租賃還是變相消費貸？轉轉的金融轉型之路_風聞

近幾個月，二手電商平台轉轉時常上鏡。

在9月的成都大運會上，轉轉作為成都大運會二手循環服務類官方供應商，為參賽代表團成員提供了1萬台“官方驗”二手手機。

在最近的“雙十一”中，轉轉更是在戰報中高調宣佈，從11月10日20時至12日24時，集團B2C累計支付GMV同比增長66%，累計支付訂單同比增長69%，購買用户數同比增加48%。

但是更值得關注的是，轉轉在不久前又推出了類金融產品“趣租機”，儘管轉轉稱這是一個電子設備租賃服務，但實際上，趣租機的實際運營模式更像是消費貸產品。

電商的盡頭總是金融，轉轉似乎也不例外。

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“趣租機”打擦邊球遭質疑

點開“趣租機”的宣傳界面可以發現，“趣租機”的第一條是宣傳自身質檢保障，第二條就是對比“直接買新機”和“免押租新機”之間的優劣。“趣租機”稱“直接買新機”一次性支出1.1萬元資金壓力大、閒置轉賣費心費力、外屏破碎正品維修2000起；而“免押租新機”僅需14.8元/天輕鬆壓力小、試新機租備用不想用隨時還、外屏破碎免費修意外損壞有保障。

儘管轉轉把手機租賃的好處捧得很高，但實際上沒那麼簡單。“趣租機”給出四個租期結束後的方案：到期送、買斷、續租和歸還。而前三個方案實際上就是讓消費者直接買斷手機，只不過是從全款買新手機變成分期買新手機，相當於變相得消費貸。

不僅如此，在實際使用中筆者發現，在“趣租機”給出的租賃方案中只有“到期送”，也就是租期滿後加1元即可買斷該設備。而帶有“短租”標識的遊戲卡帶、攝影航拍和投影儀有且僅有“到期還”的選項。換言之，如果在“趣租機”購買手機產品，商家已經替你選擇了“分期購買”。

“趣租機”在宣傳界面給顧客四個選擇，實際上有三個都是一樣的，在實際消費過程中更是隻能“一選一”，可謂是“套路滿滿”。

從租賃價格來看，以全新iPhone 15 128G內存為例，如果按照24月期方案，每月的租金為345元，總租金為8280元，加上買斷金就是8281元，而京東蘋果旗艦店的銷售價格為5999元，趣租機分期年化利率為19.01%。

據悉，最近多家銀行消費信貸投放力度，相關貸款利率也持續走低，最低利率可達3%。按照消費貸的標準看，轉轉的“趣租機”利息相當高。

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一直在轉型，卻走不出困境

2022年11月，轉轉在品牌升級發佈會上宣佈轉型成為一家循環經濟產業公司，並打出“二手拯救世界”的口號。但在此前，轉轉曾在租房、舊衣、圖書等市場模仿和對標閒魚。2019年炒鞋風口下，轉轉甚至高調推出球鞋交易平台切克，結果無疾而終。最終轉轉還是把業務落腳在二手手機交易上。

頻頻轉型並沒能讓轉轉更上時代的步伐，2019年末轉轉的活躍用户一度達到為3500萬左右，2020年底的月活約為1507.5萬人，近乎腰斬。而與轉轉同處一條賽道的閒魚，在2021年末的月活已經達到1.15億；愛回收更是在2021年實現美股上市。和同行相比，轉轉無疑掉隊了。

或許是因為屢屢碰壁，轉轉才將目光放在了金融上。

2019年，轉轉上線了分期商城，為購買手機的用户提供分期付款服務。

2021年，更有媒體報道稱，轉轉在招聘網站上發佈分期商城產品經理、高級信貸產品經理等金融相關職務。

打開轉轉APP商城的“分期商城”還可以看到轉轉給發條借錢、借錢優選和安逸花等貸款超市的導流。無疑，轉轉對金融領域垂涎已久。但截至目前，除了“趣租機”的擦邊球，轉轉的金融之路並無實質性進展，甚至連金融牌照仍未拿下。

而在黑貓投訴平台上，對轉轉主業的不滿也越來越多。截至2023年11月15日，轉轉的累計投訴量已經達到了7.3萬次。消費者的不滿多集中於各種合規問題，例如虛假宣傳、商品質量和服務態度等等

考慮到金融業的合規風險，轉轉想要駕馭金融賽道並不容易。(內容來源|華博商業評論)