漫長的季節：錯過時代列車的四種方式_風聞

澎湃新聞

2023年10月21日 16:15:39 來自上海

近日，武漢的王女士向澎湃質量觀投訴平台反映稱，自己在武漢摩爾城的慕喬貓咖店內消費時，被店裏的貓咪意外抓傷。事後她找店員查看該貓的疫苗接種情況，結果發現抓傷人的貓咪在今年未接種狂犬疫苗。隨後她自費1400多元前往醫院接種了狂犬病疫苗，但涉事門店卻拒絕賠付醫藥費。

對此，涉事店鋪的負責人表示，門店的貓咪所有疫苗證明齊全，但由於事發前總店商場檢查店內貓咪的疫情證件，所有證件都被總店拿走，事發當天王女士查看的是舊疫苗本，導致產生誤會。由於已經在進店前進行風險提示，無法滿足王女士的賠償訴求。

女子稱“貓咖”店“擼貓”被抓傷

王女士告訴澎湃新聞，9月28日晚，她在逛街時無意中看到了武漢慕喬貓咖店（摩爾城店），這家店裏有幾十只不同種類的貓咪，消費者購買飲品後，可以在店裏邊喝邊“擼貓”。

“進店前店員和我説，店裏的貓都是有接種疫苗的，如果被抓傷了，店家不負責。”王女士説，她進店不到5分鐘，有一隻貓走過來蹭她，她伸手摸貓時被突然抓傷手指，且造成了傷口出血。

店內查看貓咪疫苗本，發現狂犬病疫苗未及時接種

王女士説，被抓後，她在店內用水沖洗了傷口，並塗了碘伏，隨即向店員詢問抓傷她的貓咪是否按時接種狂犬疫苗。然而店員拿出的疫苗本顯示，抓傷她的貓咪最近一次是在2022年5月8日接種的狂犬疫苗，到2023年4月8日到期。2023年4月8日後，該貓只接種了一針“妙三多”，沒有接種狂犬疫苗。

“店員的態度非常惡劣，説之前已經告知了，被貓抓傷店裏不負責，但問題是這個貓沒有接種狂犬疫苗，她説她也不知道怎麼回事，現場打電話問店長，店長也不知道接沒接種疫苗。”王女士説。

當天晚上，王女士前往醫院就診，被診斷為“三級暴露”，病例描述為“右手無名指貓抓傷，有出血”。從9月28日，至10月5日，王女士已經接種了3針狂犬病疫苗，後續還需要再接種兩針，她説，西藥費、注射費等，共計花費了1413元。

事發後，王女士要求店家賠償就診醫藥費，但被拒絕。10月8日，她就此事向武漢漢陽區龍陽街市場監督管理所進行投訴。10月13日，該所回應稱，經瞭解情況，“店內貓咪疫苗齊全，您進店時店員有口頭告知及公告牌提示風險。如需注射疫苗，費用自理。且商家拒絕調解，建議通過司法程序解決。”

王女士説，後期雙方溝通的時候，店家也堅稱貓是打過疫苗的，和當時自己在店裏看到的疫苗本也不一樣，“我懷疑他們是出事後又去補了疫苗，或者用其他貓的疫苗本矇混過關。”

女士的就診信息，需打5支狂犬病疫苗。

商家：貓咪疫苗齊全

澎湃新聞記者看到，涉事店鋪慕喬貓咖店是一家連鎖店，該品牌在武漢當地有6家店，王女士消費的這家是分店之一。

針對上述情況，10月19日，澎湃新聞記者聯繫了慕喬貓咖店（摩爾城店），該店的負責人表示，店裏的貓咪都是寵物貓，不可能主動攻擊人，“她説摸了一下貓就被抓，可能是有點誇張了，可能是不小心被貓咪劃傷的。”

對於貓咪是否有按時接種狂犬疫苗？該負責人稱，店裏的貓咪都是疫苗齊全的，但事發前一週左右，由於總店（涉事門店為分店）的商場要求提供動物的疫苗證明、醫療證明等複印件，負責人將分店裏的疫苗證件全部拿走了，“她（王女士）在醫院裏看到的疫苗本是舊的，後來打的疫苗記錄不在那本上。”

該負責人稱，事後經王女士投訴，當地市場監督管理部門也曾找他們瞭解情況，經過檢查店內貓咪疫苗手續齊全，“我們這類店鋪有小動物，環境比較特殊，關於動物的防疫和疫苗這些肯定是要做到標準要求的。而且我們店開在商場裏面，還要受到商場的約束，如果我們沒有把疫苗打齊，商場是不可能讓我們店在裏面開業的。”

最後對王女士在店內受到的傷害將如何處理，是否進行賠償？該負責人表示，事發當天店裏員工已經協助消費者對傷口進行了處理，事後王女士向商家、12345投訴，店裏也配合提供了資料，無法滿足王女士的賠償訴求。

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