“海底撈”們決定“自降身價”_風聞

鏡觀台（ID:JINGGUANTAICN）原創

文 | 張   琳

編 | 謝中秀

曾經價格一路“高歌猛漲”的火鍋品牌們，如今謀劃起了“自降身價”。

近日，海底撈推出子品牌“嗨撈火鍋”，佈局中低端火鍋市場。嗨撈火鍋主打自選火鍋，定價比海底撈便宜不少，大眾點評顯示，人均消費為78元。

10月16日，在嗨撈火鍋（北京朝陽門店）附近工作的安琪與好友一行四人吃了頓午餐，共花費228元，這令她直呼“划算”，“畢竟之前兩個人在海底撈吃一頓都得近200元。”

資料顯示，嗨撈火鍋目前僅佈局北京，開業兩家店，分別為北京龍湖北苑天街和北京朝陽門店，其中北京龍湖北苑天街店為首店，於9月28日開業，北京朝陽門店則於10月15日開業。

據安琪觀察，嗨撈火鍋（北京朝陽門店）此前便是海底撈門店，估計是海底撈門店直接改造而來，店面面積與此前差異不大，菜品品類也差不多，但價格便宜了不少。

嗨撈火鍋價格的降低似乎主要來源於服務的縮減。

比起海底撈的點單模式，嗨撈火鍋龍湖天街店所採取的是“半自助”模式，除了鍋底、4款肉食、主食小吃和飲品需要通過點菜系統點單外，其他菜品都是擺盤放在櫥櫃中，方便消費者自取，按盤收費。

而嗨撈火鍋朝陽門店雖然採取了和海底撈一樣的點單模式，但在服務上也有所縮減，比如抻面等服務不再主動提供。據該店店員透露，自己目前一個人分管7桌客人，而在海底撈，7桌客人則需要2-3名工作人員提供服務。

海底撈財報顯示，2023年上半年，海底撈上半年營收188.86億元（人民幣，以下未標註則同），同比增長24.6%；淨利潤達到22.58億元，同比增長945.19%，接近2019年全年的淨利潤。

增長態勢雖然可觀，但盈利的壓力始終高懸在海底撈頭頂。這或許也是海底撈今年來演唱會大巴接人、夜市擺攤花式“搶人”的主因，如今又再開價格更低的子品牌，降低身價、搶佔收入之心明顯。

實際上，放眼火鍋市場，降低身價的也不只是海底撈一家。

比起海底撈，另一個以“貴”著稱的火鍋品牌巴奴則在更早之前的2021年，就已經推出了小火鍋品牌“桃娘下飯小火鍋”，“一人鍋”的快餐形式，人均35元左右，只是比起火鍋，整體更像是麻辣燙或者冒菜。

曾經價格不斷攀升的火鍋市場，也不斷引發質疑，“為什麼火鍋價格越來越貴？”和“火鍋刺客”等相關話題頻頻登上熱搜。

伴隨着消費者“用腳投票”，火鍋品牌也回過頭來，開始自降身價，以求留住消費者的心。

對於安琪來説，此舉略有成效，“對於我們這種不太在乎氛圍和服務，更在乎食材本身的消費者而言，還是非常具有吸引力的。”

曾經以服務打入消費者內心的海底撈，如今正謀捨棄服務以實現更高的性價比。然而對於消費者來説，更重要的是以合適的價格享受到更好的商品，“物美價廉”、性價比拉滿才是上策。

只是不知道“海底撈”們將如何在低價、品質和服務之間做平衡，這條戰戰兢兢的平衡之路又能走多久。

 

誰在吃高價火鍋？

近年來，火鍋價格不斷攀升。

作為消費者，安琪也感受到，這幾年一直在不斷提升自己的火鍋消費上限，一路從人均100元，到人均150元，再到如今的人均200元。

另一佐證則是，“海底撈41元半份毛肚僅7片”“海底撈8元生菜僅2片”“巴奴天價土豆”等關於火鍋越來越貴的消息不斷衝上熱搜，也引發消費關注和吐槽。

安琪雖然是河南人，但自稱“長了個重慶胃”，日常飲食“無辣不歡”，尤其對火鍋“愛得深沉”，常常為了嚐鮮打卡一頓火鍋排上一兩個小時的隊，“最誇張的一次是一個特色火鍋品牌終於開進了北京，開業第三天我就跟朋友去打卡，晚上六點取的號，十點才吃上。”

這也是當下年輕人的一大特點——日常工作、生活倍感壓力，需要一頓酣暢淋漓的火鍋將其釋放。這或許也是火鍋成為備受年輕人青睞的餐飲品類的一大原因。

但不斷攀升的價格，也在增大年輕人吃頓火鍋的經濟壓力。

在嘗新嚐鮮時，安琪不會過多關注價格，而是更在乎味道和特色，“我特別喜歡一家火鍋店的特色青花椒鍋底，即便每次和朋友去吃，兩個人要花費400元左右。”但對於沒有什麼特色，但人均卻超過100元的火鍋品牌，安琪則表示，“不會考慮。”

