易點雲CFO向徵：CFO不能只講故事，價值創造才是核心_風聞

作者 | 曾響鈴 

文 | 響鈴説

在今年6月初，也是易點雲上市6天后，《巴倫週刊》正式啓動評價“2023港美上市中國企業CFO精英100”的活動。

時間來到9月，評價揭秘，易點雲CFO向徵成功入選，被評為“年度最具成長潛力CFO”。

《巴倫週刊》是財經領域的頂級週刊，距今已有百年曆史。而易點雲作為國內領先的辦公IT綜合解決方案供應商，為企業提供IT設備一台起用、隨用隨還、免保證金、全程保修的一站式服務，在9年的時間裏，累計服務了騰訊、百度、中糧、理想、瑞幸等5萬+企業，在服務設備超115萬台，市場份額佔19.6%，是第2-5名總和的3倍。易點雲被各路資本看好，一路高歌猛進，於今年五月港股上市，成為“辦公雲第一股”。

在加入易點雲之前，向徵在企業融資及資本市場方面有着10多年的工作經驗。

在清華大學本碩畢業後，他先是加入波士頓諮詢公司，而後又在芝加哥大學布斯商學院完成了MBA學業，緊接着進入Bank of America Securities開始面向TMT領域的投行工作。

2020年，向徵加入快手，負責投資與運營工作。直到2021年8月，向徵與同為清華校友的易點雲創始人兼CEO紀鵬程一見如故，隨即，向徵加入易點雲，負責財務工作並主導公司上市。

**“CFO不能只是講故事的人，其本身是參與價值創造的。”**易點雲是向徵作為CFO主導的第一家上市企業。不同於傳統意義的CFO，他對CFO的職責範疇與成長軌跡有着更為深刻的認知和理解。

易點雲CFO 向徵

以下是「響鈴説」與易點雲CFO向徵的對話實錄，有刪節。

**響鈴説：**恭喜您榮獲《巴倫週刊》“年度最具成長潛力CFO”的榮譽。您認為此次獲獎的原因是什麼？

**向徵：**原因不好説，主辦方會有自己的考量。但是，從目前公示的名單，也能大致看到幾個共性的標準。

一.在港美股中，CFO所在公司本身的平台是要有説服力的，平台足夠好、足夠大，在行業內有足夠的影響力，那麼CFO所獲得的機會和認同就會越多。

二.CFO的個人經歷和定位很關鍵。目前，業內有一個明顯的趨勢，大家比較推崇CFO深度地理解公司業務，能夠和公司一同成長，幫助公司實現戰略構想，真正在業務上、公司戰略方向上作出貢獻。

三.CFO個人的職業成長性。CFO實際上要處理很多事情，對外要與資本市場溝通，講好公司的投資亮點；對內則要搭建好公司財務團隊，做好財務相關的管理工作。總的來説，在職業生涯的每一個階段，CFO需要快速地實現個人能力成長，在公司提供的平台為公司帶來價值，二者相輔相成，互相成就。

可能我的經歷與評審視角比較契合才獲得了這樣的肯定，當然，對我來説更是一種鞭策。

**響鈴説：**您剛提到了互相成就，您如何理解CFO與公司的關係呢？

**向徵：一個好的CFO，不能只是講故事的人，本身是參與價值創造的。**很多時候CEO做決策需要CFO提供輔助決策。

如果CEO想要做一個重大的戰略決策，那麼我在財務領域及相關的資源上就要有所反饋。比如，我需要告知如果做了這個戰略決策投資人會有什麼反應，市場能否認可公司的這個戰略方向等等。

因此，我們公司每個月的戰略會上，公司所有VP和相關一級部門負責人都會和創始人一起討論上個月的運營情況，根據具體業務判斷公司戰略方向是否需要調整。

比起以前講未來、講前景，現在的投資人更關心當前你的企業到底是怎麼樣的，而且特別精細化，包括毛利變動、費用的變化、銷售策略的調整等等。作為CFO，如果無法深入一線，真正地去理解公司業務，那麼既不能對外完成與資本市場的溝通，也不能對內為CEO的重大戰略決策提供輔助決策和參與價值創造。

**響鈴説：**您剛也強調了平台的重要性，是什麼促使您加入易點雲這個平台的？

**向徵：**我會考慮兩個方面，一是對事，這是不是一件值得做且有很大潛力的事；二是對人，這個團隊特別是創始人能不能“打仗”，把事情做成。

IT服務是一個真正的能在經濟當中起到基礎設施作用的領域，這會是一個滲透率極高的賽道。**易點雲能為中小企業提供體驗一致的一站式辦公IT訂閲式服務，從某種程度來説，這是一種科技平權，甚至我們有的設備+服務每天只要2塊，可以讓更多人以極低成本享受到大廠級別的IT服務，**我非常認可這件事情，它的社會價值和市場前景都非常大。

