角逐即時零售，巨頭們的暗戰持續_風聞
电商报-10-17 09:22
搶灘即時零售萬億市場，已經成為巨頭們的共同目標。
“NOW時代做即時零售，是一個自然的選擇”，在2023年的即時零售大會上，美團高級副總裁、到家事業羣總裁王莆中這樣談到。
隨着時代的變化，即時零售業態飛速發展。
不久前，商務部研究院電商所發佈的《即時零售行業發展報告（2023）》顯示，近年來，即時零售一直保持50%以上的年均增速，2022年市場規模達到5042.86億元。預計2025年，即時零售市場規模將達到2022年的3倍。
這樣的增長速度，在巨頭們的預料之中。因此，各玩家都在追趕即時零售的浪潮，美團、京東、阿里等玩家升級即時配送能力，還有新入局者加入戰場，行業競爭已經處於膠着狀態。
就在不久前，抖音電商旗下的小時達服務獲得獨立的入口，用户打開抖音，搜索“小時達”即可一鍵直達。
抖音的小時達服務去年才開始測試，裏面包含果、蔬菜、乳米麪糧油、海鮮等商品，用户可以最快1小時內獲得商品。
到今年4月，抖音小時達的測試範圍已經從深圳等試點城市擴大到了武漢、天津等城市。
抖音進軍即時零售的時間算晚的了，拼多多去年也才開始招募具備24小時同城送達能力的水果商家，配送時效會放寬至48小時，試水城市重點在北上廣深等地。
對於新入局者來説，提高配送能力當務之急。老玩家們已經在配送能力上佔據優勢地位，但也需要自己的速度更快、服務範圍更廣。
今年3月，淘寶新增《淘寶網“小時達”服務規範》，符合准入條件的賣家和商品可展示“小時達”服務標，以提升買家的物流到貨體驗，同時滿足商家“同城配送”小時達發貨需求。
同一個月，阿里旗下的盒馬宣佈正式宣佈上線“1小時達”服務，為3-5公里區域提供最快1小時送達服務。
10月12日，天貓超市聯合菜鳥宣佈，正式在北京啓動半日達服務。到目前為止，天貓超市“半日達”已經在廣州、深圳、上海、杭州、成都、東莞在內的全國20個城市。
2023年一季度，京東到家入駐超6萬家新實體門店，目前京東已經實現全國超1800個縣區市消費者“全品類好物小時達”。京東零售集團戰略與綜合支持部負責人王雄曾表示，“全渠道的融合才剛剛開始，整個行業大的機會也在於此，這是京東為什麼要做即時零售的原因。”
京東到家方面還明確了2024年的三個突破方向：全品類、小時達、平台化。
在本地生活業務，美團的履約能力是絕對的王者，但還在繼續加碼自身的配送能力。今年美團進一步與第三方即時配送平台順豐同城、閃送、UU跑腿合作，打造更豐富的配送網絡。
更快的履約速度、更廣泛的城市覆蓋範圍，即時零售的競爭遠未結束。
從這些平台上述佈局情況看，配送能力是它們重點強調的一環。因為即時零售兩大核心是即時配送和本地門店。誰有能力能更快地把商品送到消費者手中，誰的競爭力就越強。
如今，物流能力強的電商平台、以及抖音短視頻平台都在搶奪即時零售這塊蛋糕。即時零售本質上是外賣送萬物，擁有龐大的騎手資源很關鍵。這樣看來，外賣平台則會比其他行業的公司更快地搶佔和擴大市場份額。
據瞭解，2022年美團閃購規模佔即時零售行業市場約50%份額，餓了麼佔即時零售市場約15%份額，外賣平台佔即時零售市場65%份額。
其中，美團閃購無疑更是佔據絕對的優勢地位。因為美團在本地生活擁有壓倒性的騎手資源以及用户心智。數據顯示，2021年美團騎手的數量為527萬，2022年淨增近百萬至624萬人。
美團正在加大布局閃電倉，拓展閃購業務品類。今年以來，聯想、雪花啤酒、玩具反斗城、華為等品牌方與美團達成合作，為美團閃購帶來更豐富的商品。
美團副總裁、閃購業務部負責人肖昆介紹，美團閃購已和超4600家大型連鎖零售商、37萬本地小商家及超350家品牌商達成合作，業務持續高速增長。
在今年半年報中，美團的閃購業務表現亮眼。二季度，即時配送訂單量為54億單，同比增長31.6%。閃購日訂單量峯值再次突破1100萬單，年活躍商家數同比增長30%。
除了美團，京東的即時零售也很強，成為美團、餓了麼的有力競爭對手。而且京東還在繼續提高自己的配送能力和本地商家數量。
目前，即時零售各個品類滲透率還不夠高，各玩家還處於擴張業務的階段。與外賣相比，做即時零售要困難得多，因為即時零售的需求不如餐飲外賣。一般不着急的情況下，大家往往會去電商平台網購或者在線下實體店購買商品。
用户心智尚未有效建立，用户規模小的問題制約了即時零售業務的發展。因此，如何培養用户對即時零售的消費習慣，讓消費者持續下單，對即時零售的發展也至關重要。
作為一種零售新業態和消費新模式，即時零售打通了線上線下的銷售渠道，已經成為了實體店轉型升級的重要方向，也是線下商超新的增長引擎。
即時零售打響了零售新革命。從消費者層面看，即時零售強調便捷和快速，滿足了消費者對速度的需求。另外，即時零售銷售的產品品類多樣，也符合了消費者個性化的服務體驗。
基於這些優點，實體店能夠藉助即時零售模式，增加用户粘性，提高復購率和忠誠度。
另外，即時零售為傳統商超經營危機的解決帶來了新機遇。近年來，傳統線下商超陷入了經營危機，長期虧損難以盈利。例如，2020年至2022年三年時間，家樂福淨利潤連續虧損。
今年上半年，家樂福中國仍然處於虧損了12.93億元。同期，步步高的歸屬淨利潤為-4.49億元。
與此同時，線下商超集體紛紛閉店，苦苦掙扎求生。即時零售的出現和發展為線下商超提供了一個新的流量入口，線下商超可以獲得更多的消費者。
藉助即時零售模式，傳統商超實現了數字化轉型。也就是説，傳統商超的線下實體店可以通過數字化平台，實現線上交易，還能利用大數據為傳統商超洞察消費趨勢，並藉助平台的即時配送能力，提高履約效率。
今年中國連鎖經營協會聯合德勤共同發佈《2023中國網絡零售TOP100榜單》，榜單中，沃爾瑪、物美、永輝等實體實體商超進入榜單。其中，沃爾瑪衝入榜單TOP10，物美、羅森兩家實體超市2022年的網絡銷售額分別為188.78億元、13.85億元，實現同比增長。
可見，線下線上佈局的即時零售模式，給實體商超帶來了新的增長空間。商超企業佈局即時零售，也會進一步激活本地消費的增長。
搶奪即時零售市場成為了各玩家的共同趨勢。而要做好即時零售業務，各平台不僅要建立和完善自身的即時配送能力，還要不斷豐富產品品類和數量、提高供應鏈體系等方面，真正打開即時零售的增量市場。
作者 | 周文君