平安下了一個決心_風聞
地产风声-地产风声官方账号-听，这风声，好像在说秘密18分钟前
文 | 內幕君
文/狗蛋AI
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10月底，我國金融領域最高規格會議，時隔六年於北京再度召開。
此次會議，不僅由以往的“全國金融工作會議”升格為“中央金融工作會議”，更是出現了一些新變化、新提法，引起海內外高度關注。
比如，會議上三次強調“加快建設金融強國”，並明確要求“以加快建設金融強國為目標”的説法，非常罕見，被外界解讀為：
國家層面首次提出“金融強國”戰略。
隨着改革開放後現代金融制度不斷完善，我國已經邁入“金融大國”行列。
截至2023年二季度末，我國銀行、證券、保險等金融業機構總資產為449.21萬億元，今年前三季度，金融增加值佔GDP比重達到8.69%，已經建成全世界最大銀行體系，第二大保險、股票和債券市場。
不過，金融業部分領域，還存在“脱實向虛”的問題。
如何繼續深化“金融供給側結構性改革”，滿足“金融服務實體經濟和以人民為中心”，完成“金融大國”向“金融強國”的轉變，已成新的時代課題。
國家戰略開啓調整，對金融行業而言，轉捩點已至。
如何迎接變革，是行業的參與者金融企業們，必須思考的時代之問。
就在中央金融工作結束後不久，11月6日，中國平安一年一度的投資者開放日如期舉行，這次開放日的主題為：
綜合金融。
會上，中國平安首次深度披露了“綜合金融”的運行模式、歷史發展，以及一些關鍵數據。
截至2022年末，依託綜合金融模式，平安個人業務營運利潤已達1326億元，是2015年的4.2倍。
客户數達2.27億人，是2015年的2.1倍；客均合同2.97個，是2015年的1.5倍；客均利潤達到585元，是2015年的2倍。
在金融行業頭部企業已成規模，普遍進入發展穩定期的今天，這樣量級的增長，實屬不易。
綜合金融，是中國平安發展的底牌，也是如今平安“綜合金融+醫療健康”雙輪驅動戰略中的重要一環。
早在1992年，平安就已經提出了“綜合金融”的概念，這時重新強調“綜合金融”：
不僅是平安作為我國三大綜合金融集團之一、金融現代化最早一批參與者，給出的時代答案。
更是平安主動與時代、金融業發展形成的一次步調協同。
拆解“綜合金融”，能夠幫助我們，更好地理解中國平安這家企業，對整個金融行業來説，也能提供一個值得學習的前瞻性樣板。
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想要理解平安的“綜合金融”模式，可以從簡單的案例入手。
相信很多人用車時，都被賬户問題困擾過。
比如還車貸，用的是手機銀行賬户；上車險，用的是車險通賬户；養車、加油，又是不同的軟件賬户，手機上亂七八糟的APP，下了一堆。
簡單來説，平安綜合金融，就是解決了類似的用户痛點。
平安智能小程序“任意門”，連接了旗下13家子公司的APP，車主可以用“任意門”還貸、買車險，也可以通過平安提供的車主權益，優惠養車、加油。
對客户來説，可以將“綜合金融”理解為，一個可以集中選擇金融產品和服務的超市：
一個客户，一個賬户，一站式滿足多種需求，省心又省力。
對於平安而言，“綜合金融”將旗下的保險、銀行、資管等諸多業務板鏈接起來，形成了一個高效協同的“肌肉羣”。
就像人體，需要多塊肌肉一起發力，才能完成複雜動作一樣，通過“綜合金融”，平安實現了：
日常業務運營“多快好省”。
數據顯示，平安年資超過5年的客户佔比高達66.7%，為同行業公司的1.6倍。
更加高效便捷的服務，讓客户願意繼續選擇平安的產品，形成了用户粘性，在這個過程中，平安省去了重新獲客的時間。
同時，業務和業務之間破壁，也能為平安減少重複獲客的成本。
據瞭解，平安銀行內部的獲客成本，只有外部的73%，健康險、證券部門的內部獲客成本，更是隻有外部的50%。
站在更高的視角來看：
一方面，綜合金融戰略，更加高效地解決了客户問題，提升了客户幸福感，其實也是金融服務“以人民為中心”的體現。