我覺得，**CEO的特質和背景是決定一家公司DNA的關鍵，**我和紀總（即易點雲創始人紀鵬程）是清華校友，有着天然的信任度，他作為清華博士，對技術的理解非常深刻，不管是IT軟件的研發，還是後端工廠硬件，都親力親為，甚至像公司很多框架，包括服務體系、商業模式等，都是他一手搭建的。同時，他也有很強的商業感，在銷售、人力組織，甚至是資本市場運作方面都有自己獨特的見解。

所以，易點雲一直強調增長和效率，也能夠兼顧增長和規模化盈利，在我看來這是非常厲害的。

**響鈴説：**提到增長，有人説易點雲的業務是“沒有天花板”的，您如何看待這樣的評價？

**向徵：**沒有天花板可能過了，但是我覺得天花板很高，至少在短期內我們還觸碰不到，**業務的天花板是目前我們最不擔心的事情。**關鍵還是在於我們的業務模式，橫跨的市場比較多，這個模式比較綜合地解決了企業客户在辦公IT領域的很多問題，包括硬件採購以及SaaS等。

**響鈴説：**我注意到易點雲也在佈局SaaS業務，未來會有更多外溢成為易點雲的新產品或服務嗎？

**向徵：**完全有可能。我們集團本身有SaaS業務易盤點，聚焦在TOB領域的資產盤點，在細分賽道暫居TOP1。比如，現在還有一個服務於公司內部的知識管理和員工培訓軟件，叫“易學習”，未來也有商業化的潛力，但是要一步一步走，特別是要推向市場的話，肯定要做更多、更完備的打磨。

**響鈴説：**上市之後，作為CFO您對易點雲接下來的發展有什麼期望和規劃？

**向徵：**我覺得非常重要的一點是説，易點雲作為一家非常典型的IT服務公司，最應該傳遞給市場的信息就是我們雖然不太可能會成為兩年十倍這樣的超級大牛股，但是這個行業的特點就決定了易點雲是一個天花板很高的公司，只要一步一個腳印去拓展客户，做好客户服務，就能持續實現增長，帶來回報。

易點雲業務特性就決定了他是一個客户剛需、粘性很高、有足夠的盈利能力，並且能夠穿越經濟週期，比較抗跌的企業，可以説易點雲是能夠給投資人帶來長期複合增長收益的公司。

**響鈴説：**怎麼來理解防禦性這個事情？

**向徵：**我們是做訂閲式服務的，客户粘性也很高，客户留存率保持在85%。每年的增長非常強勁且清晰，我們能夠清楚地看到老客增長、新客的獲客效率和貢獻，從經營指標到財務指標體現的增長情況和趨勢，在這個模式下都一目瞭然。那麼，公司的業務增長就不會沒來由的高或沒來由的低，應對市場變化的防禦性會比較好。

**響鈴説：**以人工智能為代表的技術升級正在掀起第四次產業革命，易點雲將如何參與進來？

**向徵：**人工智能對於我們來説，有着肉眼可見的益處。但是目前主要用於我們的核心業務，我們還是集中於提高客户的體驗。比如，在後端的工廠上，我們也會用到AI來強化自動化，實現智能檢測，從而提高IT設備再生產效率，讓我們的服務和產品做得更好，最近我們自研3項專利2項發明的鍵盤自動檢測機器人也已經投產，可以幫我們降低30%的檢測成本，良品率還達到了99.9%。

**響鈴説：**我理解，易點雲現在的戰略規劃是做IaaS+SaaS，具體在業務上會如何發力？

**向徵：**辦公IT訂閲服務是我們核心的類IaaS業務，也是一個入口級的業務。這也就意味着，我們跟客户的第一個觸點一定是從這個業務開始。目前市場的開發率不足5%，還有極大的空間和可能性，在現階段，我們還沒有獲得預期的市場規模和滲透率的情況下，業務開展的重心就一定是這個核心的入口級業務。當核心業務發展好了，同時我們的客户網絡、銷售網絡以及工程師網絡也同步搭建完善，在這些網絡的支持下，再去做SaaS業務的分發，就會顯得更加有效，水到渠成。

目前我們也合作了一些SaaS廠商，通過我們的IaaS訂閲服務觸達廣大的中小企業，這個模式極具想象空間且已經被我們驗證可行，當下我們會更審慎地把客户池做大，夯實基礎服務，未來大有可為。

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#響鈴説   Focusing on企業數字化與產業智能化升級，這是關注一切與創業、產業和商業相關的降本增效新技術、新模式、新生態 NO.364深度解讀

【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產品經理等多家創投、科技網站年度十大作者；

2 虎嘯獎評委；

3 作家：【移動互聯網+ 新常態下的商業機會】等暢銷書作者；

4 《中國經營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜誌特約評論員；

5 鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；

6 “腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現演變為“自媒體”，成為一個行業；

7 騰訊全媒派榮譽導師、多家科技智能公司傳播顧問。