兩眼一睜，看到熄燈，沉迷直播間的老年人_風聞

健康時報2023年10月16日 15:33:00 來自北京0人蔘與0評論（健康時報記者 張赫 王振雅 侯佳欣）“媽，該睡覺了。”晚上11點，在黑暗的房間裏，陳麗（化名）看到婆婆的手機屏幕仍然亮着。聽到陳麗的催促聲，老人立馬將手機翻扣到牀上，陳麗一走，老人又拿出手機看起直播。

“兩眼一睜，看到熄燈”，沉迷直播間無法自拔，這已經是不少老年人的日常。

曹子豪攝

老人也有“網癮”

每天刷10小時以上直播

千里尋愛、重金打賞……這些不可思議的舉動，發生在沉迷直播間的老年人身上。看到這樣的新聞，陳麗都會講給她的婆婆趙雪梅（化名）聽，可趙雪梅卻反駁，“我肯定不會這樣，我只是在直播間買東西，錢都花在實處。”

3條皮帶、4桶洗髮露、5盒保健品、6箱水果……主播一喊“上車”，趙雪梅就會抓緊下單，為家裏採買生活用品。“直播間的產品都很便宜，確實用得上。”在趙雪梅看來，直播間不只是賣貨，更重要的是有好看的戲劇與情景劇，看劇的時候順便買點東西。

買的太多用不了，陳麗每次回家都拆快遞拆到手痠，實在沒用的就退貨，但令她哭笑不得的是，“退貨的速度都趕不上她下單的速度。”

趙雪梅今年67歲，退休後的前兩年，她每天會練練書法、出去旅遊、偶爾跟朋友聚聚。後來，她迷上看短視頻，這幾年又迷上看直播，每天一看就是十多個小時，書法也不練了，也很少跟朋友聚了。她的理由是，“年紀大了，腿腳不靈活，在家躺着休息挺好。”

無論是看短視頻還是看直播間，老年網民規模龐大。據中國互聯網絡信息中心49次統計報告，截至2022年12月，60歲及以上老年網民佔網民總數的14.3%，我國老年網民規模為1.51億人。

0門檻、月入5萬元

老年人直播成生意

“對比年輕人的服裝鞋帽、護膚品等大眾消費品市場，老年人生意往往具有需求明確、消費能力強、黏性高、易轉化等天然優勢。這些優勢，在直播銷售渠道，體現的淋漓盡致。”長期負責直播營銷的張莉（化名）介紹，針對老年人的直播間，不搞華麗場景、不用投流，靠直播間的長時間陪伴，獲取信任並低頻率推銷產品，能輕輕鬆鬆做到月銷5萬元以上。

“繼續加油，擺動手臂。”隨着主播的口號，加之“愛你一萬年”的流行歌曲，在以青山綠水為背景的健身操直播間中，“傾國傾城”“一枝獨秀”“牡丹”等老年用户打賞的信息，不斷滾動。巨量算數數據顯示，該賬號每天播2場，早上9~11點，下午5~7點，符合老年人作息。直播間48%是50歲以上的老年人，該賬號月銷100萬+。記者發現，主播每天在固定時間，帶中老年觀眾跳廣場舞，並在過程中推銷相關產品。

根據張莉提供的直播間話術表可以看到，一般主播先帶領大家跳廣場舞5~10分鐘，“核心收緊，分享我們短褲給家人們。”一邊講動作要領，一邊掛出商品。跳完一首歌，引導觀眾喝水並講解產品，“短褲摸上去冰冰涼涼，很透氣，有需要的家人可以去拍。”

直播間的老年人愛嘮嗑，愛互動，一場2個小時的直播評論8000多條，和老年人的黏性極強。此外，一些健康調理類、戲曲、書法等直播，也多在直播間銷售毛筆、課程等。“相比年輕人，老年人直播間購物退貨少。”張莉介紹，不少直播已聚焦老年羣體市場。

“直播間的主播往往通過誘導等方式，讓老年粉絲心甘情願進行購物、打賞等行為。”北京市鑫諾律師事務所高級合夥人展曙光介紹，主播誘導購物、索要打賞的方式多樣，其中最普遍的是直接要求購物或索要禮物。除此之外，主播通過直播PK的形式誘導或是打造“悲慘”人設等方式也較為普遍。

展曙光稱，如果是商品質量問題，屬於消費行為引發的維權行為，可根據《消費者權益保護法》進行消費者權益保護。但在誘導打賞問題上，誘導行為是否構成欺詐的判定相當複雜，認定比較困難。一方面，根據《民法典》解釋，具有完全民事行為能力的老年人可以獨立實施民事法律行為，包括實施打賞行為；另一方面，如果僅僅是一種話術則很難歸為欺詐，而虛構事實、歪曲事實，然後誘導打賞則可能構成民事欺詐，但如何舉證事實歪曲則相當困難。

老齡化社會新危機

老人如何老有所養

“一天有24個小時，除去睡覺的8小時，工作8小時，休閒娛樂8小時。但老年人的時間並非如此，睡覺8小時，剩下16個小時，不少老年人上網就達10小時。”

南開大學老齡發展戰略研究中心主任原新告訴記者，這是互聯網時代對銀齡社會的衝擊，長時間的看直播，對於老年人而言，有極大的健康隱患。

久坐少動、長時間盯看手機屏、神情高度緊張，對視力、頸椎、腕關節、指關節等造成長期壓力；户外活動減少，面對面的人際溝通和交往減少，往往會加重中老年人內心孤獨感，影響家庭和諧。

