全網直播日送萬根眉筆，救得了花西子的口碑嗎？_風聞

花西子，別再揪住“國貨”標籤不撒手了。

來源 | 拓品新消費

ID | tuopinxxf

作者 | 遊牧

編輯 | 嶽顏

最近，關於花西子的輿論一波未平，一波又起。

自從9月19日花西子回應後，短短4天內 #花西子創始人送1萬份眉筆#、#花西子豪擲1萬份花西幣#、#花西子代工廠被曝為日資# 等十幾個花西子相關話題登上微博熱搜，話題累計閲讀量超過20億。

**人人都在等着看花西子的笑話，**也想看看這家被稱為“國貨之光”的美妝品牌的下一步，是步入泥潭還是衝回高地。

然而，急眼的花西子卻沒有思考得太過深奧，他所在意的，更多是如何從這場還未消散的風波中火速抽身。

於是，9月20日，花西子在淘寶開播，不帶貨單純抽獎送眉筆，承諾每10分鐘派送一次眉筆。

主播在直播間裏誠懇地跟網友説：“品牌發聲後，網友希望我們拿出實際行動，所以我們特意向集團高層申請拿出眉筆作為福利，讓更多網友體驗花西子的眉筆。”

就在講解的同時，她還特地提到：“有點眉筆需要手削，容易削不好。”言外之意，自家的眉筆就連“不用削”都是可以稱讚的點，賣79元其實一點都不貴。

這場抽獎直播，持續了近三個小時，結束時90.5萬人看過。一個可以對比的數據是，花西子9月19日在淘寶長達六個半小時的直播，累計觀看人數僅有16.9萬，相差5倍多的流量。

最後，主播稱這場直播送出了15000份眉筆，相當於花西子每10分鐘送出1000份花西幣。

但是，這似乎並沒有平息消費者對花西子的怨氣，仍有不少人質疑：“補救措施晚了，這是在為雙十一預熱嗎？”

據悉，花西子從眉筆事件後，其抖音直播間銷售額跌了九成以上，花西子的線上銷售受到了嚴重衝擊。

不過，花西子玩營銷這麼久，實在懂得消費者的心理：罵歸罵，但能抽獎薅羊毛時絕對不會手軟。

目前，花西子抖音、快手、淘寶、視頻號等多個直播間都開始了抽獎送眉筆的活動。

顯然，花西子想要通過抽獎的方式，試圖挽回直播間的銷售額以及自己日漸衰微的品牌口碑。

抽獎送眉筆，花西子誠意不足

拓品新消費觀察到，花西子直播間的主播們似乎經過統一的話術培訓，説着相同的話術進行直播。

她們的話術主要集中在幾個方面：強調花西子是地地道道的國貨，回應花西子發聲後的爭議並拿出眉筆做福利，會認真收集分析網友的意見。

這一套話術與花西子官方微博發佈的《一封信》如出一轍，回應得不痛不癢，也沒有提及網友最關心的價格問題。

然而，在直播間的網友，最關心的已經不是花西子存在的問題，而是如何能抽到免費的眉筆。

在花西子直播間參與抽獎的條件是發表評論：“百花齊放，國貨自強”，評論區裏即便仍有不少質疑聲，但很快被統一的抽獎口令淹沒。

有網友在花西子直播間評論：“為了抽眉筆，在花西子的各個直播間來回竄”。

另外，抽獎活動給花西子帶來的流量非常可觀。

根據達多多數據，9月11日，@花西子官方旗艦店 抖音直播間銷售額跌到了7.5W-10W，與以往100-250萬的銷售額相差10倍以上，在9月12-18日直播間直接停播。

但在9月21日，@花西子官方旗艦店 抖音直播間的最高觀看人數達到了3.5萬，累計觀看人次265.8W，銷售額回升到了50-75W，這場直播也讓@花西子官方旗艦店 漲粉3.8W。

值得注意的是，目前花西子在全平台多個直播抽獎，但送眉筆的數量卻不同。

這其中，在@花西子官方旗艦店 抖音直播間送眉筆的活動力度最大，每五分鐘送60支眉筆，在其他直播間則是每五分鐘送10支或20支，視頻號活動力度最小每7分鐘送5支。

針對抽獎數量不同的問題，主播回覆稱：每個直播間觀看人數不同，所以活動力度也不一樣。

數據顯示，在@花西子官方旗艦店 抖音直播間需要與1萬多人搶60支眉筆，而在花西子視頻號只需要與905人搶5支眉筆。

有人在社交媒體吐槽：“在直播間蹲了兩個小時，啥也沒抽到，對花西子的怨氣更重了！”

抽獎並不能滿足所有人，消費者也逐漸清醒，發覺這只是一種營銷方式。

在微博上，有人發起關於花西子送萬份眉筆是真心回饋還是炒作的投票，目前有7.9萬人投票是炒作，4萬人認為是為了挽回消費者，這兩個選項佔據了總投票數的90%。

很明顯，大多數人認為這次抽獎活動只是花西子的引流手段，絲毫沒有感受到花西子有誠意。

重營銷輕研發，花西子難翻身

無論花西子這次送眉筆活動是否是出於真心回饋消費者的目的，這本質上來説仍是一次營銷活動。

重營銷輕研發，這也是花西子最受消費者詬病的一點。

有業內人士稱：國內百元以下的眉筆成本不會高於10元。這或許意味着，花西子在李佳琦直播間79元的眉筆，成本價格可能還不到10元。

目前，這款眉筆仍在花西子店鋪繼續銷售，和李佳琦直播間同樣的規格，現在的價格變回了119元。

有人認為，產品需要加上營銷、設計等成本，但更多的人認為花西子打着國貨的幌子瘋狂撈錢。

除此之外，根據公開數據顯示，花西子申請的177個專利當中，其中超過半數均為外觀專利。

**憑藉精緻的外觀，花西子也被稱為“直男收割機”。**每到七夕或者520這樣的節日，總有幾個女生因為受到了一箱花西子的禮盒“哭暈”在廁所，心裏想着：“送的很好，下次別送了”。