薇婭學習，合規成為關鍵詞_風聞

出品 | 子彈財經

作者 | 語叔

編輯 | 閃電

美編 | 倩倩

審核 | 頌文

最近一段時間，直播界成為中國電商的風口浪尖。

隨着李佳琦事件的發酵，不光間接引發了老國貨回暖的風潮驟起，也讓監管部門加大了對直播帶貨領域主播行為的監管。

原本在今年四月份國家市場監督管理總局就針對直播有了加強平台監管的意見，在李佳琦事件發生後，各個層級從國家到地方，相關法律法規的出台進一步提速。

同樣，平台對於主播行為的管理也開始變得越來越細化，越來越嚴格。活力28剛開直播間，幾位大叔就因為不知道平台不允許説的相關具有誘導性的語言到底是什麼，頻繁直播間被封。後來，抖音特意對他們開展了培訓，這才解決問題。

某種意義上，監管部門對直播帶貨的監管越發嚴格，其實是市場發展到一定階段的必然。

1、直播電商變了現在這場直播電商引發的風波，以違反營銷規律的速度在持續傳播，而且已經從對於高價主播的吐槽，向尋求質優價廉產品轉移。

這才有了老國貨的翻紅，才有了現在網友對於國貨定義的討論。

這種情形的發生，既有消費目標的變化，又與新世代消費者的特性相關。他們經過4年以上直播電商的洗禮，早已擺脱盲從的心理，同時移動互聯網的普及，讓這些消費者對於各種信息的獲取十分方便，網絡領袖的作用日益降低。

關鍵，現在新世代消費者，他們的消費意願，核心是要通過消費愉悦自己，而不是單純為了消費而消費。

這就讓他們面對網絡頭部主播的推薦，有了説不，甚至挑剔的底氣。

另外，隨着越來越多電商份額被直播電商分走，產品和服務的投訴上升趨勢很快，這讓監管部門也對這個行業提出更多要求。

據不完全統計，截至2023年8月，已發佈直播電商領域國家、行業、地方、團體和企業標準共計50項，其中，國家標準5項、行業標準2項，地方標準11項，團體標準20項，企業標準12項，標準內容涉及平台管理、用户管理、主播行為規範、產品質量、售後服務、基地建設等方面。

實際上，這些改變也反映直播電商領域的市場拓展、產銷供給、消費選擇日趨理性，這是直播電商市場成熟的標誌；而監管的加強，則意味着這個行業將向合規、穩定發展的階段轉型。

某種角度上看，這次風波核心實際上還是過於重視新客户的發展，想通過新客户對於價格的不敏感達成收入的增值。這在現在已經進入存量時代的直播電商來説，是一個逆勢而為的事情。

因此，在合規性下加強對存量用户的深度服務和需求挖掘，應該成為直播電商應對新變化的抓手。

有意思的是，曾經跟李佳琦並論的薇婭雖然已經退居幕後，但謙尋公司卻在新的形勢下，通過對合規性的堅持和用技術與經驗加強對用户服務能力的組建，成為直播電商行業的“燈塔”企業。

而薇婭的消失背後，有着不一樣的動作。

2、薇婭在做什麼最新消息顯示，9月19日，謙尋控股邀請浙江省廣告監測中心相關專家為該公司旗下主播做“合規”方面的培訓，謙尋控股董事長董海鋒、薇婭參加。

讓人意想不到的是，這樣的事情居然都會被人黑。

在當下監管日益趨緊，而且直播行業出現新週期的苗頭的時候，作為企業的管理者，薇婭帶動旗下的主播一起參加合規性的培訓，而且專門邀請專家前來授課，這本身是一個企業發展負責任的表現。

實際上最近一段時間關於直播方面的法律法規出台很多，未來還在醖釀中的法律法規也會有很多。這些動態，薇婭是希望自己的主播第一時間掌握，並想辦法在自己日常的運營中，做到業務拓展的100%合規。

關鍵這個時候的薇婭身份是一名企業家，她是站在管理者的角度組織這樣的培訓，並且出席。這種事情都要扯到政商關係上去，簡直讓人不知所謂。

而且，這已經不是薇婭第一次參加各種類型的學習活動，而且她也掛着幾個針對國貨數字化培訓的導師身份。

近幾年來，關於薇婭的活動新聞中，絕大多數都是關於她參與各種學習活動，或者接受國貨數字化培訓的內容。

儘管薇婭不斷努力學習，尤其在合規方面，仍引起了一些網友的負面評價。但實際上，這種批評是不必要的。正是因為曾經犯過錯誤並意識到了錯誤，薇婭才更加重視學習，並將合規性作為公司發展的基礎要求之一。

