49元吃一頓西餐,美團直播開打本地生活低價戰_風聞
拓品新消费-昨天 18:43
本地生活大戰,盡頭是低價?
來源 | 拓品新消費
ID | tuopinxxf
作者 | 嶽顏
“就烤肉來説的話,蘸料是十分重要的,他們家的蘸料是獨家秘方,有一點酸酸甜甜又微辣的,喜歡的朋友不要錯過。”
在一片檸黃色的背景牆前,主播頭都不抬地看着手中美食團購券的講解台本,講解詞中規中矩卻也毫無新意。右下角的彈窗顯示,這是一條烤肉店的團購講解,團購券價值38.9元,內含一份烤肉百寶箱、烤肉伴侶4選1、主食、飲品,可以説價格幾乎算打在了地板上。
這是近日某個傍晚,“爆爆團官方直播”在美團直播時的場景。
在這場並非專場、也並非主推的直播中,儘管主播的積極性並不高,直播間也稍顯冷清,但APP顯示場觀人數累計達到了將近10萬人,也有不少用户在評論區與主播互動,問問什麼時候加庫存,什麼時候有新套餐。
的確,在這間直播間,大到海底撈、肯德基、瑞幸,小到新開張的小門店,都有相關的直播專屬鏈接,並且經常會更新套餐的種類,而價格幾乎都在100元甚至50元以下。
在低價的誘惑下,不少用户抱着“大不了不去了再退”的心態,紛紛下了單。甚至在小紅書、閒魚等平台上,一些用户會將自己搶來的券漲10塊錢賣出,同樣能夠有人買單。
無他,唯價低爾。
其實市場早就洞悉,為了能夠在本地生活特別是到店消費業務上搶回自己的市場,美團從今年開始格外重視自己的直播業務,在雙11期間更是不遺餘力。
一些用户反映,自從進入雙十一週期,自己的手機莫名其妙就會引流到美團直播,有時放在後台兩小時才發現。還有用户表示,自己在大眾點評上團的券儘管套餐內容跟美團直播的一樣,但價格卻差了一倍。
難怪有人説:“美團狠起來,連大眾點評都想砍一刀。”
官方直播是把雙刃劍
高舉“官方直播”的大旗,美團在直播上選擇了與抖音快手截然不同的運營方式。
為了深化這一層標籤,這些直播間大多具有官方屬性,明黃色的色調是標配,背景板上大眾點評和美團的logo也佔據了視覺上的C位,顯得更像是“正規軍”。
除此之外,針對不同的品類,美團還分設了不同的直播間,像是愛美、玩樂、本地等不同領域都各有自己的直播間。而官方直播間除了“爆爆團官方直播”之外,還設有“爆爆團打工人食堂”、“爆爆團整點秒”等,這些直播間幾乎都同時在播。
也因為均與官方沾親帶故,這些直播間內上架商品品類大多相同,但主播卻從不重複,並且每天都能輪換幾次。哪怕有的直播間由AI主播上陣,右下角的小黃車上也都帶了幾十條鏈接,鏈接品類從美食到旅遊,從電影票到遊戲幣應有盡有。
美團直播的AI主播
可以説,陣仗不小,財大氣粗。
不過,陣仗歸陣仗,要想真能借着這波流量起勢,還是要靠內容説話。
在這些直播間中,8.8元的庫迪咖啡、9.9元的瑞幸咖啡,以及不到10元的滬上阿姨奶茶幾乎是標配。其它像是39.9元的必勝客披薩、9.9元的麥當勞板燒雞腿堡也成為了鏈接中的常駐嘉賓。
——要知道,這樣的低價優惠產品,在抖音官方直播間只會是吸引流量的秒殺產品。
同時,在不同城市的專屬直播間,29元的西餐五件套、44元的椰子雞火鍋、19元的水煮魚套餐也時常在售,並且可供用户隨時下單,免去了拼手速的麻煩,還能比日常的價格便宜了不少。
或許正因為價格足夠打動用户,美團APP顯示,這些直播間的場觀最高有幾十萬,評論區滾動的頻率也屬於中上水平,較美團直播初期的數據已有明顯的提升。
只不過,這些還算能打的數據僅僅出現在一兩個官方直播間中,其它像是肯德基、麥當勞、蘋果的自播直播間,場觀往往不足萬人,遠不及同品牌在抖音直播間的數據。
這意味着,目前為止,美團直播間的繁榮僅僅停留在幾個官方直播中,並且對於商家自播來説並不友好。
另一方面,或許因為還在起步期,在美團直播首頁的前幾位直播間,直播水平參差不齊。哪怕是官方直播間,主播也經常有人物綠邊,與背景牆的融合十分不協調,在部分直播間裏,主播也會出現玩手機、聊與直播主題無關的內容等現象,這與直播團隊的不專業無不關聯。
顯然,官方二字,對於美團來説仍是一把喜憂參半的雙刃劍。
低價能捂熱用户的心嗎?
不過,一個可以確定的事實是,低價的確成為了美團直播吸引流量的利器。
在美團首頁,美團直播的權重不斷提升,位置僅低於上線了三年的美團優選。
而在美團直播逐漸影響用户心智之後,也開始成為一些人獲利的工具。
在小紅書和閒魚上,不少人將在美團直播薅來的低價套餐加價賣出,一單至少加5元也能夠被搶購一空。一些用户表示,看美團直播薅羊毛再將其加價賣出已經成為了自己的“副業”,自己空閒時便會將手機畫面停在美團直播間,見到低價的套餐便會多買幾單“備貨”。
也有人藉此組建了薅羊毛互助羣,一有合適的套餐便會在羣內通知,逐漸也被推舉成為了“本地生活大V”。
不過,羊毛終歸還是出在羊身上。
一位關注了美團直播近兩個月的用户告訴拓品新消費,自從能夠在美團直播上薅到低價團購之後自己幾乎每天都會在直播間下單,到店核銷的頻率也基本維持在每週2-3次,比過去的頻率稍有增加。
“40塊錢吃一頓雙人餐,誰還會在家開火呢。”
同時,據她觀察,近兩週以來美團直播的團購價格也在悄悄上漲。
“最開始美團賣海底撈的代金券是69元代100元,一週後就變成了74代100,現在已經變成79代100的了。”她説道。
流量到手,價格自然水漲船高,這樣的道理誰都明白。
另一方面,在美團直播吸引到了足夠多的流量與紅利之後,“左手打右手”也成為美團APP與大眾點評APP面臨的情況。
據拓品新消費觀察,在美團某城市的爆爆團直播間,一家烤肉店上架了一條價值38.9元的套餐鏈接,而這家門店相同餐品的套餐在大眾點評APP上秒殺價則達到了102.6元,足足高出了63.7元。同樣的,一家全國連鎖的椰子雞門店在美團直播間售價為53元,相同餐品的套餐在大眾點評APP上售價則達到了103元,優惠了50元。
左圖為美團直播 右圖為大眾點評
這意味着,在美團直播逐漸佔據流量上風之後,美團將要加速聚合APP的功能屬性,而大眾點評APP就是率先被砍一刀的那個。
整體來看,目前美團直播還在起步期,仍面臨着內憂外患的問題。除了上述問題之外,一些用户表示,美團直播鏈接中顯示的門店時常是十幾公里之外的門店,而非最近的門店,這在購買時會降低一定的購買慾;還有一些用户對於美團直播的態度僅停留在“薅羊毛”,不留有忠誠度,到店核銷率也並不高。
或許,在與抖音展開本地生活大戰之餘,美團也需要在將盤子擴大的同時,抓緊解決自身那些繞不開的遺留問題。