圖/消費者在嗨撈就餐

來源/10月16日，在嗨撈朝陽門店

對於只有北京平均薪資水平的安琪而言，貴价火鍋的消費並不具備可持續性，因此，為了滿足自己的火鍋需求，安琪也會尋找“平替”。

“一些小火鍋品牌、麻辣串串、冒菜，甚至麻辣燙，人均不超過50元，也能滿足我對火鍋的渴望。”安琪表示，自己也是一家知名火鍋品牌旗下一人食小火鍋的常客，“每當我不知道吃什麼的時候，就會去那家店，不到50元也能感受到火鍋帶來的滿足感。”

而面對“越來越貴”的火鍋，00後女生荊楠則選擇了“決然離去”。

荊楠已經有半年多的時間沒有吃過人均超過100元的火鍋了，準確來説，她已經有半年時間沒有走進火鍋店了。

半年前，荊楠還會去羋重山老火鍋和楠火鍋一類的特色火鍋店，不過消費場景集中在宴請上，“這兩年特色火鍋店層出不窮，我也有嚐鮮打卡的慾望，但這類店的消費都還挺高的，所以我都會先收藏起來，等到需要宴請朋友的時候再去，以彰顯對對方的重視。”

但荊楠也直言，“火鍋店又不是唯一適合宴請和聚會的場景，正式宴請有那麼多菜系可以選擇，和朋友小聚也可以去餐酒吧，更熟悉的朋友不妨窩在家裏吃火鍋。”

於是，感受到火鍋“越來越貴”的荊楠索性在家吃，直接放棄了對用餐環境的需求，不再走進火鍋店。

“現在火鍋外送服務非常方便，海底撈的3-4人的外送餐只要300元出頭，付押金還能送鍋，基本上在家就能完美復刻，還省去了排隊等位的麻煩。”荊楠表示，通常自己和小夥伴們在家還會準備些火鍋食材，不但比進店吃划算，吃得也更加豐富。

 

“海底撈”們齊卷低價

伴隨着消費者的消費轉向，曾經價格“一路向上”的“海底撈”們，如今開始“降低身價“。

體驗過後，安琪決定將嗨撈納入日常吃火鍋的門店列表之一。如今可以享受到媲美海底撈服務的火鍋店越來越多，“服務”已經不能成為安琪走進海底撈的理由，但“性價比”可以成為她走進嗨撈的理由。

對比來看，“我點的牛油＋番茄的鍋底只要29.8元，比海底撈便宜了差不多50元。”安琪表示。

在菜品上，嗨撈的產品價格也比海底撈低很多，其中，嗨撈一份牛肉的價格因等級不同而分為28元、39元和49元，而在海底撈，一份牛肉最便宜的價格也要70元，嗨撈4元/位的自助小料價格也遠低於海底撈10元/位。

雖然小料的豐富程度也的確低於海底撈，也並不提供水果和小食，但對於消費者來説，“性價比拉滿。”

很多嘗試過嗨撈的消費者有着和安琪一樣的感受，翻看大眾點評的消費評價，“性價比高”成為經常被消費者提到的高頻詞。

圖/嗨撈火鍋就餐

來源/安琪供圖

資深連鎖產業專家文志宏表示，海底撈此前還曾嘗試過開設快餐副牌，嘗試火鍋之外的更多業態，但水花不大，這是品牌再次嘗試熟悉領域的原因之一。從目前看來，嗨撈火鍋的定位和模式上進行了較大創新，不僅定位更加親民，且客單價更低，若能不斷打磨嗨撈火鍋的整體模型，未來或許能夠幫助海底撈滲透更多市場。

自降身價的也不只有海底撈一家。

作為曾經的高性價比小火鍋的代表，呷哺呷哺於2016年推出“品牌升級計劃”，不僅在門店裝修和菜品上升級，客單價也連年走高，年報顯示，2017-2021年，呷哺呷哺客單價從48.4元漲至62.5元。

客單價上去了，呷哺呷哺的淨利潤增速卻開始放緩。2017-2020年，其淨利潤同比增長分別是14.2%、10.1%、-37.7%和-99.4%。2021年，呷哺呷哺更是出現了自上市以來首次年度虧損，虧損為2.93億元。

似乎也正是因此，2021年呷哺呷哺表示，將回歸大眾消費路線。

2021年8月，呷哺呷哺餐飲管理有限公司董事長賀光啓在接受媒體採訪時表示，呷哺呷哺是一個大眾消費為主的品牌，近幾年的發展讓消費者產生了一些的誤區，呷哺呷哺將重新迴歸成立時的初心，繼續走大眾消費路線，客單價保持在60元以內。

