知乎新職人的雙 11 消費趨勢是什麼？新職人願意為哪些東西買單？_風聞

今年雙 11 主打一個「省」字。消費者不花錢了？知乎新職人的雙 11 消費趨勢是什麼？新職人願意為哪些東西買單？

作為「專業討論」平台，每年雙 11 前夕，知乎相關搜索討論數據會迎來劇增，消費者希望在知乎獲得專業的消費決策參考。知乎上的搜索數據顯示，今年 9 月 至 10 月，「雙 11」日均搜索環比增長 2649%，「值得買」日均搜索環比增長 85%，「智商税」日均搜索環比增長 98%。10 月 17 日，知乎發佈了 2023 「知乎好物 100」，推出用户真實評選的好物榜單，也釋放出新職人在工作生活場景下的消費偏好和態度。

基於站內雙 11 討論數據，結合 2023 「知乎好物 100」榜單洞察， 我們得出了以下知乎新職人雙 11 消費趨勢觀察。

「數碼家電換新熱度高，先定預算再選品牌」

為了更好地為消費者提供消費參考，知乎於雙 11 前兩月就發起「好生活更會選」話題活動，邀請答主和用户以問答、想法等形式參與雙 11 討論、交換消費靈感。

「好生活更會選」話題下數據顯示，9 月至 10 月，知乎上「新機扎堆發佈，2023 年雙十一如何選擇適合自己的手機？」「2023 年雙十一有什麼可以閉眼買且能用很久的數碼產品推薦？」「雙 11 換新家電，除了滿減和領券，還能怎樣更省錢？」等數碼家電「大件」相關選購話題的討論熱度最高。

新職人對數碼產品保持濃厚興趣，但不盲目追求新技術或品牌，而是傾向於先確定預算和個人用途、需求場景，再選購性價比最高的產品。「今年雙十一想買台 4K 高刷電競顯示器，3000 元預算有推薦嗎？」「本人偏好大屏，無拍照需求，預算一萬可以換什麼手機？」「相機機身加鏡頭，預算一萬五，有什麼推薦？」等問題下都有大量推薦和互動討論。

在家電購買方面，裝修買家電剛需之外，「除了家電損壞，什麼情況下你會選擇換新家電？」問題下，新職人希望替換老舊家電解決安全隱患、提升生活質量。「隨着科技發展，有哪些技術升級的新家電值得更換？」問題下，新職人追求新技術帶來的新享受，比如適合玩遊戲成為一些新職人選購電視的指標。

「省心省時省力」就是「省錢」

對新職人來説，時間就是金錢，能夠幫助新職人省心省時省力的產品，就是值得花錢的好物。

知乎討論數據顯示，新職人對智能化產品表現出強烈興趣，藉助智能科技解放雙手、實現「去家務化」已是趨勢。11 月，知乎將聯合中國家電網推出《未來已來的家》系列洞察報告第四期《新職人的智能家圖鑑》，數據顯示，知乎「智能家居」的話題瀏覽量超過 10 億 ，有高達 55 萬的內容討論量，近一個月的搜索環比增長 228%。

「好生活更會選」雙 11 話題下，「2023 年雙十一有哪些『回過頭來覺得真正值得入手』的智能家電好物？」問題下有 589 個回答參與討論。

掃地機、洗地機、洗碗機、廚房垃圾處理器、烘洗套裝等「去家務化」產品被越來越多人種草。讓家裏更清潔安靜的抽油煙機、熱水器、空氣淨化器，讓烹飪更方便的集成灶、炒菜機、破壁機，以及讓家居生活更便捷安全的燈光系統、安防系統等也越來越受青睞。

知乎 10 月數據顯示，「掃地機器人」話題討論量環比增長 94.51%，「洗烘套裝」搜索指數環比增長 119%，「洗碗機推薦 2023」搜索指數環比增長 617%，「零冷水熱水器」搜索指數環比增長 72%，「智能燈光控制系統」搜索指數同比增長 300%，「智能安防系統」 搜索指數環比增長 214%。

從討論內容看，新職人希望智能產品不僅能替自己幹活，最好還能自我清潔，主打「懶」到底：比如掃地機器人的「基站自清潔」功能搜索指數環比增長 228%。

智能產品的需求場景和功能區分也越來越細化。

比如「和老人共同帶娃，想減少家務負擔，有哪些老年人容易上手又好用的掃地機器人可以推薦？」、「家有留守老人，有哪些操作簡單的智能音箱推薦？」問題下，新職人正帶動智能產品進入「適老化」場景。

