在淘工廠上,T人和F人終於握手言和了_風聞
DoNews-11-09 18:12
撰文 |肖 嶽
編輯 |楊博丞
來源|氫消費出品(ID:HQingXiaoFei)
“這不符合邏輯”是MBTI中,基於理性做出判斷的T 人(Thinking),常常掛在嘴邊的話;與之對應,“ follow your heart”則是注重感覺和價值觀的F 人(Feeling)的座右銘。
光從“理性”和“感性”的字面上,就可以感知到這兩種類型相處模式,大多是“相愛相殺”的場景。
然而,在逛淘工廠這件事上,這兩種迥異的MBTI人格,卻出奇一致——“買買買!”
23歲的凱莉在北京國貿商圈工作,對於追求 Chill生活的 她來説,洞洞鞋是夏季露營必備單品,作為F人的她,以集齊同款不同色洞洞鞋,和不同的卡通、萌寵、水果鞋花為樂趣。
以crocs的經典雲朵款為例,她曾經一口氣買下了粉色和白色,又因追求整體穿搭的鬆弛感,補買了蘑菇色。
但動輒四五百的價格,在步入消費新常態的當下,讓她覺得有些吃不消,直到她在萬能的淘寶上的淘工廠看到了暢銷的洞洞鞋。
“就是説,淘工廠太懂我了,價格便宜,從六七塊錢到三四十的都有,樣式還很多,穿着舒適度上也並沒覺得和crocs有太大落差,以前一雙的價格,現在最少能買10雙不同顏色的洞洞鞋,太香了。”凱莉笑道。
在淘工廠上“薅到羊毛”的凱莉,還順手把淘工廠安利給了張默。
張默是凱莉的老公,比凱莉大3歲的他,就職於望京的一家互聯網公司,作為風格嚴謹的程序員,張默屬於典型的T人。
以往看凱莉一次次興沖沖的逛完山姆,買回大包裝的食品直到臨期都消化不掉時,他總會説凱莉喜歡“華而不實”的商品,倆人更常因為購物,要“儀式感”還是要“實用性”爭論不休。
而在使用淘工廠下單過一款牙線產品後,張默不但開始fellow 凱莉的購物清單,還順便給客廳添置了幾個擺件。
原因很簡單,他發現淘工廠上的商品,實用的前提下,又不乏設計感和儀式感,讓“實用性”的裏子,和“儀式感”的面子,一步到位。
“下第一單牙線的時候,2.3元300支這價,太便宜了,一直到收貨之前,我都沒抱什麼太高期待,等拿到實物後,改變了我對‘低價好物’的瞭解。”張默説,首先是外包裝,透明的外包裝盒,整潔乾淨;其次,是盒裏碼放整齊的潔白牙線。而在隨後的使用中,他發現不但牙線有韌性,好用,甚至連牙線棒的握柄細節上,還有波紋的防滑設計。“可以説,顏值在線,好用又不貴。”
有了成功的初體驗後,“沒事兒就上淘工廠逛逛”,逐漸成為了凱莉和張默這對T人和F人,追求性價比和儀式感道路上,默契的見證。
事實上,和凱莉和張默一樣,正有越來越多的年輕人,來到淘工廠上,挑選好物,“買買買!”
上海工作的marry從淘工廠上給家裏的加菲貓lucky ,下單了9.9元的貓砂;在海口唸書的許梓萌給父母挑選了7.5元一雙的踩屎感拖鞋;全職太太CoCo看着家裏即將用完的一次性抹布,又在淘工廠上加購了2單… …
經濟學家熊彼特曾説,“商業的成功,不在於為女王們提供更多的絲襪,而在於使絲襪的價格低到工廠女工們也買得起。”
曾經“讓天下沒有難做的生意”是阿里的使命,而當國內消費進入新常態時,在淘工廠M2C模式下,不降低產品品質,也不通過犧牲商家的利潤,實現消費者眼中的“性價比好物”的同時,構建起商家新常態下的“品牌增長伊甸園”的行為,又何嘗不是一種,淘工廠以自己的方式,向阿里使命的邁進呢?