網絡信息良莠不齊，甚至專門針對中老年人的欺詐陷阱等，他們難以識別真偽，極易上當受騙。據《中老年人短視頻APP使用情況調查報告》，經常遇到虛假廣告的佔到25%，經常遇到網絡謠言的佔18.9%，經常遇到網絡詐騙的佔9.5%。

老年羣體愛打賞的主播“秀才”，其直播間賬號在今年9月份被封禁。5月24日，吉林一位72歲的老人跨越1700公里，來到安徽亳州蒙城，找她心心念唸的“秀才”。同月，一名來自北京的62歲女性辛某在網上實名舉報，稱“秀才”以分紅為誘餌，通過線上打賞線下分紅的方式，三個月的時間騙取了自己50餘萬元。

沉迷網絡是老齡化社會遇到的新問題。“每一個時代都有媒介過度依賴的情況，上一代老人更愛看電視，因為他們也不會玩手機。”原新認為，如今沉迷直播間的老人大多60~70歲，他們身體健康沒有失能、會操作智能化手機、有一定經濟基礎，不用為生活奔波。這是一種社會現象，關鍵在於度。

“陷入直播間的老人，背後是被漠視的情感需求。”中國科學院心理研究所副研究員王葵介紹，在中國傳統的家庭觀念中，老年人很容易被視作一個“工具人”，帶娃、做清潔、買菜做飯，子女對他們的關心往往體現在身體健康方面，對於情感需求的關注則較為匱乏。老年人滿足自身情感需求的能力也存在非常大的差異：一些老年人善於組建“朋友圈”，老年生活相對豐富；而另外一些老年人可能面臨熟人相繼離世，“朋友圈”不得已逐漸萎縮的狀況。

“一個健康的人，總是希望跟他人、跟周圍的世界有一定的聯接的，當缺乏這種聯接的時候孤獨感就會湧上來，而觀看短視頻的過程中，個體貌似能和‘他人’產生一定意義上的暫時性聯接。”王葵指出，在購物或打賞的過程中，老年人會在某種程度上獲得對這種關係的控制感。孤獨的人遇到在有控制感的人際關係時，可能容易過頭。非網絡情境中以老年人為目標的詐騙也是類似，前期往往有大量情感帶入，正好切中老年人的情感真空。

湖南理工學院教育科學學院講師黃威分析認為，孤獨感是老年人將時間精力轉向網絡的首要因素。小型化家庭格局與老年人情感需求未被滿足，這些都是導致老年人依賴直播間度日的重要原因。

適老化社區、平台保護……

多措並舉豐富老年人精神生活

不看直播、不玩手機，老年人該如何健康養老呢？這一問題也是原新一直探索的問題。“研究了半天，這一問題無解。”原新告訴記者，縱觀國外老齡化社會，似乎也沒有更好的養老指南與方向。

趙雪梅認為，自己有辨別能力，有消費能力，不給子女添負擔，看直播買東西，無傷大雅。她對兒媳陳麗説，“我媽今年94歲了，她不會玩手機，但每天也是盯着電視看，身體也挺健康，我們也沒有指責她呀。”

王葵表示，對老年人而言，首先需要正視自己的情感需求，要有意識和身邊的人多溝通。長時間宅在家裏，看電視刷視頻，對身體和心理都可能產生不利的影響，這不是一種健康老齡化的最佳方式。

原新認為，在老齡社會和數字社會時代，彌閤中老年數字鴻溝是全社會共同的議題，在此過程中，幫助中老人協調網絡空間和現實生活的時間管理需要全社會的共同關注，也需要多方舉措改善老年人沉迷直播間生活。

如何讓老年人適度而非沉迷呢？減少看手機的時間，多進行户外、社交活動，增加興趣愛好。這一重任無疑落在了社區上，也是社區適老化改造的重點。

今年2月，國家衞生健康委、全國老齡辦印發《關於開展2023年全國示範性老年友好型社區創建工作的通知》，明確今年將創建1000個全國示範性老年友好型社區。王葵建議，要設置對老年人友好的社區環境，讓老年人有地方跳廣場舞、打太極拳、下棋等，有機會和其他老年人交流。

原新認為，“虛擬空間”不能完全取代現實生活，社區應發揮所長，以聯誼會、外出採風、興趣小組等形式將隨遷老人與本地老人組織到一起，幫助他們拓展新的同輩社交網絡。

此外，老年人被騙、巨資打賞等情況也需要平台監督。不少直播間內容低俗、過度引導購物，平台應該加強監管。“目前，多數視頻平台均設置了青少年模式，以保護青少年羣體。與青少年相比，老年人的狀況則複雜得多。”王葵稱，設置一個機制並不難，比如説六十歲以上就不能打賞，或者打賞需要經過其他人同意。但這個保護老年人的機制，也可能成為變相限制了老年人權利的機制。從平台管理的角度，可能需要特別設定的算法，保障老年人自由使用平台功能同時，約束老年人的衝動性打賞行為。

而能關注幫助老人的第一人就是子女。黃威建議：子女們與其擔心老人放不下手機，不如自己先放下手機，常回家看看，陪伴和溝通，才是幫助老年人戒斷網癮的良藥。王葵也表示，作為老人的監護人，子女們應注意老年人的情感需求，有時間可以多陪伴，有條件要幫助老年人形成自己的朋友圈，這對老年人的身體和心理健康都非常重要。

趙雪梅在直播間不停買買買，吉林72歲老人千里尋“秀才”，62歲辛某打賞被騙……老人陷入直播現象不容忽視。