而在養寵領域，新職人的「快樂養寵」需求正在催生「智能寵物」產品的崛起。今年的「好物 100」榜單上就有寵物飲水機、自動貓砂盆、寵物監控同時上榜。

除了較為昂貴的大件，花費不太大，但能帶來「享受」的智能化小家電討論熱度也很高。「生活中有哪些智能小家電，讓你解放雙手？」問題下有 142 個回答和推薦。知友們推薦了各類智能廚房神器、哄娃神器、家務神器等。

重新定義「必需品」

新職人注重「性價比」和實用性，但在對自己好這方面，有些錢「必須」花。在知乎雙 11「好生活更會選」話題下，悦己型消費需求旺盛，「治癒」「解壓」「提效」是新職人購買此類產品的主要動力。

明明可以多走幾步接水喝，但新職人會為了「隨時喝到一杯温水」購買桌面飲水機。既要享受碳酸的快樂、又不想承擔碳水的負擔，氣泡水機成一些新職人的心頭好。開車的時候想來一杯意式濃縮，新職人蒐羅到好用的便攜式咖啡機。

新職人正在重新定義「必需品」，雙 11 不僅要買大家電、囤衞生紙，讓自己舒服、開心的「精神必需品」依然能讓新職人種草。

在「有什麼東西會讓你覺得『提高了生活質量』？」問題下，知友們推薦了空氣炸鍋，便攜意式膠囊咖啡機、遊戲電視、智能投影儀等。

在「哪些不起眼的好物，曾在快節奏的生活裏治癒了你？」問題下，知友們推薦了全自動咖啡機、香薰擺件、酒、浴室手機支架、氛圍燈、外形可愛的充電組合套裝等。

新職人渴望藉助好產品完美解決自己在不同場景下的細分痛點。

比如對於養寵人士來説，家裏和身上的「寵味」是一大問題。「人真的聞不到自己身上的『寵味』嗎？如何去除『寵味』？」問題下，知友們圍繞「寵味」的來源：寵物自身的味道、屎尿、毛髮垃圾等，帶來貓糧、貓砂、專業清潔劑、洗地機等產品推薦和討論。

而在需求被超預期滿足時，新職人不介意支付更高的價格購買不那麼「必須」的產品。比如擁有自動製冰功能的冰箱、擁有更高性能的電視機等。知乎 10 月數據顯示，新興顯示技術「miniled 電視推薦」搜索指數環比增長 7304%。儘管電視的產品迭代進步已經進入瓶頸期，但新職人依然願意為「畫質更好」投票。

雙 11 前夕，知乎「11.11 新職人好物福利社」聯動 50 餘家品牌上線眾測活動，從幾十塊的幹發噴霧到幾千塊美容儀，涵蓋新職人吃穿住用行各類需求好物，吸引了近 6000 名新職人報名體驗和測評。報名人數最多的產品包含人體工學椅、空氣淨化器、空氣炸鍋、藍牙耳機、競速鞋、美容儀、高速吹風機、鮮奶酪、即食牛肉、寵物專用牙膏等，也側面反映出新職人的消費興趣。

【品牌啓發】

消費者日趨「務實」的消費理念，帶來了營銷環境的整體變革。比起品牌推出什麼新概念或黑科技，消費者更關心的是「有沒有用」、能否滿足自己的需求，性價比高不高，以用户需求為核心將成為產品研發和品牌營銷的大勢所趨。

從 2023 「知乎好物 100」評選以及「好生活更會選」雙 11 討論可以看到，一些品牌在滿足新職人需求方面已經越來越專業化和精細化，可以準確甚至超預期地滿足新職人的痛點，讓他們感覺「專業」「貼心」甚至「驚喜」。

比如人體工學椅考慮到職場人躺倒午休的需求，健康食飲開發出更多便攜、美味的品類，而在寵物用品方面，知乎寵物答主、好物提案人「芊小桌兒」注意到，今年報名的寵物智能產品明顯增多，甚至撐起了一個「新賽道」。

凱度消費者指數與知乎聯合推出的《新職人人羣洞察白皮書》顯示，新職人的快消品購買均價超出網友平均 20%，並且超 72% 受訪者願意為品質支付溢價。

作為新職人最為集中的互聯網社區，知乎將持續進行新職人消費趨勢洞察，為品牌營銷乃至產品研發帶來參考和啓發。

（內容來源：知乎商業資訊公眾號）

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