摩根看好的前智能硬件頭部品牌雙11交易數據極度異常！——是模式創新還是飲鴆止渴？_風聞
螳螂观察-左拎新消费、右扯新商业，横批未来科技；56分钟前
文 | 螳螂觀察
作者 | 李燃
雙11狂歡已落下帷幕，各大品牌紛紛曬出優異的成績單，摩根士丹利投資的智能硬件頭部品牌凱迪仕也不例外。然而有爆料稱，在自媒體平台發佈霸榜各大榜單喜訊的凱迪仕智能鎖，多個平台數據都表現出極度異常，我們很難判斷這到底是凱迪仕的模式創新，還是基於增長乏力之下的飲鴆止渴。
如圖一所示，天貓平台10月31日凱迪仕某款產品支付買家數974人，交易金額達1900萬，客單價為19507元。從圖二可以看出，11月3日凱迪仕某款產品支付買家數為409人，支付件數為1905件，客單價為21834元，意味着每位買家都支付了多件智能鎖產品；而圖三顯示凱迪仕在日常的歷史銷售數據上客單價為1200-3000元，而奧維雲網發佈的關於智能鎖行業23年1-9月份的市場均價為1129元。智能鎖也因其品類的特殊性，絕大多數家庭通常只買1套，不難看出，此次雙十一期間凱迪仕的銷售數據存在明顯異常。
在京東平台，凱迪仕某款單品訪客指數（訪客指數是訪問頁面的用户量多少的指標）僅為507，但成交金額指數高達了2660萬，對比小米的爆款單品，訪客指數為153034，成交金額指數為3714萬。訪客指數僅為小米的三百分之一，成交卻接近小米，這種訪客指數與成交金額的不正常比例也是數據異常的明顯表現。
抖音異常數據****高達6000萬+
凱迪仕在抖音直播間也是出現誘導用户先拍後退的行為，以“搶免費體驗官”的噱頭讓用户下單，主播不斷告知20單即可免1單，鼓勵未搶中免單用户退單，大多情況下都導致了剩餘19位用户都退單了，實際僅成交1單。如下圖所示，20:54分直播間某款單品已售14套，但到21:09分該單品的已售套數為1套。這種5999的高價大單，成交了10000多單，為的是高價的訂單能夠增加更高的成交額，但實際上絕大部分用户都進行了退單。且該直播間用户都發彈幕稱：門鎖不要錢！在雙十一期間凱迪仕多個直播間均以“搶免單”為噱頭，我們很難判斷凱迪仕是為了吸引曝光流量？還是為了更亮眼的數據。
銷售數據的異常，極易給消費者造成品牌備受追捧的假象，從而對消費者產生選購誤導，在一定程度上會誘導不知情的消費者，造成消費誤判，帶來不佳的購物體驗。長期持續下去，品牌的信譽必然一落千丈，重建信心需要花費的投入必然比短暫的利益來得更加龐大。
在市場有序發展的當下，各大品牌都在極力避免數據異常，從而給品牌帶來不可修復的損害。我們不清楚前智能硬件頭部品牌凱迪仕這次的數據異常，是前所未有的商業模式創新，還是已經陷入了對自身未來的懷疑和焦慮，需要通過這些異常數據來自我麻醉，從而緩解自身的增長焦慮。
智能鎖行業前景廣闊****應該把精力放到價值創造上
智能鎖是近幾年增長最快的智能硬件之一，作為一個長期關注智能鎖賽道的媒體人，我們始終對這個賽道的企業保持着較多的期望與關注。我們關注這個行業的商業模式創新，也同時在擔憂行業中發生的一些短期行為。
對於一個品牌來説，創新是最大的底氣，唯有不斷創新，才能真正贏得市場。我們希望中國智能鎖企業能夠着眼於長期，把時間、精力、資源投入在真正能創造價值的事情上，我們相信中國智能鎖未來必將能夠憑藉自身的實力引領世界。
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