在達人探店上，抖音生活服務為什麼要投入5億？_風聞

文 | 山核桃

美食家蔡瀾曾説：“別小看吃吃喝喝這件事，如果想吃出門道，一定要花很大氣力。” 

曾幾何時，在平台經濟尚未繁榮時，對於人們來説，尋找“生活中的美好”是一件費時費力的事。 

而在今天，人們如果想要體驗更好的吃穿住行，不再需要花費巨大的精力，背後有了一個關鍵的決策者——探店達人。商家提供優質商品，達人創造優質內容，消費者發現與體驗美好生活，已形成了一個正向循環。 

但形成上述循環的前提是——一個可以支撐優質商品、豐富達人生態與提供用户公平反饋的本地生活服務平台。

而抖音，無疑是其中一個關鍵的參與者。

自2021年加快佈局本地生活業務板塊以來，抖音生活服務基於達人探店的相關動作頻頻。10月25日，由抖音生活服務舉辦的首屆美好生活發現者大會上，“達人探店”再次成為高頻詞。 

種種跡象表明，從早期野蠻成長的新生事物到逐漸邁向成熟繁榮的探店經濟，抖音生活服務不僅在思考通過優化供給，滿足用户更高頻剛需的吃喝需求，同時也在通過建立更好的平台規則與生態，助力商家與達人進一步把握探店經濟的機遇，迎來生意的爆發。 

1、天時：探店經濟風起時

探店經濟的繁榮成長，源自“天時”。 

首先，從用户的底層剛需來看，藉助探店達人，從海量的貨品中種草優質貨品並非是偽需求，而是真需求。 通過探店達人的沉浸式講解，幫助用户找到更具性價比的貨品，用好的價格收穫最好的體驗。 

抖音生活服務的數據顯示，生活服務達人的“內容種草”已極大地激發了用户的興趣需求，人們會主動去搜索和發現更多的美好生活。在抖音，生活服務相關內容的月搜索量同比增長180%，其中78%的搜索交易貢獻來自被達人“內容種草”後產生的搜索行為。 

其次，從商家的角度來説，達人本身既是更好地撮合交易，提升效率；也能帶來品牌複利，實現更長效經營。

對中國線下龐大的本地生活商家而言，探店達人本身就能帶給他們多重紅利。 

第一重是內容紅利 ，在一個“內容即產品”的時代，很多商家都缺乏對外輸出優質內容的能力，而達人能幫助他們解決這一問題。第二重是內容紅利所帶來的就是流量紅利，好的內容能夠精準引流，商家不用僅僅依靠線下客流“靠天吃飯”。 

第三重紅利則是穩定承接流量所到來的品牌紅利 ，商家藉助達人優質內容完成品牌心智的植入，形成更穩定的客流。 

來自抖音生活服務數據顯示，2023年前三季度，探店為實體商家帶來729億元的經濟收益，探店達人為商家增收同比增長193%。 

而從達人角度而言 ，以衣食住行為代表的本地生活本身就是一個淘金地，海量用户需求與優質供給，能夠賦予更多人創業機遇，各施所長，進而實現自己的價值。 

來自安徽臨泉的程學豔，在成為抖音的探店達人前，她給自己的標籤是一個與“社會脱軌的縣城寶媽”。2022年11月，在抖音開始嘗試自己拍攝探店視頻後，儘管只有2000多個粉絲，但這份工作不僅讓她有了“每月3000多元”的固定收入，程學豔也漸漸找到了自己存在的價值。“我現在覺得挺知足的，抖音探店給我一個實現自我價值的機會。” 

不止是程學豔。據抖音生活服務統計，今年以來，有58萬生活服務達人依靠探店獲得穩定收入，同比增長79%。這些探店達人來自千行百業，他們中有人是縣城寶媽，有人是專業名廚，有人則是連續創業者….. 

被粉絲戲稱為“碎嘴子”的王鵬飛，是抖音知名探店達人@科班吃貨。做抖音探店達人兩年多以來，王鵬飛通過自己的鏡頭將全國各地的市井美食和背後的文化傳遞給更多的人。 

他最引以為傲的一次探店是通過自己的記錄帶火了青島的泊裏大集，幫助很多當地小攤販增加了收入。他現在不僅是探店達人，也是帶教師傅。“我教很多小攤販做抖音賬號，現在他們中很多人的抖音號都有聲有色的。” 

與王鵬飛一樣，很多探店達人們樂衷發現吃穿住行背後的美好故事。

作為專業探店達人的@特廚魏味喜歡探店的時候，發現美食背後牽動人心的故事。他曾在抖音分享過“用灌腸撐起一家人生活”的故事。“那些流動的小攤小店面，有着咱們勞動人民的智慧。” 

圖左為@特廚魏味 圖右為@科班吃貨 

更值得一提的是，探店經濟也在迎來多重政策利好，達人探店已成為消費復甦的關鍵催化劑。

不久前，商務部等8部門大力推動“老字號進平台”，鼓勵“老店”藉助探店達人的力量找到增量市場，如全聚德、復茂、桂順齋等一大批老店已通過抖音心動老字號IP重煥活力。 

廣西、天津、南京等多地政府也在積極鼓勵企業以直播帶貨、探店引流等方式開展一系列的促消費活動，不少政府官員甚至直接化身為“探店達人”，向消費者推介當地美食，以推動當地經濟的增長。 

