某些人的做法看似在給南陽找補臉面，其實是給公眾留下了有錯還嘴刁的印象_風聞

【本文來自《音樂節怎麼成了音樂“劫” 》評論區，標題為小編添加】

• 豫西南八百里伏牛山總巡山
• 本來不想摻和這事，作為南陽下轄的一個縣的居民，沒去音樂節，沒話語權，但是最起碼的道理還是懂得，網上一些人動輒把整個南陽人民都叫做刁民、盜竊犯，請問這是事實麼 ？這算不算黑了南陽大部分無辜的人？出現這種意料外的情況，音樂節指揮部有不可推卸的責任，但是憑這就要推翻為了舉辦音樂節默默付出的所有人的努力麼？為了流量一昧的縱容抹黑、妖魔化南陽人的媒體真的是全面報道了麼？觀網就是幫兇之一！眾多不明事理的網民也是幫兇！你~也是！

1.南陽努力辦節，是為了南陽的經濟發展，是為了南陽的居民收入增加。遊客們並不欠南陽什麼情，也不欠南陽人什麼。大家相互客氣，相互尊重，這是人之常情。

2.進店消費，被盜竊了。店鋪的責任是店鋪的責任，這可不能推卸到顧客身上。需要店鋪承擔責任進行反省，並努力改正錯誤，不能錯上加錯。

3.顧客被盜竊了，受到了損失，必然不滿，必然對店鋪對店鋪的工作人員對小偷言語上不客氣，這是正常的。難道還要顧客誇讚嗎？

4.店鋪正確的做法就是迅速行動，彌補顧客的損失，找出漏洞進行整改，亡羊補牢猶未晚矣。

5.但如果店鋪閃爍其詞、推諉推卸責任，甚至反而指責顧客自身原因造成了被盜，指責顧客不該公開發言説在店裏遭到被竊-----這種行為不能説是愚蠢了，可以説不懂人情世故。

6.下次，誰敢到你這店鋪去消費？

7.危機公關的第一要素就是速度，要在負面信息大範圍傳播出去前就把危機解決，這樣不但能彌補損失，還有可能帶來正面影響。

但如果不懂公共關係學，在危機面前拖沓拖延，只會把小危機升級為大危機，增加解決難度和成本。

這次南陽事件，從10月3日起開始，10月4日下午，相關部門控制了部分嫌疑人，追回部分財物，10月5日下午，追回物品歸還方案、未追回物品補償方案以及附加補償方案都已經出台。

“客觀講，整個過程中我認為沒有耽誤時間，沒有相互推諉，長假期間，這些流程處置還是非常負責任的。”陳小北説。

剩下的就是輿論處理了。你如果要掩蓋這次事件，其實倒是把南陽對這次危機的努力給抹殺了。宣傳的重點，應當是南陽對這次危機的反映速度和負責程度。這樣在公眾面前就會留下一個有錯就改、有誠意、有擔當、有責任、有速度的形象，這是正面形象。

但某些人的做法恰恰相反，看似在給南陽找補臉面，其實是給公眾留下了有錯還嘴刁的印象。