單。

二、看得見的落地難

某電商公司曾嘗試如何使用DaaS平台來改善其營銷效果，其主要方式則是更好地瞭解其客户，提供個性化的推薦和優惠，並提高營銷活動的轉化率。

然而，在實際應用中，該公司發現數據質量不可靠，數據採集不全面，而且數據分析和應用的效果也不盡如人意。

首先，該公司在使用DaaS平台時發現數據質量存在問題，例如數據缺失、數據不準確和數據過時等問題。這些問題導致公司無法準確地瞭解客户，也無法進行準確的個性化推薦和優惠。

其次，DaaS平台的數據採集往往不夠全面。儘管該平台聲稱可以提供全面的數據，但實際上**該公司發現平台無法收集一些重要的數據，如用户的購買歷史、瀏覽歷史和搜索記錄等。**這些數據的缺失使得公司無法深入瞭解客户的行為和偏好，也無法進行精準的營銷活動。

最後，即使該電商公司花費了大量時間和資源來採集和分析數據，但實際上這些數據分析和應用的效果並不理想。比如根據數據分析結果進行的個性化推薦和優惠並沒有提高轉化率，反而導致一些用户的反感和不滿。

事實上，DaaS在絕大多數業務場景應用潛力極大，這是一個取得了充分共識的結論。企業對於利用DaaS改善經營充滿希望，並積極投入資源開展嘗試。但對於絕大多數企業而言，大量DaaS項目未取得預期的顯著提升。

總結來看，數據質量不可靠、數據採集不全面以及數據分析和應用效果不佳等問題，直接反映了DaaS落地難的現狀。

實際上，這些問題不僅在DaaS廠商本身，也更在其與ISV合作有很大關係。

例如，DaaS平台與企業內部配合時，DaaS平台提供的數據可能與企業內部的數據格式和標準不統一；企業內部可能存在多個不同的系統和平台，DaaS平台需要與這些系統進行對接，接口開發和調試的難度較大；DaaS平台處理的數據可能涉及企業的機密和隱私，需要採取有效的安全措施，保證數據不被泄露和篡改等諸多問題。

而DaaS與ISV合作時，DaaS平台提供的數據服務需要通過API接口與ISV系統進行對接。但是不同系統的API接口不同，對接複雜度高，需要耗費大量時間和資源進行開發和調試。

加之DaaS平台處理的數據往往具有較高的敏感性，如客户信息、交易數據等，因此在數據傳輸和存儲過程中需要採取有效的安全措施，確保數據不被泄露和篡改。

三、“真假DaaS”背後的數據業務驅動

元氣森林，一個以“0糖、0脂、0卡”的健康理念，快速佔領氣泡水市場的行業TOP品牌。但在茶飲賽道，競爭異常激烈，不進則退。元氣森林亦需要加強氣泡水品類優勢，不斷擴大市場。

在這種需求之下，瓴羊為其定製了DaaS解決方案。

首先是定位新品研究方向。元氣森林通過對飲料市場細分品類的分層分析，定位氣泡水、茶飲、植物蛋白、果飲四大果飲趨勢。確定了氣泡水品類仍是飲料市場突出品類，可延續在氣泡水市場的多元優勢，並持續發力。

其次是制定差異化營銷戰略。通過描摹四大品類特徵和用户洞察，制定新品差異化營銷方向。例如氣泡水新品菠蘿口味順應季節打爆；植物蛋白新品選擇通過高能媽媽的破圈在兒童市場發力。

最後是全年多峯策略落地。618打響多品類佈局第一槍；在雙11大促期間實現更大生意轉化，年輕人羣持續滲透。

2022年，元氣森林雙11同比618，客單價增加近10%，消費者購買意願加強。且與618相比，A人羣資產量級增加超五成；年輕人羣增速和去年雙11相比明顯增加，品牌人羣結構逐漸被優化。

在元氣森林的案例中，可以發現DaaS落地成功的幾個關鍵細節。

一是營銷數據、應用方向確定；二是以絕對的專業度不斷洞察市場變化數據；三是規劃數據管理的“長線作戰方案”。

這是解決問題、DaaS落地的關鍵，然而，對於很多企業而言卻往往會被忽略。

企業在進行數據治理時，將關注點放在管理數據程序、腳本和任務上。這種做法導致企業的數據治理無法聚焦於提升數據價值。這可能導致數據的準確性和可靠性受到影響，從而影響企業的業務決策。

