當大廠年輕人，開始集體湧向酒店行業_風聞

2023年，幾家互聯網頭部大廠密集傳出裁員消息。

QuestMobile發佈的數據顯示，2019年6月，中國移動互聯網月活用户（MAU）規模達11.4億。過了四年時間，月活用户僅增至12.24億，互聯網紅利“見頂”，“降本增效”成為多家互聯網大廠的發展關鍵詞。

對於身處“大廠”的年輕人來説，焦慮、失落等情緒替代了過往的“光鮮”。同時，大廠offer的吸引力也正在下降，那些曾將此作為首要就業選擇的年輕人，一夜之間彷彿重新站到人生選擇的十字路口。

逃離大廠的年輕人，下一站在哪裏？

脈脈最新發布的一份《2023年1-6月泛互聯網行業人才流動報告》可窺一二。

脈脈《2023年泛互聯網行業人才流動報告》

數據顯示，2023年上半年互聯網行業流向圈外的人才中，新生活服務行業位列第二（6.63%）。而其中，又數細分領域的酒店旅遊行業吸收人才最多。

據智聯招聘最新發布的《2023年三季度人才市場熱點快報》，旅遊業的招聘職位數同比增長28.3%，排名各行業之首。此外，酒店/民宿招聘職位數也同比增長超12%。

互聯網年輕人正快速重回“線下生活”，而以酒店為代表的新生活服務行業，也開始受到年輕人的青睞。

理性向左，感性向右。

選擇酒店業卻是大廠年輕人理性和感性的雙向選擇。

Ada，國內某985大學畢業，畢業後如願進入了新浪，後轉戰騰訊，在大廠浸潤了6年，卻時常陷入一種無力的困境。今年3月，Ada告別光環無數的大廠，轉身進入了一家正在迅速發展的酒店集團——德朧Delonix。

而她，也是為數不多的，主動撤離的人。

在大廠，崗位職能分得很細。用她的話説，每個人的工作就像生產一雙鞋子。

挑布料的只需要挑選布料、做鞋墊的只需要做鞋墊、生產鞋帶的只需要看需生產鞋帶、負責質檢的只需要按規則質檢……一雙漂亮的鞋子完成了，流水線的任何一個工人都很難説一句“這雙鞋是我做出來的”。

移動互聯網退潮，讓Ada對身為“螺絲釘”的感受越發明顯。隨着大環境下試錯成本變高，不少產品只能做“微創新”，導致工作都是圍繞着“小修小補”進行，換誰都能上。

“從騰訊離職的時候我已經是leader崗了，每個季度評級也在top30%以上。所以我不是因為做不下去才離職，而是想找更有意思的工作。考察了很久，最終選擇了加入酒店行業。”

酒店行業的發展前景是吸引Ada進入的主要動力。

疫情3年後，大眾的消費慾望減退，酒店旅遊行業卻迎來大爆發。

近期，國家文化與旅遊部公佈的數據顯示，今年上半年，國內旅遊總人次達23.84億，同比增長63.9%；國內旅遊收入達2.30萬億元，比上年增加1.12萬億元，增長95.9%，接近2019年上半年的國內旅遊收入水平。

酒店業也是少數不受少子化和老齡化影響，依然正向增長的行業。

相較於房地產、汽車、家電等行業，旅遊和住宿是一種不容易被替代，且更高層次的精神需求。物質需求增長會面臨飽和的瓶頸，但精神需求很難飽和。

Ada認為，沒有大廠的年齡焦慮，酒店行業似乎是一個可以長期選擇的行業。

“所有的行業都值得用互聯網的思維重新做一遍。酒店業也是，我看到前所未有的機會與想象力，讓人很興奮。”

酒店行業從根本上屬於長週期行業，由於涉及的是“衣食住行”等基礎需求，抗週期能力較強，此外從業者的年齡不僅不是弱點，與之積累的技能、經歷，反而更值錢，就像“陳年老酒”，越老越香。

除此之外，大廠人肯埋頭扎入酒店業的原因，還在於他們過往的技能不至於拋棄，反而有了新的用武之地。

某酒店行業獵頭表示，**現在許多酒店集團都指名道姓要招從大廠出來的人。**他們認為被大廠“鋒利”地磨練過的人才，在戰略制定、數據分析、運營管理等方面，對酒店業發展大有裨益。

