00打工人開始整頓中介了?_風聞
互联网那些事-有态度 够深度10-07 16:54
知乎上有一個帖子,就叫“1000萬00後還沒整頓職場,就先被中介整頓了”。現在回過頭來看,其實不是年輕人沒法整頓中介市場,只不過是時候未到。
在小紅書裏搜索“畢業租房”、“租房維權”等關鍵詞,能查找到近5萬條相關筆記,黑貓投訴平台上也有3萬多條滿是義憤填膺的控訴。
其中,“不退押金”成為出現得最頻繁的字眼,如果按一個人動輒四位數、多至五位數的押金來算,僅這些被網絡收錄的未退還押金事件中,總金額就已達到了上億元。
而“隨意剋扣押金”、“霸王條款”也是其次年輕人租房的兩大雷區。
從數據面上來看,這些租房對於初出社會,只想搞錢的年輕人來説,簡直忍不了一點。那麼,對於租房市場來説,中介的存在到底有沒有必要?
一、“生活面前,一步不能退”
據貝殼研究院統計,2022年高校畢業生中,有近八成感覺租房經濟壓力大。
其中,19.98%的畢業生面臨的經濟壓力“非常大”,而且其所在城市的能級越高,感覺壓力“非常大”的畢業生佔比也越高。
為此,在最容易踩坑的租房問題上,新一代年輕人並不打算退讓。
據貝殼統計,若出現住房租賃糾紛問題,有近九成畢業生會偏向於“硬槓”(妥協程度評分 6 分及以上佔比 89.23%),甚至有12.3%的畢業生表示無論如何都會“死磕到底”,僅有不到0.5%的人會忍氣吞聲。
仔細想,這又何嘗不是部分中介與房東,甚至市場結構所造成的亂象呢?
首先是在中介費用面前,租房價格正常比房東直租更高,按每月計算下來,中介費所增加的房租是十分明顯的。
例如,中介作為房東和租客的中間人,在中間施展職業本領,極盡其能事,收取房東和租客各自3%,甚至10%的中介費。
其次,是配合中介的二手房東。二手房東,俗稱包租公包租婆,他們拿錢出來承包樓棟整改成公寓,或者民改公寓房。
而這類二房東會有一個共性,那就是會到處搞承包,每一間房空出來,都會給他們造成經濟損失,所以他們需要螞蟻一樣的中介不停的幫他們出租,減少虧損,房東會配合中介出租
此外,部分商品小區房,業主所支付的費用直接給某些地產公司,租房中介是沒有的。
於是就會出現租房中介向租客收取中介費,但是房子租金有是一樣的。更關鍵的是,哪怕是租客直接找地產公司,也改變不了這個結果。因為地產公司主業基本是銷售,地產公司所接收到的租賃也基本會放出給租賃中介,所以理論上還是要租賃中介做。
綜合起來看其實説白了,對於租房本身,二房東或者中介所體現價值的部分就是房源信息。
想賣房或者出租,直接到網上發佈信息,別人如果看中了直接聯繫,約好時間看房成交同樣可行,中間根本不存在中介。
但事實上卻是中介不甘於被時代拋棄,想進行信息壟斷,利用信息差賺錢,具體的價值作用其實很難評判。
例如在各大社交平台上,網上所能看到的租房信息大多數全是中介,亦或是中介的人,他們幹了什麼事呢?帶客户看房、籤合同,然後就收了幾百塊的服務費。
對此,如今的年輕人之所以會選擇硬槓,是因為年輕人認為這些房源信息都是自身在網上對比選擇的,看房也是自身親自上門的,而中介實際上只起到了看房陪同的作用,哪怕是看房的環節,實際上也並不是非中介不可。
於是在支付中介額外費用之前,大部分年輕人都會選擇與中介或是房東協商,在協商無效後,則會進行舉報維權。
二、媒介中的媒介,價值何在?
在租房中介領域,借用知乎“雷宇”的話來説就是“存在從來就不代表着合理,某些存在只是陽光下的陰影,光一照,就沒了。”
於是,真正的中介到底有沒有價值?
據教育部公佈的預計數據顯示,2023屆全國普通高校畢業生規模約有1158萬人,同比增加約82萬人,畢業生總人數再創新高。
從數據上看,其實除了中介擁有眾多房源信息,在就業市場競爭之下,看房的時間成本也是畢業生無法撇開中介的重要原因之一。
因為即便是在線下能看到打着“房東直租”名號的小廣告和公告欄之類,實際上大多數都是二房東。某種程度上,二房東也是風險係數較高的一類。
例如關於二房東捲款跑路,一手房東收回房子,租客無路可去的事件屢屢發生。
但中介除了擁有租房公司給到的租房資源,以及社交平台的宣傳渠道之外,部分中介也存在一定的“欺詐”行為。
例如客户要短租,中介口頭答應,在籤合同時要求年籤,仍然是通過口頭承諾可以幫忙轉租,但最後卻愛答不理。在沒有保留錄音和聊天記錄的情況下,完全只能認栽。
但如今不一樣的是,在提前瞭解眾多租房的坑之後,年輕人開始懂得在租房的過程中,儘可能的掌握一定的信息,只為了在需要之時,做到維護自己的權益。
站在客户的角度,中介存在的必要性,似乎僅限於租房資源。
不過,年輕人似乎並不缺乏避開“中介坑”的辦法,於是十分有意思的是,在年輕人租房焦慮到達頂峯了之後,開始月租甚至周租民宿來解決短暫的租房問題。
從近期“民宿月租”的數據看,今年以來,在美團上按周或者按月預訂民宿的“00後”佔比已超三成。美團數據顯示,成都、上海、廣州、深圳、重慶的年輕人“民宿周月租”預訂最為火熱。
某種角度,在工作尚未確定但又急需尋找短暫住宿的情況下,月租民宿的確是個選擇,不存在剋扣押金,月租價格與普通租房公寓也相差不大。
不過即便如此,從短期來看,租房市場仍然離不開中介的參與。
因為,即使供需雙方可以藉助互聯網手段自行進行資源的匹配,成功率和效率依然和中介公司不在一個量級。更何況,擁有眾多房源的房東,急需將房子租出去。
此外,撇開中介自行配對,安全問題不容忽視。有房東發現在網上發佈信息後,就有騙子輪番在網上“蹲”房東,手段雖不高明,但也不排除有房東因租房心切而上當。
而房東一旦將房源給到中介,租客也就不能不通過中介手中的資源對比,進行租房。
可以説,中介的存在是有必要性的,中介亂象也可以通過整治進行更完善的管理。
三、中介到底會不會消失?
事實上,中介的坑不只有租房領域。
各行各業多多少少總會存在中介,只不過身份不同,人們的感知就會不一樣。
例如眾多直播間的主播,本質上也是中介,賺佣金的中間商,他們能夠幫用户省去了評測產品、多店鋪對比、售後保障等問題。
打通了消費者和生產商之間的圈層隔閡,這個錢就活該他賺。
畢竟,房東和租客之間,誰也不相信誰是常見情況。
如何消除彼此之間的信任,中間人就成為了最好的介入體。更通俗一點來説,好中介是兩個圈子之間,信息和擔保的橋樑。
但大部分中介之所以成為租客的投訴對象,大多數的原因實際是因為傳統中介們,主要是賣信息差,缺乏專業性,比起服務性質的中介,他們其實更像是銷售。
沒有經過專業訓練的中介,無論在任何行業,都是難以給客户提供優質服務。
打個比方,在整個過程產品介紹的過程中,能夠提供專業性輔助的優秀中介是極少的。而剩下的大部分優勢實際上只有產品資源。