IQOO手機因燒主板、燒WiFi等問題頻遭投訴，IQOO發展前路曲折_風聞

近日，有不少用户在微博反映IQOO手機出現燒主板、燒WiFi的情況。

其中有用户表示其2021年2月買的IQOO7，6月份開始燒主板了，打開WiFi卻連不上，想着用5g將就用一下，沒想到最近開始無限重啓，不停的重啓，期間手機出現滿屏的二維碼，以為手機要爆炸了。網上一搜，原來是這款機的通病，然後就去官方線下客服問。客服不僅態度不好，還直接被告知手機直接報廢，要維修需要兩千多，還不如換新。

此外，還有用户表示自己的iQOO手機用一年半之後燒WiFi，廠家給的處理方式就是自費1500換主板或者加2000塊換新機，原價才兩千多的手機。

還有用户表示其21年6月買的IQOO Neo5手機，到今年10月就直接出現花屏，送維修直接説主板壞了，只能換新主板2000多塊。並表示其購新機的時候就是2400多！根據其瞭解是大量vivo用户都是用了2年左右出現了這種花屏，wifi失靈等現象，去檢測都是被要求更換主板。這明顯就是質量缺陷。官方卻打着過保不負責！

筆者搜索發現，類似這種情況在微博不勝枚舉。關於IQOO7燒主板遭大量投訴的話題曾一度衝上微博熱搜。今年5月份，南都、哈爾濱日報等多家媒體曾報道，iQOO 7手機因為燒壞主板、無法連接WiFi、頻繁發熱、自動關機等問題，遭到了多位網友的投訴維權。

據黑貓投訴平台顯示，截至10月31日，IQOO手機燒主板、燒WiFi等問題多達192條，主要集中在IQOO Neo5、IQOO7、IQOO8等機型上。其中，IQOO7出現的頻率更高。

從媒體報道以及多個平台的網友投訴來看，iQOO手機的確在產品質量方面存在一些質疑，並且產品問題集中在iQOO7機型上，主要問題是主板燒壞，WIFI無法連接等情況。

據公開資料顯示，iQOO 7是IQOO於2021年1月11日發佈的一款手機。採用6.62英寸AMOLED材質屏幕，搭載高通驍龍888處理器，當時發佈價格為3798元起。

有律師表示，如果是大規模的同一批次或同一型號出現問題，有可能是整個產品的缺陷。出現此現象或是手機在出廠時就自帶問題，非人為使用原因，即使過保了，建議廠家能優惠維修或者召回。

如今，關於IQOO燒主板的投訴問題還在持續，在vivo官網和其官方微博上並未看見vivo對此問題進行表態或者發佈相關公告，實則有失大牌風範。

作為vivo的子品牌，IQOO成立於2019年，iQOO旗下有iQOO旗艦，iQOO Neo， iQOO Z，iQOO U四個系列，成立四年已經發布幾十款手機。在2022年，iQOO的數字系列和Neo系列一共推出了11款機型，可以説iQOO將機海戰術可謂發揮到極致。

機海戰術，在獲取市場份額的同時，弊端也不斷顯現。過多機型的加入會讓品牌變得更為零散，讓消費者難以聚焦。與此同時，由於產品線之間的相互交叉碰撞，導致產品亮點更為微弱，總體產品將會逐漸變得平庸，很難記住這一品牌到底有什麼讓人印象深刻的機器。

除了機海戰術外，產品經理也是外界廣泛關注。相信看過iQOO產品發佈會的人都印象深刻，宋大腿原名宋紫薇，作為iQOO旗艦產品的產品經理，曾憑藉大腿之名俘獲一批粉絲。不過，也因低俗而引起爭議。此外，iQOO手機的B站官方賬號也曾發表了不當低俗言論，引來官方發表聲明致歉。今年9月，iQOO產品經理宋紫薇離職，在今後的IQOO發佈會上，將不再有宋大腿的身影。

IQOO產品質量問題頻現，説明IQOO還需要繼續加強產品質量及售後服務體驗，而不是一味的發力機海戰術，追求銷量，不顧消費者體驗。若長此以往下去，終將成其前進路上的絆腳石。