致歉信消費不買賬，花西子公關部或集體離職？_風聞

李佳琦憑一己之力引發巨大的輿論風波，似乎還沒有完結的意思。

作為美腕直播間的常客，也是此次風波中的產品方，9月19日，花西子終於姍姍來遲，發佈致歉信稱，過去一週受到全網極大關注，相關的意見已經充分記錄，團隊也在一一比照、修正和提升。

但仔細讀這份致歉信，花西子除了提到“非常抱歉，佔用了過多的公共資源”，大部分的文字都是在為自家品牌做宣傳，以及無關痛癢的客套話。

也因此，在致歉信發出後，花西子的公關水平遭到大量網友吐槽：“回應的點一個沒踩上，這要高考作文分拿不了一半，根本看不懂咋回事”、“所以全篇做了個自我介紹？”、“好像説了什麼，又好像什麼都沒有説 。”

據中新經緯今日報道，該公開信並非出自花西子公關部之手，公關部已有員工主動辭職。目前花西子公關部仍有幾位員工在職，但他們也傾向於離職或已經決定離開。

另據紅星資本局報道，花西子公關部負責人及部分公關部工作人員確實在近段時間已主動離職。

從網友的留言來看，其實最關注的還是花西子過度營銷、產品力弱、賺流量賺快錢等幾個問題。

公開資料顯示，花西子平均申請的專利雖有近200項，但過半都是外觀設計專利，包括粉餅盒、粉底液瓶、口紅管等，發明專利較少。

事實上，一直以來，花西子都被消費者詬病為“用心做包裝，用腳做產品”的網紅品牌。

乘着國潮之風，花西子在產品外包裝上極力展現東方美學、復古國風，諸如苗家銀器、景德鎮白瓷、同心鎖，成功打造差異化，疊加大手錶營銷，在抖音、小紅書等社交媒體上，大量投放“種草”圖文，以及主播、頭部KOL帶貨，迅速崛起。

這其中，李佳琦和花西子深度綁定。粗略統計，過去一年間，其在李佳琦直播間出現的次數超過70次，僅在2023年8月12日至2023年9月11日的一個月內，李佳琦就為花西子帶貨5次。

微博博主dede-lab表示，花西子年營收超過50億元，營銷費用超過30億元。

“重營銷、輕研發”的舉動反饋到需求端，花西子的產品頻頻受到差評，不少消費者吐槽其爆款如散粉、雕花口紅、雕花眼影等質量差、不推薦，甚至含有對人體有害的着色劑和防腐劑。

對花西子來説，能否度過眼下的危機，言辭只是一方面，還需要拿出更大的擔當和更實際的行動。

作者：七公