很多企業在部署DaaS時，自身的需求並沒有被滿足，導致了誤區型治理，難聚焦。

此外，企業在進行數據治理時，以完成項目交付為目標。然而在項目交付完成後，企業沒有繼續關注數據治理的長期性和持續性。因此，即使完成了項目交付，後續的數據管理仍然缺乏延續性和穩定性。

管理斷點，數據難統一，往往會導致數據安全系統降低，導致了項目型治理，難延續。

要知道數據的統一是DaaS落地的基礎，從這點來看，其部署的似乎並不是一個“真正的DaaS”。

除此之外，企業在數據治理中由員工兼職管理。這些員工在數據治理方面缺乏專業知識和技能，導致職責不清晰、主動性不強。導致企業無法確保數據治理工作的順利實施，這種情況下數據的質量和可靠性便無法保證，數據的安全和隱私便也不無保證。

企業**內部不具備相應的IT條件，導致兼職型治理，也是DaaS難落地的重要因素。**正如有米雲創始合夥人&CTO 蔡鋭濤所言，“在現在的數字化時代，善於解讀數據的團隊將會有巨大優勢。”

綜上所述，DaaS落地難的最底層邏輯逐漸清晰，即誤區型治理下的“頭痛醫腳”；項目型治理下的“真假DaaS”；以及兼職型治理下的“力不從心”。

值得注意的是，大模型的推出，或將改變傳統模式下數據治理面臨的困境。

四、大模型，讓數據更有價值

“咱們得要認識到一個事，品牌商比我們在Know-how上更專業，我們有的只是數據跟分析能力、技術，但是在Know-how上他一定比我們更專業。” 京東科技解決方案中心增長解決方案部負責人朱冰對產業家説。

其實，就目前來看，企業手握大量有價值的數據，但這部分數據帶來的優勢以及能力，DaaS廠商無法替代。正如朱冰所言，“整體來説，還是要把自主性、主觀能動性教給我們的品牌商，給我們這些品類的夥伴。我認為他自己做這件事情是最專業的。”

然而，對於很多企業而言，這是很難跨越的一步。值得期待的是，進入“大模型+”時代，DaaS也出現了一些新的可能。

比如在模型訓練與優化方面，DaaS平台可以提供大模型的訓練和服務平台，幫助企業進行模型的訓練、調整和優化等操作。企業可以利用DaaS平台上的大量數據和計算資源，對大模型進行訓練和優化，從而提高模型的準確性和性能。

在模型部署與管理方面，DaaS平台可以提供模型部署和管理功能，使企業可以將訓練好的大模型快速部署到生產環境中。企業可以通過DaaS平台，對模型進行版本控制、更新等操作，確保模型的穩定性和可靠性。

在數據預處理與增強方面，DaaS平台還可以提供數據預處理和增強功能，幫助企業將原始數據進行清洗、轉換和標註等操作，以便用於大模型的訓練和測試。DaaS平台還可以提供數據增強功能，通過對數據進行各種變換和增強，提高模型的泛化性能和適應能力。

此外，在自然語言處理領域，DaaS平台可以提供文本分類、情感分析和語言生成等服務。在圖像識別領域，DaaS平台可以提供目標檢測和圖像分割等服務。企業可以通過DaaS平台，直接使用這些服務，而不需要自己構建和訓練模型。

在業務之外，安全也是其一大特點，即DaaS平台還可以提供數據安全和隱私保護功能，確保企業數據的安全性和隱私性。DaaS平台可以提供數據備份、恢復和版本控制等功能，確保數據的安全性和可靠性。同時，DaaS平台還可以提供數據加密、訪問控制和安全審計等功能，保護數據的隱私和完整性。

換言之，AI大模型之下，DaaS廠商或將積累越來越多的行業Know-how，企業的需求也將愈發得到滿足；大模型與DaaS的結合，可以使企業可以更加高效和準確地利用大模型。

在傳統模式下，企業需要自己構建和訓練模型，需要投入大量的資源和時間。而且，這些模型的效果可能會受到多種因素的影響，如數據質量、算法選擇等，通用大模型也將加速企業邁過這道坎。

總體來看，「大模型+DaaS」將會很大程度上改變當下DaaS固有的頑疾，使其走向一個更加良性的發展，推動其進入“大航海時代”。

或許，在未來每個行業都能被DaaS重塑，正如文章開頭所言的那部電影用數據“點球成金”。