一、年輕人捧紅了“國民寶貝”
“大學生宿舍平價好物”、“日常用品撿漏攻略貼”、“換個方式搜有驚喜”等筆記標籤,正在成為小紅書等社交媒體上的新流量密碼。
(圖源:小紅書)
為了買到省錢的高性價比好物,這一屆年輕人的可謂腦洞大開。
以“換個方式搜有驚喜”這一類,利用搜索關鍵詞上的技巧,找平替省錢的策略為例,在一篇名為“女生網購小技巧 換個詞搜索真能省不少”的筆記中,“美妝蛋收納盒”被平替成了“雞蛋盒”,“口紅收納”被平替成了“馬克筆收納”,包包被平替成了“白溝包包”… … 而平替詞彙裏,像“脱毛刀”與“醫用備皮刀”的等量代換的腦洞大開,讓一眾渴望“精緻省”的年輕人大呼“累覺不愛”。
而看似穩賺不賠的“日常用品撿漏攻略貼”這一類筆記,倒是讓有部分用户淘到了寶貝,比如好用省力的“搓澡巾”、能帶髮根持久蓬鬆的“墊發根夾”、讓人梳頭找回鬆弛感的“五指梳”… … 但攻略下面掛着的商品鏈接和評論區用户踩雷的經歷,還是勸退了部分渴望一步到位“精緻省”的年輕人。
對於這一屆年輕人為什麼追求“精緻省”,外界已經給出過太多分析了,但最核心的原因,還是因為消費環境進入新常態,就像劉潤在2023年年度演講《進化的力量》中一針見血所説的,“增長收斂。”
“增長收斂”的背後是人們不再追求“詩與遠方”的品質生活了嗎?答案並不是的。
以旅遊為例,據文化和旅遊部數據中心測算,今年的中秋節、國慶節假期8天,國內旅遊出遊人數8.26億人次,按可比口徑同比增長71.3%,按可比口徑較2019年增長4.1%;實現國內旅遊收入7534.3億元,按可比口徑同比增長129.5%,按可比口徑較2019年增長1.5%。
是人們“勒緊口袋”,不再消費了嗎?答案也不是。
據國家統計局2023年9月15日發佈的數據顯示,8月份,社會消費品零售總額37933億元,同比增長4.6%。其中,除汽車以外的消費品零售額33820億元,增長5.1%。
同時,1—8月份,社會消費品零售總額302281億元,同比增長7.0%。除汽車以外的消費品零售額271888億元,增長7.2%。
在8月份社會消費品零售總額主要數據表裏,年輕人熟悉的化妝品、鞋服、體育用品等等都保持着增長。
事實上,當代消費者不是不再消費了,而是在通過購物,追求“詩與遠方”的儀式感時,更加務實了。基於此,實用、性價比高,成為了眼下年輕人購物決策的首選。
在武漢唸書的王珂,便是“精緻省”大軍中的一員,為了不做女生口中的“細狗”,他從大一就堅持在學校附近的健身房辦卡,看到外部經濟形勢的變化,王珂果斷的退掉了用課餘兼職薪水購買的昂貴健身卡,退而求其次的在宿舍用“健腹輪”維持身材管理。
但選購健腹輪這件小事,讓他犯起了愁。“便宜的怕耐用性差,貴的又覺得沒必要。”在糾結的過程中,室友向他推薦了淘工廠。
“就在淘寶裏,不用單獨下載APP讓我覺得使用很方便。”王珂説這是他與淘工廠的初體驗,但更令他沒想到的是,淘工廠滿足了他對“精緻省”的更多想象力。
圖説:淘工廠店內工廠直供的卷腹輪。
“咱就説運動界‘窮鬼大樂園’的迪卡儂吧,一個健腹輪49.9元,如果搭配回彈配件,一套下來149.9元,淘工廠上帶回彈的健腹輪20.76元。”王珂説,在運動品類上,比迪卡儂還“價格屠夫”,進一步加深了他對淘工廠的印象。
相較價格,“精緻省”打工人Alisa,更看重品質。“其實我對低價本身不牴觸,牴觸的是‘低價沒好貨’。”Alisa説,上次自己和閨蜜一起在某平台拼單了一款做飯用的鍋,便宜是真便宜,結果用了沒兩次,鍋底的塗層就開始脱落了。“一個鍋再便宜,也得經得住用啊,不然頻繁更換,‘平替’的意義是什麼呢?”
而在淘工廠,Alisa理解了“性價比”的內核,更好和更省,一步到位。
“有過過往慘痛的教訓,下單前我還留了個心眼,去看了下商品的數據和評價,我看上的那款鍋,在詳情頁上就標明瞭‘回頭客10萬+’,評論區的用户反饋也不錯,最終我花了不到100塊,拿下了正宗的章丘鐵鍋,到現在已經用了快一年多了。”Alisa説道。
淘工廠,在性價比上如此的“卷”,也難怪有小紅書用户會喊出那句,“pdd看了都搖頭,淘工廠真敢便宜”。
而隨着越來越多的高性價比好物被消費者挖掘出來,並自發的在小紅書等社交渠道上進行分享,淘工廠這個低調耕耘的業務,在“性價比”浪潮下,逐漸被推向台前。
二、做“國民工廠”,淘工廠底氣何在?