現在薇婭對企業合規性的要求非常嚴格，尤其直播間合規是重中之重，直接體現就是對選品的嚴苛，對消費者的負責。

據介紹，薇婭直播間的選品，需要經過“資質合規審核”、“試樣檢測審核”、“專業委員會初審”、“複審”、“終審”等9個關卡，最後通過率不足3%。這本身對薇婭本人、消費者乃至直播行業，其實真的是一件好事。

2021年的事件爆出後，薇婭接受了行政處罰，交足了罰款，後來她不繼續出來直播，這些是她為自己錯誤承擔的後果。但這並不意味着薇婭從此只能在家裏邊做家庭主婦，作為主播已經退網，但作為企業的管理者，她可能才剛剛開始發力。

當然，薇婭改變身份首先面臨的肯定是轉型，從一個主播向企業管理者和行業專家的身份轉型。薇婭看到的機會是利用自己的經驗為國產品牌賦能，這件事她已經做了很久，尤其是很多不為人知，但卻很有實力的小眾國貨品牌。

但在2021年之後，薇婭意識到，自己轉型光靠之前的經驗是不夠的，所以學習成了這兩年她做的最多的一件事。

如何做管理者、行業的各種新規、新的技術和方法都是需要學習的東西。通過這樣的方式，可以梳理自己和企業發展的方向，並結合自身的價值，找到在新時代新的發展通路。

如果回顧她之前的經歷，可以發現她的成功離不開“學習”二字。哪怕是自己做主播最火的那段日子裏，她也經常將化妝品的成分，包括相關的知識學習到深夜，甚至不知不覺睡着。而且那段時間她還經常邀請行業的大咖專家來公司發表演講，每場哪怕頭天直播太晚，她也會積極參加，而且會全程注意力集中的參與學習。

因此某種情況上，薇婭的學習不是今天才開始的，而是一直持續在從事直播之後的工作始終。

3、率先看到變化的謙尋回看中國直播電商崛起歷史，薇婭其實是直播電商真正落到實處的推動者之一，而謙尋公司正在推動着直播行業的合規化和數字化發展。

為了推動直播電商企業迎接新的變化，就一定要有具備強大能力的企業來做“燈塔”，用自己的經驗和技術，幫助行業快速穿越週期。

一方面在不停帶動淘系主播羣體的共同發展，將先進的經驗不斷複製和傳播給那些想要在直播領域發展的新主播。不完全統計，2019年淘系前20位的主播大部分都是謙尋公司培養出來的。

但還不夠，只有推動合規性在行業的長久落實，才能帶動整個行業呈現一個持久且穩定的發展狀態。因此，謙尋公司加強了對旗下籤約主播的培訓，並從公司的行政角度幫助他們將合規性落實到自身業務的方方面面。這次邀請浙江省廣告監測中心專家為該公司主播做“合規”方面的培訓可見一斑。

另一方面，謙尋也在加強技術方面的投入，利用數字化和AIGC技術，通過整合供應鏈，搭建行業中台等方式，幫助整個直播電商行業向內容、產品、流程都可控的方向轉型，推動整個行業進入價值增長模式。

因為只有通過堅持合規性和技術上的進步，才能推動直播電商的企業跨越現在的週期。

4、直播電商要回歸初心直播電商其實出現就是為了縮短產品與消費者的距離，更好的讓消費者容易做出消費決策。

但在經歷高速發展後，越來越多的主播忘掉了初心，開始追求流量和收入的增長，而這樣的行為，其實讓消費者反感。這也是當前風波越演愈烈的一個重要原因。

實際上，國家對於民營經濟的看法越來越清晰，28條出台後各個部門明顯對民營經濟的支持力度不斷增長，這對於民營企業家來説是一件好事。

而環境越來越好，企業家的幹勁肯定越來越大。這時候，其實企業家應該拋棄短線行為，該把長期主義發展觀樹立起來了。

聚焦到直播電商領域，這樣的行為也應該成為行業的共識。

實際上，直播電商行業現在遇到的問題，流量見頂是表象，消費需求轉移才是核心，而如何更好挖掘和整理消費者的真實需求，在存量市場裏找到新的商機，才是整個行業最需要開始運作的決策。

謙尋公司因為薇婭的存在備受關注，但其實他們對於行業來説真正重要的，是他們已經初步探索出來的直播電商轉型路徑和方法。

依賴技術投入和數字化能力建設，通過供應鏈整合、服務能力數字化搭建，以及用户信息分析體系，讓直播電商企業能在快速找到用户核心需求後，利用多方位的服務，達到滿足用户需求的目的。

當然，合規性是這些舉措的前提。

現在，需要行業從業者像薇婭一樣，主動轉型，抓住機遇樹立長期主義的理念，通過自身調整找到發展通路，最終找到穿越週期的方法。

這其實對於任何企業來説都一樣有意義。

而某種角度上，我們需要認識薇婭扮演的新角色。