價值感遠比打工本身更重要。

除了看好酒店行業的長期價值外，Ada特別希望自己能從充滿泡沫的互聯網數字中重新迴歸“線下生活”，從面目模糊、高速旋轉的「螺絲釘」做回「一個具體的人」。

從飛盤、露營，到最近大熱的City walk，再到發朋友圈廣招“飯搭子”，年輕人開始從包辦“吃喝拉撒”的線上世界抽離開來，找回“消失的附近”，通過與真實的人打交道，體驗感受生活的意義。

**這樣的變化不僅反映在娛樂和消費上，也體現在找工作上。**根據《青年志》雜誌發佈的“2022-2023年「青年脈動」趨勢報告”，身處行業動盪的時期，每個年輕人都開始正視“工作的價值”。

某社交平台曾發起一場關於“你認為什麼樣的工作是有價值的”話題投票，得票數第一的就是“能看到通過自己給真實的人帶來幫助”。

在互聯網，一切工作都在線上進行。在整個過程中，生產產品的人與使用產品的人相互看不到，沒有任何情感連結，這讓一部分人產生了職業倦怠，反思自己的工作價值是否被“工具”化了。

而新生活服務行業，尤其是酒店，天然就是人與人產生高頻線下互動的行業，從入住接待到餐食供應，從活動策劃到產品設計，每一項都涉及用户的身心體驗，也能直接得到用户的反饋。

Ada如今任職於德朧集團的會員中心，負責會員體系“百達屋”的搭建與推廣。

“以前在大廠，我們很排斥做線下活動，因為ROI低，而且涉及多方協調，整體效益並不高。現在進入酒店行業，開始重新審視線下的價值，線下場景給人帶去的觸手可及的真實感受與獨一無二的體驗感。”

Ada聊起近期的一次會員活動。“我們在一家擁有三座百年曆史的清朝古建築酒店裏，為會員們落地了一場三天兩晚的體驗活動，從線上到線下，從海量的報名用户中我有幸能和其中的數十位見面併產生真實的互動與鏈接，這本身是一件讓我覺得非常有意義感的事。”Ada表示，她會記錄好每個會員家庭的喜好，併為他們匹配合適的體驗項目。

漢服節活動圖片，受訪者供圖

“以前坐在辦公室，接觸的是一堆數據的反饋，會員對我來説只是一個數據標籤，現在做了酒店，發現他們都是充滿喜怒哀樂的鮮活的人。”

相比於曾經在互聯網的工作，如今從事酒店行業，Ada的獲得感似乎更加真實且具體。

從另一方面來説，曾經的“大廠經驗”也讓傳統酒店業這樣的線下業態，有了更大的想象空間。

“互聯網大廠尤其是產品崗位的人，往往有極強的用户思維，對產品和用户常懷敬畏；注重服務和體驗；做事講究系統性、流程化、效率標準化快，這些特質也讓他們進入酒店行業有了更高的適配性。”某酒店獵頭對湧入行業的互聯網年輕人這樣評價。

俗語稱“隔行如隔山”，事實上，酒店集團之間也“隔着山”，並非所有的公司都適合大廠打工人加入。

Ada在調研完一圈市面上的酒店集團後，得出了以上結論。

從大廠轉身進入酒店行業，她選擇僱主比較看重三個點：一是薪酬是否令人滿意；二是公司是否有前景；三是工作是否有趣。

Ada坦言，僅僅是第一點就讓她pass了很多公司。據瞭解，在酒店行業，工作雖然稱得上穩定，但薪資待遇並不高，甚至稱得上低。

按照國家統計局發佈的數據，近5年來，住宿和餐飲業的年平均工資在所有行業中排名倒數第二；在招聘平台，在同樣的高等教育背景下，酒店行業的薪資也與其他行業相差甚遠。

不過，待遇低也非酒店集團的全貌。

Ada入職的德朧集團在兩年內快速成長，已擁有10大核心品牌、1400多家酒店、3萬多名員工，在全球酒店集團排名中排行第16位，被稱為酒店行業內的一匹黑馬。