“探店達人通過分享自己的消費經驗，推薦優質商品和服務，為消費者提供了更豐富、更實用的購物指南，同時也為商家提供了更多樣化的營銷手段和渠道，促進了電子商務行業的發展。”商務部電子商務職業建設專家委員會專家、教育部高等學校電子商務類專業教指委副秘書長「華迎」這樣形容探店經濟的深遠價值。 

可以説，在抖音， 探店經濟正在迎來一個最好的時代。

2、地利：抖音生活服務劃出一個“圓”

探店經濟風起背後，一個關鍵的驅動者就是抖音。 

自2020年抖音試水本地生活服務，再到2021年加速佈局，再到如今所形成的成熟生態，以發現美好生活的用户需求為核心，抖音生活服務正在為探店經濟劃出一個半徑不斷向外擴張的“圓”。

理解這一點，從此次大會上抖音生活服務發佈的「美好生活發現計劃」裏可見一斑。 

實現擴張的前提首先必須要找準“圓心”。

如何激發探店經濟？在本地生活供給端，龐大的中國市場並不缺少供給，而是缺少優質的供給。 

作為一種新興業態，探店經濟發展至今，也曾出現過如虛假探店等真問題。過去一年多，抖音生活服務從建立行業首個探店標準、上線創作者信用分體系再到發佈內容創作指南和治理重點，本質上都是通過發揮平台之力，以更好的供給激發需求，撬動增長。 

隨着這一“圓心”的不斷進化，抖音生活服務也在以更精準的平台節奏與政策引領商家達人走向正向增長，拓寬生意半徑。 

抖音生活服務產品運營副總裁「李勝寒」告訴財經無忌，將升級探店達人的扶持計劃，推出“美好生活發現計劃”。 

未來一年，抖音生活服務將投入5億，從產品功能、運營服務、商單補貼等方面，提高撮合效率，幫助商家匹配到更合適的達人、提高經營效率，也為達人提高帶貨收入。 

而在財經無忌看來，不止是5億的真金白銀。「抖音美好生活發現計劃」實則是針對商家、達人實實在在的核心痛點，所做出的一系列具體與系統化的能力支持，進一步助力商家達人“補足短板、做長長板”。

如何理解這項計劃背後的深意？

一是，更直接的扶持。 財經無忌瞭解到，很多本地生活商家都會面臨供需之間的一個矛盾：我有好貨，但卻找不到合適的優質達人。為了讓好貨更快地找到對的人，抖音生活服務通過給予達人簡單直接的補貼，鼓勵達人積極接單，進一步提升撮合效率。 

二是，更精準的連接。 利用更強的工具與產品能力，更精準地匹配貨品與內容。抖音生活服務推出了全新探店撮合產品“探店寶”，集成平台的技術能力與經驗，建立商家、達人的准入標準和撮合標準。 

也就是説，藉助“探店寶”這一利器，達人和商家可以前置表達需求，商家下單後，平台可以智能匹配達人，降低了雙方間的決策與選擇成本，生意更加穩定。 

李勝寒表示，目前“探店寶”已在全國34個城市上線，根據前期調研，產品上線後，商家在7天內成功匹配到達人的效率提升了11倍，後續這一產品會複製推廣到更多城市。 

三是，更靈活的服務。 針對達人不同的成長階段與經營訴求，抖音生活服務提供了個性化與全生命週期的“陪伴服務”。 

例如，如果是L0-L3階段的萌新達人，抖音生活服務會提供新人定製化的直播課程培訓，包括帶如何選品帶貨，如何做好內容，做好冷啓動等。如果進階到L4-L5階段，已成為腰部探店達人，抖音生活服務則會側重經營問題的診斷，以提供更精準的發展建議。而針對L6-L7的頭部達人，抖音生活服務則會提前溝通產能排期，提供爆款貨盤等。 

3、人和：更繁榮可持續的探店生態

在抖音，具備天時地利的達人探店，所帶來的更長遠價值，實則是“人和”。 

一切生意都是圍繞“人”的生意，好的生意形態就是“人和”的生意。

中國宏觀經濟研究院產業經濟與技術經濟研究所服務業研究室主任「洪羣聯」認為，基於抖音生活服務平台的這種達人探店新模式，對於促進消費復甦升級有供需鏈接、場景重構、流量匯聚、知識傳播、權益保障六大功能。 

“達人探店”是廣闊的本地生活領域一個重要的連接器，而從當下抖音生活服務的成長邏輯來看，在抖音，更繁榮更可持續的探店生態正在形成。 

一個最簡單的驗證邏輯是：只有聚合更好的商品與服務，更優質的內容表達形式，才能讓用户收穫更好的體驗，從而讓商家獲得源源不斷的生意機遇。 

從這一層面而言，隨着抖音本地生活服務的不斷進化，達人探店將會迎來兩大新的機遇： 

一是具備更強的連接價值。 抖音具備足夠龐大的達人生態，當前在本地生活領域還擁有足夠的釋放空間，這意味着隨着供給端的優化，“萬物即可探店”下，探店或將會深入B端商家更多的經營場景，也會成為C端用户內容形態。 

二是更大的商業與社會價值。 在抖音本地生活服務的助力下，探店行業整條產業鏈也會建立更專業與系統化的分工體系，在抖音已湧現出一批“職業探店達人”與“專業服務商”，未來也會催生更多的細分場景，湧現更多的商業機會。 

正如抖音生活服務對這羣探店達人們的身份定位，他們不止是探店達人，更是美好生活的發現者。而發現並與更美好的生活相遇，本身就是一件長期主義的事，就是一件值得期待和更有價值的事。