另一方面， 綜合金融構建出了全場景化，全生命週期的服務體系，帶來了更加高效、精確、專業的服務，也能讓金融業，更好地服務於實體經濟發展。
就像上文所説，中國金融從“大”到“強”，需要金融業迴歸本質，服務於實體經濟，以人民為中心。
通過綜合金融，中國平安讓企業自身發展，與國家戰略之間，也形成了一種步調協同。
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金融強國戰略牽引下，更加強調“金融服務實體經濟以人民為中心”，背後不是簡單要求金融企業讓利於經濟。
而是如何讓參與的主體之間互相驅動，更廣泛賦能，最終企業和客户實現共贏。
在行業發展過程中，很多金融企業也都不斷嘗試，不約而同打出“綜合金融”這張牌。
有的企業推出過“長航計劃”，多業務曲線撬動增長、有的企業提出“金融產業生態”，多角度服務客户等等，這些都是綜合金融的內核。
但是到最後，能堅持下來的企業，少之又少。
為什麼平安能夠貫徹綜合金融30多年？關鍵點在於：
平安的綜合金融模式，不是傳統意義上的多元化。
更形象的説法：大部分金融企業多元化時，像是植樹，哪裏有空了，植在哪裏。
平安的綜合金融，更像是讓樹木生長枝幹，以需求為根本，哪裏有需求，在哪裏抽枝發芽。
比如，平安佈局康養業務的邏輯。
平安在壽險業務發展的基礎上，結合老齡化市場需求，打造包括護理、醫療和保險在內的一站式居家養老體驗。
好處是，依託主業、有深度的多元化，並不會成為主業的累贅，反而成為主業新的增長點。
目前在平安的養老險、健康險業務中，康養佈局為其提供了30%—40%的業績貢獻率。
多元化的最終目的，是讓主業和主業強強聯合，讓平安這棵大樹，成長得更加紮實，粗壯。
在這樣的邏輯之下，三十多年發展，平安綜合金融模式，已經形成了六大差異化優勢：
規模優勢、牌照優勢、渠道優勢、科技優勢、制度優勢、文化優勢。
從數據上看：
平安有近2.3億客户，相當於每六個中國人中，就有一位平安的客户；
平安的業務貫穿銀行、證券、財險、壽險、車險、康養等多個業務維度，是國內為數不多的全金融牌照企業之一；
平安服務隊伍人數超過130萬，網點超過7000個，產品服務可以通過對渠道的觸點，快速直達客户。
形成規模優勢，來源於牌照優勢，牌照優勢反過來，為規模發展提供了土壤，為了服務於規模，要求平安打磨自己的渠道優勢、科技優勢。
各個優勢之間，互相協同，幫助企業獲得差異化競爭優勢的同時，堅定了企業的戰略定力。
同時，綜合金融，也讓中國平安，更容易前瞻性地把握行業發展風向，與時代脈搏共振。
比如，在國家提倡科技金融之前，平安就已經開始嘗試將科技融入綜合金融，用科技賦能客户運營。
當行業正式進入科技時代，其他企業面臨技術、研發、覆蓋等難題時，科技已經成為了平安新的增長點。
如今，我國進入人口結構變化的重要時刻。
其他企業還在強調，康養、個人險等單獨業務轉型之時，平安則通過提前佈局“綜合金融+醫療健康”戰略，反借時代之潮，繼續推動企業快速發展。
通過綜合金融，平安得以長坡滾厚雪，擁有長期複利的能力。
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1997年，亞馬遜在納斯達克上市，從這一年開始，貝佐斯每年都會給股東們寫一封信。
第一封信中，貝佐斯説了一句話：
It’s All About Long-Term。
翻譯過來，就是“一切都圍繞長期價值展開”。
貝索斯認為，長期主義能夠讓企業“更胖、更重、更結實”，而這樣的公司，最終一定打敗那些“更瘦、更輕、更虛弱的公司”。
長期主義，是如今很多行業頭部，大型企業追求的目標。
中國平安，形成綜合金融肌肉羣，實現了各個業務板塊之間優勢協同；用更加高效、精確、專業的服務，與國家戰略，時代要求形成了步調協同。
兩個協同，幫助平安構築起了實現長期價值的護城河。
面對這類企業時，市場將不再簡單以短期目標衡量其價值，而是用長線的眼光來評估其潛力。
如今，金融行業走到了變革的風口之上，既是挑戰，也是機遇，行業的“長坡”已經築成，堅定長期主義，擁有長航能力的金融企業：
也更容易滾起厚雪。