拿用户文檔訓練AI大模型？這家公司又翻車了_風聞
元力社-7分钟前
11月16日，金山辦公宣佈旗下具備大語言模型能力的WPS AI開啓公測，其功能覆蓋文字、演示和表格等幾大場景，用户登錄後可體驗文字AIGC、表格寫公式、一鍵生成PPT能力。
然而公測不過兩天，WPS的隱私政策便遭到大量用户質疑，焦點主要集中在WPS是否使用用户文檔信息進行AI大模型訓練。
根據WPS隱私政策4.2.1第4小項的表述，WPS將對用户主動上傳的文檔材料脱敏處理後用於AI訓練的基礎材料使用。
雖然隱私政策承諾“將採取嚴格的安全措施和技術手段對該資料進行去標識化處理，以降低其他組織或個人通過去標識化處理後的個人信息識別到您的風險、保護您的個人信息。”但用户們似乎對此並不買賬。
有網友表示：“之前買的會員就當是白給了。以後會避免使用WPS。這真的挺沒品的。”
面對質疑，WPS官網微博在11月18日回應稱，已經更新了《WPS隱私政策》，去除了容易引起誤解的表述，並將確保其內容與實際操作嚴格對應。
早在去年7月，WPS就曾因“被曝刪除用户本地文檔”喜提熱搜，彼時WPS的解釋是：“一位用户分享的在線文檔鏈接涉嫌違規，我們依法禁止了他人訪問該鏈接，此事被訛傳為WPS刪除用户本地文件”。
對標Microsoft 365 Copilot
WPS AI的誕生，始於到ChatGPT引發的AI行業熱潮。
今年3月16日，微軟正式宣佈推出Microsoft 365 Copilot，將Word、Excel、PPT等辦公軟件，Microsoft Graph，以及GPT-4進行了功能融合。在接入GPT-4之後，用户只要對自己的需求進行描述，Microsoft Office便可以生成出很多強大的功能，甚至幫用户解決很多棘手的問題。
一個月後，Microsoft的老對手金山辦公便官宣了WPS AI，稱其為國內協同辦公賽道首個類ChatGPT式應用，能為用户提供的起草、改寫、總結、潤色、翻譯、續寫等功能，例如針對用户輸入的文字需求，將會幫助用户生成工作總結、廣告文案、社媒推文、文章大綱等。
相比於GPT-4和微軟的緊密關係，WPS AI並不算是完全自研產品，而是使用了多家國產大模型的組合，其中包括Minimax、智譜AI和文心一言等。金山辦公方面透露，“WPSAI會根據不同任務而調用相對優勢的模型來處理”。
今年9月，金山辦公副總裁姚冬首次展示了自研模型的最新進展，該模型基於開源底座，旨在滿足更多用户小眾場景的需求，通過訓練調優自研模型的技術路徑，助力WPS AI成為國內率先落地的AI辦公應用。目前尚不清楚金山辦公此次隱私風波是否與其自研模型有關。
此外，筆者翻閲了WPS AI競爭對手Microsoft Copilot的數據、隱私和安全政策，其中明確表示“通過Microsoft Graph訪問的提示、回覆和數據不用於訓練基礎LLM。”
看不懂的財報和股價
完美的財報數據，對應的卻是股價連續下行。
上月末，金山辦公發佈了截至今年9月30日的第三季度業績報告。財報顯示，今年前三季度，金山辦公實現營業收入總額約為32.704億元，同比增長16.99%；歸屬於母公司所有者淨利潤8.933億元，同比增長9.86%；實現營收、淨利潤雙增長。
但奇怪的是，財報發佈後，金山股價卻連跌數日，市值蒸發超百億元。另外，騰訊在連續減持金山辦公股份後，已經退出第七大股東，雷軍也已經累計減持了總股本的4.73%。
金山辦公旗下共有4大業務，其中國內個人辦公服務訂閲業務貢獻了大部分營收，約為6.497億元；其次是國內機構訂閲及服務業務，營收約為2.482億元；國內機構授權業務和互聯網廣告推廣服務及其他業務營收約分別為1.311億元和6782萬元。
顯然，此次WPS隱私風波影響的羣體，恰恰是為金山辦公貢獻營收最多的個人辦公服務訂閲用户。
今年6月20日，金山辦公股價達到年內最高的529.77元/股，但在隨後的四個多月裏，該公司的股價較年內最高價下跌了大約42.3%。對此，有投資者表示：“看不懂，年收入大約40億出頭，問啥估值會有1500多億，是有啥重大利好預期嗎？”
結語
懷疑的種子一旦埋下，信任的危機便很難快速消散。
自去年以來，AI大模型成為引領行業的風潮，而數據作為支撐大模型訓練的三駕馬車之一，日漸成為涉及民眾隱私安全的敏感地帶。
在移動互聯網時代，百度創始人李彥宏曾表達過一個政治不正確卻無比真實的觀點：中國人對隱私問題沒有那麼敏感，很多情況下他們願意用隱私交換便捷性。
彼時，國內各路移動APP百花齊放，資訊應用的信息推薦，搜索引擎的個性算法，以及電商平台的精準導流，無不在攫取着海量用户數據，其中有的甚至是在使用權限裏進行獲取的，並沒有在使用條款中註明。
但如今AI已經進入新的發展階段，其威力較之前增長何止百倍，巴菲特甚至將ChatGPT與原子彈的發明相提並論。面對如此難以預測的潘多拉魔盒面前，中國人依舊願意讓渡自己的隱私權利嗎？答案顯然是否定的，人們對WPS隱私政策的警覺已經説明了一切。
當然，站在更高的維度去看，AI技術與用户隱私之間的矛盾，最終還得依靠建立系統的法律體系來解決，純粹靠個人、企業、政府的道德水準去約束，是不可能完成的。