豆瓣醬、鐵鍋,潮流新品洞洞鞋、飯後搭子牙線,以及將消費升級值拉滿的一次性牀單、卷腹輪… …
(圖説:淘工廠發佈2023年度“國民寶貝”)
這些只是此前發佈的《淘工廠2023年度“國民寶貝”》榜單上眾多好物的縮影。氫消費瞭解到,和去年一樣,此次評選年度國民寶貝綜合了商品在性價比市場消費的銷量,搜索量以及消費增幅等維度。其中,主要參考了“淘寶100W+”銷量寶貝,所不同的是,2023年度的淘工廠寶貝評選新增了融合產業帶供給的維度,方便消費者更直觀體會產業帶白牌工廠直供的特色和優勢,突出源頭直供。
而這份成績單的背後,也是作為淘天集團旗下主打M2C模式的淘工廠,近些年來業務飛速發展的一個橫截面。
在發佈“國民寶貝”榜單的同時,淘工廠方面還對時下消費者聚焦的“性價比”主旋律下,挖掘出消費者“接地氣”和迎接“新生活”的兩大主訴求,並基於此細分出“健康風”、“時尚風”、“精緻風”、“復古風”、“情緒風”以及“地域風”這6大消費趨勢。
有如此清晰的消費者洞察,也難怪當性價比消費市場開始呈現出更多元、更圈層化、更細分的需求特徵時,淘工廠越來越多的成為關注性價比消費人羣的首選項。
在對消費者人羣有着清晰的洞察外,據淘工廠雙11項目負責人相宜介紹,淘工廠擁有着三個關鍵詞。
首先是,“廠貨嚴選”。據其介紹,目前淘工廠在全國147個核心產業帶的不同品類中,擁有着自己的小二。這些小二駐紮在當地,更瞭解產業帶,在當地挖掘真正好的工廠的同時,小二也是懂品類的,瞭解產業的演進和用户需求的變化,通過去繁就簡將成本壓下來。
其次,是在“砍價控價”上,目前淘工廠上的貨,是從全國18000多個源頭工廠裏挑選出來的,因為上游有更懂產業的小二在,對價格進行控制更加精準,讓消費者不花冤枉錢。
最後,在體驗保障上,淘工廠會從源頭生產的工廠上去把關,最常規的動作包括涉及到生產規模、體量、發展歷史的工廠驗資,此外,對C端消費者提供運費險、30天包退等相應的服務,讓消費者從動心起念,到物流配送,再到售後等諸多環節上,獲得優質體驗的保障。
當淘工廠為消費者創造出更多價值時,消費者也用購買力回饋淘工廠。
公開數據顯示,2019年上線的淘工廠,發展至今用户規模已超3億人,放在中國14億人口面前,這也意味着每5個人裏,就有1個人買過淘工廠的產品。
如此高的用户規模,也讓淘工廠的產品走向多元化的同時,頻頻霸榜類目銷冠。
據悉,截至目前,在覆蓋用户衣食住行的1000多個品類裏,淘工廠拿下了1000多個類目銷冠。
“我們下一步的目標就是希望把更多的品類的價格打下來,把好的貨篩選出來,提供給消費者,讓大家用更少的錢,獲得更高的生活品質。”相宜説道。
氫消費注意到,相較其他平台,機械性的“單條腿”擴容貨盤,錨定“低價”,淘工廠守住“低價”底線的同時,仍不斷的通過產品和機制的迭代,在服務上做加法,讓“低價也可以優質”的心智,不斷滲透向淘工廠的用户。
比如,在前端顯示上,從8月16日起,隨着淘寶對商品銷量顯示的升級,部分類目的顯示,從過往的“月銷”被改為“年銷”,這樣顯示的好處不言而喻,可以讓過往不誠信經營,如集中購買又集中退款短期沖銷量的商家退出市場,從而實現良幣驅逐劣幣的效果。
而在淘寶的這一顯示變化,也讓很多出自淘工廠的爆款商品,逐漸被消費者所看到,很多消費者直呼,“原來那麼多的‘淘寶100W+’寶貝都是出自淘工廠啊!”