呷哺呷哺降低客單價的承諾正在落實。據呷哺呷哺發佈的2023年中期業績報告顯示，2023年上半年，呷哺呷哺顧客人均消費58.4元，上年同期63.1元，同比下降7.45%。

與此同時，其盈利狀況也在改善。同據呷哺呷哺2023年中期業績報告，呷哺呷哺期內利潤扭虧為盈，2023年上半年為2.1百萬元，上年同期為虧損278.2百萬元。自降身價路線的效果可見一斑。

與呷哺呷哺降低主品牌客單價不同，和海底撈一樣，另一中高端火鍋品牌巴奴也於2021年推出了名為“桃娘”的快餐式小火鍋子品牌，人均價格只有29元。

除此以外，近兩年，市場上也湧現出一批像農小鍋、鍋有度、鵲小鍋、嘮嘮涮等，人均消費只有三四十元的新火鍋自助品牌，這些品牌也因為較高的性價比而受到消費者歡迎。

平價火鍋廝殺更甚

作為業界公認的“紅海”賽道，火鍋市場內卷嚴重，廝殺激烈早已是不爭的事實 。根據《中國餐飲發展報告2022》顯示，去年我國火鍋市場的整體規模已達到6046億元，火鍋品類門店數規模也達到了55萬家。

另據艾媒諮詢數據顯示，預計到2025年中國火鍋行業市場規模會增長到6689億元，但是增速會從2019年的10%降為2025年的4.3%。這意味着整個火鍋賽道逐漸趨於飽和，增速越來越低。

為了獲取更高的利潤，近幾年火鍋品牌紛紛孵化高端化品牌。

來源/視覺中國

“主品牌與副品牌共同發展是許多企業運營採用的模式，以尋求在市場上的差異化佈局。從數據不難看出，高端化品牌在疫情期間受衝擊相對較小，因為較高毛利可以對沖負面影響。但雙品牌運營模式，對企業的品牌打造、門店運營及供應鏈能力也提出更高要求。”食品行業分析師朱丹蓬表示。

但高端火鍋畢竟客羣小，規模化較難，於是火鍋品牌們一邊上探高端市場，一邊降維孵化大眾子品牌。

呷哺呷哺就一邊用子品牌湊湊衝擊高端，一邊推出冒菜品牌呷煮呷燙完成價格下探。另一個川渝火鍋品牌小龍坎，也是一邊推出高端品牌小龍翻大江，一邊孵化子品牌小龍坎mini。

但平價火鍋賽道的廝殺更為激烈，除了火鍋連鎖品牌外，對於沒有什麼創業經驗的小白而言，餐飲是一個門檻較低的賽道，其中又以火鍋和奶茶等易於標準化和便於管理的細分品類最受歡迎。

因此，開火鍋店也成為容易“中道崩殂”的創業項目之一，小紅書等社交平台上上火鍋店關閉轉讓的筆記不在少數。

北京一家小火鍋創業者冉銘正是去年開始創業的，在此之前他是一家互聯網公司的數據分析人員，之所以選擇開家火鍋店也是因為進入門檻低。

受曾經數據分析工作的影響，冉銘在研讀了多個相關市場調研報告和親自考察市場後，選擇切入50元以內價格帶的自選小火鍋。

“據我觀察，和我同一時間開店的創業者挺多的，我也和其中一些老闆交流過，其中不少都是和我一樣，從互聯網公司出來的。手裏有點資金，想找個項目創業，門檻較低的小火鍋就成了首選。”冉銘介紹。

“但火鍋賽道各個價格帶的競爭都很激烈，尤其是50元以內的小火鍋，除了同類小火鍋店，對手還可能是冒菜或麻辣燙。”冉銘提到，僅僅一年時間，自己認識的小火鍋店中，就有兩家已經幹不下去了。

對此，朱丹蓬表示，從行業整體來看，火鍋類餐飲企業的競爭越來越激烈，既比價格，也比食材，還要比服務。在不同檔次、不同賽道、不同品類上“廝殺”，火鍋類企業最需要注重五點，一是提高供應鏈完整度，二是提升產品品質，三是保障食品安全，四是場景創新，五是服務體系升級。

“火鍋企業中，服務方面有海底撈，食材差異化方面有巴奴火鍋，裝修環境方面已湧現許多個性化餐廳，川渝火鍋在傳統傳承方面表現更優。火鍋店的差異化在哪、核心特色在哪，將是企業需要着重抓準的方向。”朱丹蓬進一步補充道。

瞄上自降身價以覆蓋更多市場的火鍋品牌們，踏入的並不是一條平緩的河流，在平價火鍋賽道，亦挑戰多多。​

*題圖及部分內文配圖來源於視覺中國。

*文中曉靜、李敏、安琪、冉銘均為化名。

*免責聲明：在任何情況下，本文中的信息或所表述的意見，均不構成對任何人的投資建議。

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