月租2萬的香港服務式公寓，沒想到竟能處處踩雷！_風聞

很多來港工作、讀研還有實習的朋友都會在香港租房。

越來越多的人為了避免跟香港業主有糾紛、又或是隻是暫居數月，就會選擇服務式住宅。

因為新鮮和好奇，我跟另一半也租了位於佐敦的一間服務式住宅。

打算除了普通住宅和酒店外，也嘗試一下傳説中的服務式住宅到底有什麼不同之處。

一開始在網上查詢關於房間的資料，職員非常熱心，告訴我們很多有用的信息。

這間服務式住宅的價格是每月14000-24000港幣，於是我們放心地簽約了一年。

只是當我們付好款到達目的地時，看到房間並不像網上所形容一般，而且房間上還有一個橫樑。

這是在租房前職員完全沒有提及的。

這個橫樑影響非常大，因為橫樑正擋着空調的方向，所以整個房間非常炎熱。

空調的冷風是吹不到整個房間的，只能向着橫樑吹，睡覺的時候非常不適。

只吹牆，吹不到人的空調

我想了想，這也不是什麼大問題，就自己買了一把小型風扇。

試着把小型風扇放在空調機的旁邊，讓冷風吹下來，讓房間裏有一點涼氣。

然而就在幾天後，我因為放置風扇不小心摔在地上……

看醫生花了好幾千塊，真是可悲！

我以為這樣就完了，沒想到第二個問題很快便出現了。

那就是清洗衣服的問題。

當時選擇這間服務式住宅的原因，是因為之前居住在酒店沒有任何清洗衣服的服務（要額外收費）。

這裏有四部洗衣機和四部乾衣機， 最符合我們每天洗衣服的需要。

然而在入住數天後，我已經不見了很多衣物，就連襪子也不見了幾雙。

有很多時候，我在乾衣機裏的衣服還沒有幹，已經被其他住客拿出來，放他們自己的衣物進去。

因此我的衣服經常非常濕，有的衣服上還有因為水沒幹而產生的臭味。

這裏的住客非常不自律，我們也曾經跟職員反映過。

一開始職員親切地表示會多加留意，但這樣的情況出現了幾次後，我們再也忍不住了。

問職員能不能查看監控，看看到底是誰這樣做。

職員説他們為了保障住客權益，不讓我們看任何資料。

但我們失去的衣物價值已達四位數字。實在十分氣憤！

這個服務式住宅有一個好地方，就是有一個共享廚房。當然，所有廚具和雪櫃冰櫃都是共享的。

我們每次只買大約一至兩天的食材放在這裏。

奇怪的是，我放在那裏的雞蛋和食用油等會常常不見，又或者份量少了。

甚至有一次整盒冰淇淋和整包雞翅膀都完全消失了。

我們向職員反映情況，職員説，不好意思，請好好保管自己的東西，必要時可放回房間。

把雞翅放進房間？房間裏提供的是迷你小冰櫃，不是大型冰櫃，在開我玩笑嗎？

這裏的客户服務遇到什麼事情，都是一直推卸責任。

如果真的到了無可抵賴的時候，只是一直説對不起、抱歉和非常抱歉。

前幾天發現有住客常常把飲品和調味料傾斜放在公共冰箱內，導致不少住客的食物都被沾污毀壞了。

我們多次反映，客服亦只是説已經警告過該住客。

然後那位住客更是欺人太甚。

這位三十來歲的女士，購買了大量環保袋和盒子，企圖霸佔所有位置為己用。

都塞進公共冰箱裏

這些行為實在自私，但客服表示沒有辦法。

這個服務式住宅的安全問題也十分嚴重，常常看不見管理員。

甚至是在火警鐘誤鳴的時候，管理員也可以消失十幾小時。而他們的理由是因為天氣惡劣，管理員需要一些時間處理。

這是什麼理由？實在令人摸不着頭腦！

另一個很可惜，是這裏的共享廚房有一個大型垃圾桶。

這個垃圾桶自我搬進來開始，直到三個月後，依然是壞了腳踏，要用人手開動的。

我們詢問可不可以換一個垃圾桶，保持環境清潔衞生？

客服回覆説要安排一個舒適的居住環境給住客，所以需要從外地訂垃圾桶運過來香港，需要時間。

我跟家人開玩笑説傻瓜都知道垃圾桶壞了便隨便去家品店買一個先備用，不是嗎？這樣你也可以？

而且我只是要求一個可以運作的垃圾桶，沒有要求一個海外名牌垃圾桶。哈哈！

提供的衣架也是壞的，有一個釘子都露出來了還拿來給客人使用。

還有這把服務式住宅提供的褪色雨傘。每到下雨，用後全身黑。

主打一個掉色

換了新的再褪色，一直循環。

不從根源解決問題，服務式住宅的“服務”二字不知道體現在哪裏。

有一天晚上睡覺的時候，我的腿突然疼了一下，感覺是有什麼重物掉到身上了。

原來是電視上的機頂盒掉下來砸到我的腿上。

這也太離譜吧！為什麼會這樣？查看後發現他們只用了簡單的膠紙把它貼在電視後。

由於有塵埃，不能把機頂盒好好貼牢，便跌下來了。

順帶讓我發現清潔工人完全沒有清潔過電器部份，令我氣憤到一個極點！ 

馬上跟客服反映問題，他們也請了清潔工人和相關工人解決。

殊不知在工人修理電視的時候，把牆壁撞破了。我心想：這樣也能夠？

我拍照給客服看。客服只是簡單説了一句，我們不會扣除你們押金。

這令我馬上火冒三丈！

是你們的工人把我房間弄破了，牆灰都掉下來，影響了我的居住環境，當然不用扣押金。

難道你們沒有一點悔意嗎？

其他提供的東西也基本都有問題，比如每天都不乾淨的毛巾：

被罩：

這裏的客服一直都跟我們説希望可以為我們締造一個舒適的居住環境，但一切都是紙上談兵。

特別是在我們反映情況之後，他們一直説會改善問題，對的，一直説。

並沒有真正解決問題之外，還因此對我們黑臉、當我們像仇人一樣，實在是貼錢買難受！

所以大家在選擇住宿時，切記要三思而後行！

*圖像影音來自網絡和作者，本文版權歸香港體驗官所有，轉載請聯繫香港體驗官微信公眾號（ID：ExperiencehkGPQ）。

-END-

關注我，就不會錯過每一次在香港的體驗：戳這裏