京東採銷：質疑李佳琦，成為李佳琦_風聞
新媒科技评论-新媒科技评论官方账号-5小时前
編輯丨堅果
封面來源丨Unsplash
今年雙11，“貓拼狗”們依舊沒有公佈具體的銷量數字，幾大電商巨頭像是默默約定好了一樣，對於成交額緘口不提，戰報裏更多體現的仍是強勁增長的勢頭。
天貓宣佈402個品牌成交破億，38600個品牌同比增速超過100%；拼多多則稱雙11前三天就有超過20個類目實現翻倍增長；京東平台上也有超過60個品牌銷售破10億元，近20000個品牌成交額同比增長超3倍，新商家成交單量環比增長超5倍。
相比較前幾年直接公佈具體成交金額的緊張刺激，今年在低價的硝煙之下，平台間的角力雖然沒有擺在明面，但冰山之下的競爭卻同樣慘烈。
不過對於京東而言，今年雙11最大的收穫可能不只是對於低價失地的收復，還有在直播電商領域邁出的一大步，誰也沒想到，因為自家員工和李佳琦在網絡上的隔空互懟，竟然讓京東的直播間意外火了一把。
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潑天的富貴輪到京東
在京東雙11的媒體見面會上，京東零售CEO辛利軍親自穿上了印有“京東採銷”字樣的紅馬甲，可謂是把採銷小哥的排面直接拉滿。根據辛立軍介紹，今年雙11期間，京東採銷直播的總觀看人數已突破3.8億。
單從傳播數據來看，京東採銷直播間作為直播電商領域的新軍，已然達到了“出道即巔峯”的高度，而如果追溯起“京東採銷”這一羣體的走紅，一切還來源於一條出圈的朋友圈。
10月24日上午，京東採銷人員“褚三鋒”在朋友圈公開喊話李佳琦，稱京東收到了品牌海氏的律師函，被投訴某款烤箱價格低於李佳琦直播間售價，違反李佳琦直播間要求品牌簽署的底價協議，並要求賠償鉅額違約金。
“褚三鋒”在朋友圈發文中還激烈控訴，這種“損害品牌商長期發展、傷害消費者基本權益的‘二選一’行為，是否已經構成違法？”
一石激起千層浪，“京東採銷喊話李佳琦”的相關話題隨即衝上熱搜，並引來了品牌方海氏和李佳琦公司美ONE的下場回覆。而趁着這波大流量，京東於10月25日便迅速在APP內上線了“價低李佳琦直播間”，由京東的採銷人員直接出境直播，並在直播時推出了抽一萬隻花西子眉筆的活動。
雖然這走紅的路徑聽上去有些無厘頭，但回顧很多頭部直播間的出圈方式，似乎很多也都是蹭上了熱點事件，最終收穫了巨大的流量。比如汪小菲“手撕”前妻，卻讓母親張蘭的直播間連續多日觀眾10W+；而花西子79元眉筆事件之後，多家國貨品牌也反向跟風上架“79元套餐”，蜂花、鴻星爾克、白象等國貨直播間更是抱團出圈。
值得一提的是，根據相關媒體報道，當直播帶貨的“潑天富貴”輪到了京東頭上上，甚至讓很多京東員工都措手不及，早期的直播間基本都臨時搭建在各個樓層的會議室之中，而由於很多采銷員工沒有過直播經驗，京東還在內部臨時組織了一場線上公開培訓，主動參與培訓的員工就達到了2000多人。
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京東眼饞直播久矣
直播帶貨，曾經是京東最希望補齊的一塊電商拼圖。
李佳琦在淘寶動輒一場帶貨就是數億元的GMV，交個朋友、三隻羊等直播機構在抖音同樣是風生水起，快手的幾大家族主播，雖然直播風格有些爭議，但是每場的銷售額可都是實實在在。
甚至於最晚起步的小紅書，通過董潔、章小蕙、伊能靜等明星的帶貨合作，也走出了一條富有平台特色的直播電商之路。
而作為電商三巨頭之一的京東，卻在直播帶貨上遲遲找不到解題思路。
起初，京東也試圖扶持自有的內容生態，早在2019年，京東就曾宣佈投入至少10億資源，並推出紅人孵化計劃，旨在孵化出不超過5名的超級網紅，成為京東平台獨有的“京品推薦官”。
但從後續的平台發展來看，京東並沒有如願孵化出李佳琦這樣具有全網影響力的頭部主播。
在紅人孵化計劃落空之後，京東又另闢蹊徑，開始推動商家自播。2020年，京東給自營商家定下了100%的目標開播率，POP商家開播率目標也要達到60%以上。
為了鼓勵後者，京東在還對POP商家實行全品類降扣政策，所有通過直播為POP商家帶來的銷售額，平台扣點降至1%。
這樣的優待政策雖然能提高商户開播的積極性，但由於平台本身缺乏內容土壤，商家的自播行為能夠帶來的增量也十分有限。
今年以來，京東又把希望寄託到了自帶流量的大主播和明星身上，今年6.18期間，京東宣佈與交個朋友達成戰略合作，並請來羅永浩在京東上連播了三場。
但是“京東採銷直播間”橫空出世，卻幾乎搶走了京東站內所有直播間的風頭，甚至於讓不少大主播都星光黯淡。
不過對於京東而言，京東採銷出圈所帶來的增量，並不僅僅是直播間流量的增長，而是對於消費者心智的塑造。藉助於京東採銷打造的低價“人設”，讓不少用户開始嘗試在京東直播間內下單，這種變化或許是京東最願意看到的。
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成為京東的“李佳琦”
儘管京東採銷直播間稱自身是因為真誠而出圈，還打出了“三無直播間”的旗號，即“無達人佣金、無套路、無坑位費”。但是從整個直播電商行業的發展規律來看，僅僅依靠一時的流量曝光，是無法贏得消費者的長期信任的。
京東如果真的想把京東採銷直播間打造成為常態化，甚至成為京東自己的“李佳琦”，帶動整個京東平台直播生態的發展，那麼還必須從底層重新梳理直播團隊的運營邏輯。
目前來看，京東採銷直播間的大部分播品都是基於目前京東平台內的傳統優勢類目，比如3C數碼、家電家居等，其他還包括了京東超市、京東汽車、京東健康等自營類目。
在電商大促期間，給出超低價折扣是京東的傳統藝能，而如果迴歸到平時，京東採銷直播間又是否能夠繼續靠低價留住消費者呢。
縱觀李佳琦、瘋狂小楊哥、辛巴、羅永浩等超頭主播，其直播間人氣和銷量能夠一直保持在較高水準，並不是因為佔到了每年電商大促節點的便宜，而是因為即便在平時，也能夠拿到比較有競爭力的產品價格。
而京東採銷如果想穩住目前的人氣和流量，繼續保持低價是最有效的辦法，但是這樣又會陷入到另外一個競爭螺旋之中，那就是必不可少的要和商家談定低價協議，否則一直依靠補貼來擊穿底價，這樣的運營模式顯然無法長久。
而一旦京東採銷的直播價格高於其他渠道售價，其好不容易建立起來的直播間形象就會迅速崩塌。
這樣一來，京東採銷似乎又要走上李佳琦的老路。
在劉強東迴歸京東以後，低價被列為了京東零售未來三年最重要的戰略，但如果還和過去一樣走強制“二選一”的路線，那麼顯然違背了當下的市場監管要求。
對於京東採銷而言，“更低價”的帽子雖然不難帶上，但同時也更容易被其所拖累，如果無法為低價營造出科學的市場邏輯，那麼就又會上演一個“屠龍者亦成惡龍”的故事。